很多医美机构运营,做数据分析,分类上有个项目标签,比如丰胸顾客、激光皮肤顾客等等,这种分类是产品导向而非用户导向,PC时代的思维。真正的移动互联网思维,是人以群分。
从物以类聚到人以群分
为什么要谈社群经济?中心化,把一件商品或服务,卖给全中国几亿人的时代,一去不复返了。如果说PC时代是物以类聚的时代,那么移动互联网时代就是人以群分的时代。
传统的企业,都是我有一项非常牛的产品,非常有匠心的产品,我提供给所有人来买,但是它有一个问题,它可能和顾客之间,只有交易关系,没有任何情感链接。
社群经济的代表,无论罗辑思维还是罗永浩,先是有一些共好爱好的人聚在一起、然后再实现商业化,这和传统经济的入径是不一样的。社群一开始,我就是先和用户们一起来创建一个品牌,一起来创建一个事业,开始就有用户、关系、情感、利润。
社群与传统经济模式最大的区别是,转化率和活跃度特别高,因为社群经济的本质为某群人C2B订制她们所需要的产品和服务。京东天猫的数据,转化率是两个点三个点,高一点是五个点,但是社群经济,因为是为某一类人提供的某项目服务,也就是C2B订制,所以它转化率基本上去到十个点以上。比如罗辑思维卖一本书效率,转化率比当当都高。罗辑思维是兴趣发现式,当是搜索式的。
社群的本质是:凝聚一群人,一起做一件事,实现大家期待的一个共同目标。众筹为什么能火?是因为它能够凝聚一群人做某件事,达到想要的结果,所有人都受益。
女人是移动互联网的入口
如果说PC互联网是发现式、搜索式互联网的话,它就是男性化的。而移动互联网是体验式、娱乐式的,所见即所得式的,冲动型的,它就是偏理性化。女人才可能是移动互联网的一个入口。
我们做任何的生意、任何的创业,都必须做符合趋势的事,有时候趋势会打败优势。女性驱动互联网模式的变革,现在微信等社交工具是娱乐性、生活性、情绪性的。移动互联网技术,把真实的消费场景移植到手机中去了,工作生活离不开”微信“,中午吃饭用“饿了么”,下班打车用“滴滴”,实现我要的我现在就要。
群居社交式冲动消费。在线下很多女性,喜欢和闺蜜一起去逛街、一起去买东西,移动互联网出现之后,它在线上台阶实现了这个场景,可以一起买、一起分享、一起评价。
社交主导消费
用户和用户之间没有社交的,就很容易离开你。企业也是一种生态,不能社交的企业生物都将灭绝。功能为唯一纽带的时代已死。所有的商业,正从物以类聚向人以群分过渡。
未来,用户关系大于一切。只要你这个品牌,你这个产品或服务,不能让用户有社交关系,这都很难。工具是起点,社交才是未来。比如Uber和滴滴。打造以社交为中心的交往、交互、交易系统。
社群才是移动互联网的入口
为什么湖南卫视远超其他卫视?因为它是年轻人的入口。为什么小米快速崛起
?因为它也是年轻人的入口。阿里为什么多元化投?目的是抢占社群,以人为线索做投资。
作者:梅曦 时间:2024-04-26 17:34:28 文章来源:转载
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