“传统的单纯依靠围绕着产品价格博弈来获取收入和利润的商业模式已经难以为继。”8月22日-24日，在海南博鳌举办的“2016西普会”上，对于中国药品零售行业的发展，主办方中康资讯总裁吴瀚首先做出判断。

    解决药品流通行业包括药品零售行业小、散、乱等问题，提高行业集中度，这是近几年来，药品流通行业一直以来的规划和发展方向。2011年5月，国家商务部正式对外发布《全国药品流通行业发展规划纲要（2011-2015）》（以下简称《规划纲要》）。《规划纲要》明确指出，到2015年，药品零售连锁百强企业年销售额要占药品零售企业销售总额60%以上；连锁药店占全部零售门店的比重提高到2/3以上。

    五年时间内，老百姓、一心堂、益丰药房等多家药品零售连锁巨头纷纷上市，借助资本市场的力量，纷纷拉开了在全国各地连锁药房并购的序幕。

    据国家商务部市场秩序司2016年6月3日发布的《2015年药品流通行业运行统计分析报告》显示，截至2015年12月31日，销售前100位药品零售企业门店总数达到52012家，占全国零售药店门店总数的11.6%，销售总额956亿元，占零售市场总额的28.8%，比上年上升0.7个百分点。其中销售额在10亿元以上的零售企业有21家，销售前3位企业销售额占全国零售市场总额的6.7%，前10位企业占15.9%，前50位企业占25.7%，占比较上年均有不同程度上升。

    从数据上来看，药品零售企业百强销售额占全国药品零售总额的比重还有待提高，距离《规划纲要》提出的药品零售连锁百强企业年销售额要占药品零售企业销售总额60%以上的目标，还有很长的路要走，这意味着线下的药品零售企业并购战在接下来的十三五期间将会继续，并且各大知名连锁可能将以更大的力度推进。

    8月22日，在2016西普会产业现状“睿论坛”上，老百姓董事长谢子龙、一心堂董事长阮鸿献、国大药房总经理赵小川、益丰药房董事长高毅、云南健之佳连锁药房董事长蓝波、山东漱玉平民药房连锁董事长李文杰、华润三九高级副总裁邱华伟与主持人中康资讯副总裁李俊国共同就“竞争力危机与再造”主题进行了探讨。

    老百姓董事长谢子龙：药品零售最好过的时代即将结束，下一步，行业将面临洗牌！

    2014年是中国药品零售行业的分水岭。在2000年左右到2014年左右这一段时间，中国药品零售行业处于野蛮生长期，众多的药品零售企业在不知不觉当中成长成为一个很优秀的企业。

    然而，自从2014年开始，特别是随着大的经济环境，我们国家经济下行压力越来越大了。药品零售行业从过去两位数的增长发展到到现在一位数的增长，到过去可能是30%甚至50%的增长速度，到后来增长10%，去年增长7.6%。这是回归自然的必然，这也是这个行业要出现重新洗牌的预兆。

    这个行业最好过的时间即将结束，下一步，可能要经过行业重新整合洗牌才可能发展，甚至于未来会有一批企业会出现关门、倒闭这种过去闻所未闻的情况出现。

    因此，药品零售行业的企业应当把握好时机强练内功，强化盈利能力，这样才能在下一波市场激烈竞争当中立于不败之地。

    老百姓在选择投资并购标的时，会选择与价值观一致的，有区域互补性的企业合作，而不是简单的并购。

    一心堂董事长阮鸿献：药品零售企业需要从经营、产品、理念、战略等方面综合性地创新

    中国药品零售行业告别洪荒时代，走到丛林时代。走进丛林时代要求回归初心，在丛林时代里可以找到很多新的方向，可以找到很多新的资源。

    如老百姓董事长谢子龙所言，美好的过去已经不再回来，药品零售企业即将要面对的是新的挑战和新的机遇以及新的未来。因此，药品零售企业需要层出不穷地从经营、产品、理念、战略等一系列方面进行综合性地创新。要达到综合性的创新才能使药品零售企业持续不断地战无不胜。

    益丰药房董事长高毅：丛林时代必须扩张，同时还要保证扩张的质量

    从过去的野蛮生长时代到现在的丛林时代，企业经营模式要发生变化。要对“获得客户”与“对客户进行推销”两方面都进行升级。前者应该升级为通过客户关系把顾客进行销售前跟销售后的管理；后者应该学习淘宝千人千面的模式，应该依托大数据分析，依托商业智能去做会员的日常回复与管理，通过这个方式把促销引入进去，进行营销模式的升级。

    不扩张也会灭亡，扩张太快质量不好也会灭亡。在丛林时代扩张跟质量必须要有，两者必须要兼顾。我们七月份融资了13.5个亿，拿了钱最近肯定要投下去的。

    我们上市之前以新建门店为主，上市之后是新建跟并购并重，这次拿了钱并购要提速。在并购的范围方面，原来对中小连锁并购的多一点，现在则更倾向于大的连锁的并购。

    并购过程中主要两大风险：第一、并购过程中的利润与销售的风险；第二、并购整合的风险，并购整合不仅仅是形象的整合与商品的整合，更重要的是文化的和流程的整合。

    丛林时代两件事最重要：第一、快速的奔跑；第二、强身健体。

    国大药房总经理赵小川：到2020年，国大药房要做到1万家门店

    在当前的医药环境下，首先，药品零售企业要服务好上游的工业企业和供应商；其次，药品零售企业要研究下游的顾客群体的需求，第一点顾客需要的是解决健康长寿的问题，第二，解决花少钱防和治大病的问题。要想满足这两个需求，药品零售企业跟上游更应该很好的紧密合作；对于下游，药店更应该做到延伸服务，包括慢病的管理，包括慢病的防治，也包括用药安全知识的普及。

    对于国大药房而言，要做到四赢：顾客赢、供应商赢、员工赢、还有股东赢。

    国大药房目前双轮驱动：投资并购和开店。过去，国大药房的零售是基于国药控股的战略，今年开始上升到中国药集团的战略。2020年国大药房的战略规划是一万家门店，零售额要达到600到1000个亿，这个是我们整个“十三五”的战略规划，所以我们也很急迫地想跟我们全国的有意愿供应商合作，希望加入我们这个国字号的大家庭。

    云南健之佳连锁药房董事长蓝波：顾客也在转变，专业的道路是无止境的

    医药零售行业的政策在变化，顾客也在转变，消费者已经呈现出高消费、高收入的特点。对于健之佳来说，专业的道路是无止境的，对于未来，健之佳将结合现在的互联网技术，利用大数据、个性化的服务来为顾客提供更加专业的服务措施。

    山东漱玉平民大药房董事长李文杰：回归消费者的原点；结成联盟抱团抵御“外强”

    对于漱玉平民自身而言，三个方面需要加强：①新的客户关系系统方面需要加强，借助销售的大数据，还有会员数据的分析可以更精准的为会员进行服务；②下一步我们会精选商品，与那些理念相同、价值观相同的客户和供应商进行战略的合作，为顾客提供质量好、价值适中好的商品跟好的解决方案；③下一步也会在新技术方面做一些工作，满足客户不同的需要同时再提高企业的效率。

    丛林时代，要“回归原点，聚力前行”。回归原点指回归消费者的原点；聚力前行指联合不想被人收购还想做一点事的连锁企业，结成联盟来共同抗衡连锁大佬的并购，快速的奔跑并且结成联盟抱团抵御“外强”。

    华润三九高级副总裁邱华伟：丛林时代的药品零售企业还应当关注和预判政策

    从蛮荒时代进入丛林时代，很多东西在变化，但是不变的是紧紧围绕着跟顾客服务与服务顾客的效率。

    零售企业的发展离不开政策，医改的医药分开，药品的市场化、社会化的趋势不可逆转，药品零售企业需要关注政策的解读和对政策进行预判并且提前布局。