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民营医院的转型之路6 病源建设之形势分析

16年07月06日 阅读:48508 来源: 李雷首发

  接下来,进入民营医院的转型之路的第三个部分——病源建设。


  民营医院与公立医院不同,公立医院先天的不缺病人,因为几十年的积累,从计划经济体制到市场经济过程当中,公立医院具有先天的品牌优势。今天我在跟一家公立医院的领导交流的时候,我觉得,公立医院这些问题是不存在的,她先天性不缺病源,甚至床位紧张、人满为患。而对于民营医院来讲,先天的病源就成为了一个决定我们生死存亡,决定我们市场能够生存、能够发展的根本性的问题,也是一个首要的问题,所以病源建设是医院所有部门当中一个至关重要的问题,甚至是第一位的问题。


  那么大家注意到,我们经常讲医院的外营销内经营,为什么我没说营销,而称之为病源建设呢?因为我觉得,这两个概念的内涵和外延是不一样的,营销仅仅是病源建设的手段之一,而病源建设是一个更加庞大的一个系统的工程。同时也因为,在今天的这样一种环境下,单纯的依靠营销已经不能够完全很好地来解决医院病源建设的问题了,为什么这样讲?因为,今天的分级诊疗和移动医疗的蓬勃发展将彻底的颠覆传统的病源路线。分级诊疗是中国医改,也是未来整个医疗体系当中的一个基础、一个入口,其实从现在开始我们已经发现这种趋势了,那么社区的医疗卫生服务站、社区医疗卫生服务中心将成为所有病人的入口,未来无论去公立医院还是私立医院,绝大部分的病人的入口是从社区医疗服务当中导入进来的,分级诊疗改变了整个病源的流线。而随着这种移动医疗的发展,大的互联网平台,今天我们知道像BAT都在积极地布局这个移动的这种健康和医疗平台,随着互联网平台的发展,这些平台将成为大的流量入口和交易平台。我们看到今天这些BAT,这些大的平台商他们在做什么?他们在抢流量,他们在做平台,在抢流量,包括我前面讲到的像春雨医生、挂号网,其实他们搜是什么?都是流量入口,是个流量平台。随着这个互联网技术的发展,人们越来越多的行为,越来越多的寻医行为和交易行为是发生在互联网上的,是以互联网为第一入口的,这个时候谁占据了互联网的流量,谁掌握了流量的入口,谁就拥有了话语权。在去年的时候,我曾经和一个医疗同行开玩笑,其实也不一定是玩笑,很可能成为现实,我们也许再过十几年后,整个医疗格局变成什么样了,我们今天的这个医院啊,都变成了OEM模式,都变成了代工的模式,我们只是实体店,我们的病人、我们的流量都是这些大的平台商导入给我们的。这些流量平台,当把这些病人流量,根据他们需求、根据他们的地域、根据他们疾病来分配到不同的医院,他们就掌握了流量入口,掌握了医院的生命线,所以面对这种趋势,其实我经常有一种深深的无力感,作为医院的一个经营者来讲,深深的无力感,非常深。五月份的时候,我去昆明考察,考察新康医疗,新康是一种什么样的模式呢?新康在2014年的时候就获得了A轮融资,2015年拿到了B轮,马上拿到C轮融资,而且规模会在十亿美金以上,这家公司是一个来进行全资投资社区医疗机构的投资公司。那么,他现在云南、在昆明等地大量的来并购和新建这些社区医疗服务站、社区医疗卫生中心,在完成了政府交代公卫的基本任务之后,他对病人的需求建立了一种完整的病人健康档案,他们采取一种网格式的建立档案方法,基本上没有遗漏,把整个区内的病人用网格化的方式把健康建立起来,通过这种方式,可以监控到病人的健康状况,能够随时分析病人的健康需求,而通过社区卫生医疗服务站他们能够把病人导入进来,通过这种方式,来向上级医院来输送病人,所以新康老总跟我讲句话说:“没有一家三甲医院敢不跟我签协议,为什么?他不跟我签协议,不跟我做接口,未来病人我不说送给他。”而我们看到目前在互联网平台搭建平台、争夺流量入口的一个战役愈演愈烈,很多公司有不同模式、不同的方式、不同的技术手段,但是目的是相同的,就是抢占流量入口,真正当我们市场上病人流量的入口被这些大的公司、大的平台商分割之后,未来我们的病人从哪里来呢?我觉得这个问题真的值得我们今天去深入思考和解决的这样一个问题。但是他们知道只要抢占了流量入口、只要手里面掌握着流量,未来就一定会有多种多样的盈利方式,淘宝已经证明了这一点,滴滴正在证明这一点。


  这半年,我在筹建一家大型的妇幼医院(妇女儿童医院),在过程当中,我接触了很多这样一些互联网公司,我们真的看到了很多这样大的公司,包括一些小的创业团队,他们过来阐述他们的方案,来寻求跟医院的合作,比如像大的贝登科技,那么贝登科技去做什么呢?来为今天1200多家妇幼机构大的妇幼保健院、大的妇产医院,来做一些免费的医院内的wifi平台的建设,一个大型医院内部wifi平台的建设,可能投资是几百万甚至上千万,那么整个投入全部由贝登科技免费的来为他建设,通过这种方式,贝登科技要什么?其实目前为止,所有关于平台,关于流量平台建设的公司都没有清晰的盈利模式。而流量入口的选择,你实际能够产生的流量恰恰决定了很多企业,不仅是医院,决定了很多企业的生死,所以人们说把流量称之为传统企业的一个“黑暗森林”。

 

  ……


  (未完待续)


  本文根据李雷先生在《健康半月谈&产业故事汇》2016.6.30分享稿整理。

 

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从事医疗行业10年,曾在多家医院任总经理,再升任到集团营销总监、片区总经理、到现在集团医疗项目的总裁。精典案例:2008年,涉入医疗二年就出品了国内第一部医疗单病种白皮书金标准《人工流产白皮书》;同年,首创与商业保险分司合作模式:平安医保卡;同年还首创了妇产科异业联盟互动模式:孕婴产品试用会;2009年在广州首创了男性健康工作站“男人的4S店”;2010年策划了妇科多病种诊疗...