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给中国民营医院的一封信

13年06月21日 阅读:8348 来源: 张超首发
致中国民营医院的一封信
在我全身心投入民营医院工作中,逐渐对其有了更深入的了解,也产生了几分感慨,感慨老总们当初创院的勇气、感慨老总们往昔的胆识、感慨他们曾经付出的艰辛。同时也产生了许多疑问,增添了许多忧愁。随着时间的推移,随着岁月的流失,我发现没有一家医院鹤立鸡群独领风骚,没有一家医院百尺竿头更上一层,就连当年叱咤风云的老总们,也许是受到岁月风霜的浸蚀,不见了当年的豪迈和敏锐,时光褪去了他们以往的金色,日月掩盖了他们曾经的光环。
他们也许已经满足,也许已经疲惫,也许改投他项,不过,也许他们正在韬光养晦,正在酝酿着一场伟大的变革…..
作为我一个涉足过娱乐、软件、网络、餐饮、医院的企划来说尽可以不闻不问,找个明主做好执行就是。其实与我何干!
管窥民营医院,自以为有如下缺憾:
管理不规范、决策主观随意性大 :
完善的管理机制、严格的管理措施是决定一个企业发展壮大必不可少的条件。
创业初期,百事待兴,管理缺陷,在所难免,随着企业的发展,管理逐步规范,制度逐步完善,各项工作循章而行,依法而为,各个部门按部就班、有条不紊,企业在一个良性的循环状态中逐渐的壮大,然而,很多医院至今没有一个完善的管理制度,老总们随心所欲,朝令夕改,甚至前后政令相互矛盾,互相抵触,导致员工无所适从,疲于应付,试问:无规无矩,何成方圆?
必要的职能科室配备不足:
职能科室是行政工作的办事机构,是医院管理的中坚力量,是医院管理指令畅通运行的枢纽,是保证医院持续稳定协调发展的关键环节,起到传达指令、监督执行、反馈成效的作用,工作有一定弹性,难以量化,所以,很多人认为是闲散部门,许多老总基于此点或考虑人员成本支出,认为没有必要配备,导致工作缺乏中间环节,没有具体负责和实施责任人,老板和主管成了救火队、补锅匠,小至针头线脑,大到企业命运都靠一人决策,疲于奔命,没有精力进行长远规划思考的精力和时间。
缺少必要的职能部门,必然兼职过多,而一个人的精力、能力都是有限的,必然使不熟悉的兼职工作难以到位,或者劳而无功,必然影响医院的发展,诚可谓,跛足之人,何以行走。
缺乏长远的企业发展规划和创立品牌意识:
过多追求企业短期经济效益是医院老总们的通病,今日西瓜、明日芝麻,没有长远计划和目标,最终目的不明确。让社会上的虚假现象牵着鼻子,东游西荡,即使曾经雄心壮志、未雨绸缪,也往往被一时的心血来潮,把原本完美的计划和设想冲刷的不见踪影,以至于企业总是在一个平台上徘徊,难有一个质的飞跃。
家族依赖过强、用人疑人 ,这是民营医院得另一个特点
常言说:用人不疑,疑人不用。很多医院最初,由于人才的缺乏,大多是家族作坊式的起步,这在早期创业阶段非常有效。然而,当企业发展到一定阶段,家族人员的优越感、功臣感极度膨胀,往往凌驾于普通员工之上,对于医院各项规章制度置若罔闻,以“刑不上士大夫”为理由,导致院规院纪成为空文;或者家族人员出于个人内心私欲,过多干涉医疗行政,擅自主张、随意决策,导致医院政令不一,内耗增加,阻碍工作正常进行。也有部分老总默许家族人员作为,以达到牵制和监督其他管理人员行为,虽用心良苦,岂不知犯了“用人不疑,疑人不用”之戒,使得原本忠心耿耿的员工也不免心存芥蒂,再有,出于中国国情原因,老总们多数缺乏管理企业的经历或阅历,以至于安排事务时“乱点鸳鸯”,随便抓差,且加之中国人的特性,老总之言,皆为大事,势必在一定程序上干扰了医院正常的工作安排秩序。
福利缺失、人才流动大、技术断层严重:
常言说:人为财死,鸟为食亡。这个恒古不变的概念,在老总们身上体现的淋漓尽致,老总们过多的考虑剩余价值的价值,而忽略人才是企业发展第一生产力,以至于员工基本的福利缺失,甚至绞尽脑汁赚取员工的剩余价值,虽符合人之本性,但实为无知之举,其结果人心思动,难以培养员工爱院如家、以院为荣的思想,使之众心离散,众亲叛离,只留得人心冷漠、世风日下之空叹。
人心思动,流动频繁,技术断层必然加重,医疗质量必然难以提高,如法树立医院品牌,医院医疗水平徘徊在一个平台难以提高,医院成了医疗熟练工的培训场地,无怪乎很多医院总是感叹人才难留。
企业文化缺失:
有人说企业文化是魂,是企业的精神,一个企业的发展必然会产生自身的文化,很多老总注重于经济,忽视了企业文化的建设,不能利用优秀的企业文化武装员工的头脑,改变员工的思想,鼓舞员工的斗志,凝聚员工的向心力,试想一个没有魂魄的企业,又如何能够发展壮大呢?
诸如此类还有:后勤保障不足或缺失、个人喜好定人品、非常理的苛刻要求等等,不胜枚举。
总结:心胸有多宽广,事业就有多大
民营医院作为一个企业,没有国营医院事业单位的定额拨款,免收赋税等优点,一切靠自负盈亏,独立经营,追求经济效益,天经地义,但是,如何使企业更好的发展壮大,需要老总们具有战略目光,为企业制定一个科学的、可施行的长远的规划,以此作为目标。
一个人要想成功,首先必须有明确的目标,目标已经确立,就要心无旁骛,集中精力勇往直前的去实现。
以此目标为中心,为总纲,从规模、技术、人才、设施建设、社会影响等方面象原子弹爆炸一样,逐渐完善,不断膨胀,创立品牌,使企业具有抗拒风险的基本能力。
以诚为本是中国人的美德,很多国内有名的企业都是非常注重诚信,只有坚持诚信,充分利用有效地医学资源,通过先进的设备、优良的技术、满意的服务、合理的收费、优秀的品牌效应,吸引病人,何愁不能名利双收。
常言说:士兵比武器更重要。企业的发展离不开优秀的员工,优秀的员工来自于企业文化的熏陶,所以,在企业发展过程中,不断的完善企业文化,充实企业文化内涵,利用企业文化凝聚人心,利用良好的人为关怀、必要的福利待遇吸引人才,留住人才,使用人才,为企业的发展壮大提供充分的人才贮备基础。
摒弃中国人喜媚乐献的陋习,谨记“忠言逆耳、兼听则明”的古训,不一个人好恶品平人品,合理制约家族人员,员工不分近远,一视同仁,建立完善的管理制度,通过健全的管理渠道发布政令,使工作按部就班,各负其责,有条不紊,形成一个良性的循环流程,从而减少内耗,使企业稳步前进。
如此人心所向,人才辈出,管理有序,各负其责,目标明确,政令统一,行动一致,才能做到先谋势,后谋利,何愁企业不能壮大,又何愁利益不能如愿。[发帖际遇]:张超 在论坛发帖时没有注意,被小偷偷去了 3 金币.
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简介
张超,某集团网络营销总监,北岸时代网络技术(有限)公司运营总监,从事医院网络营销7年时间,精通:网站建设、网站优化、网站策划、网络推广、百度竞价、CPA、CPC、CPM、SEO、SMO、网络咨询培训、网络营销数据分析、网络营销资源整等,专注于研究医院网络营销,充分了解医院网络营销效果,为众多医院走出医院网络营销盲区。