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一家康复馆顶十家中医门诊收入,是怎么做到的?

18年04月11日 阅读:29349 来源: 史立臣原创

  现在,大量的个体诊所倒闭,其实,其中很多就是中医诊所。


  我们知道,中医诊所是不能经营中成药的,而中西医诊所和西医诊所反而能够经营中成药,这真是奇葩政策,中医诊所不让经营中成药,只能做中药材、中药饮片或者中药颗粒。


  现在,很多中医诊所就面临这样的尴尬境地,由于现在能够开具组方的医生越来越少,由于政策限制,很多中医门诊只好偷偷摸摸的开具中成药。


  麦斯康莱中医馆的项目团队做市场调研的过程中,发现很多中医门诊几乎可以说门可罗雀,患者非常少。这种情况一般是50岁以下的中医医生在经营,由于一些患者主观的认为,老中医才能看好病,所以相对年轻的中医大夫很难让患者经常光顾。


  但是,麦斯康莱中医馆的团队发现,一些有经营特色的、借助中医的治疗理论进行经营的中医馆、康复馆、养生馆等却经营的很好。


  XXX康复馆就是这样一家中医性质的康复馆,他们主要做慢病管理,包括心脑血管疾病、糖尿病、疼痛疾病康复等,这家康复馆面积约100平方米,每天客流量七八十人,人均每天单价110元,每日收入七八千元。目前他们正开始开第二家和第三家店面(同时开)。


  每天收入七八千元,这比十家中医门诊收入都高。


  他们是怎么运作的?


  颠覆式创新,首创“不见效就全额退款”的慢病管理服务


  “不见效就退款”究竟是什么体验?


  麦斯康莱钱立正总说:“传统经营已死,疗效为王时代已来”。


  “不见效就退款”就是通过他们提供的慢病康复服务,3天内,随时可以提出效果质疑,如果认为效果不明显,就申请退款。三天退全款。


  但3天以后不能申请退款,因为他们对自己提供的慢病康复服务是非常有信心的,3天95%的患者都有显著效果,一般第四天的时候,他们会询问是否有效果,如果不满意就不用再继续做,可以把前面3天的款全部退回。


  “不见效就退款”的理念是XXX康复馆加盟麦斯康莱中医馆的中医透骨五联疗法时提出的,当时提出的是3天免费试用,XXX康复馆改为“不见效就退款”。


  “不见效就退款”让很多腰间盘突出、腰肌劳损、颈椎痛、风湿骨痛等的患者感觉到新奇,再加上适当有效的营销推广策略,患者都纷纷上门,店面直接开具一张“不见效就退款”的合约:3天退全款,想退就退,不问理由。


  由于3天95%的患者都有显著效果,绝大多数患者为了缓解疾病带来的痛苦,都愿意继续进行康复。


  现在,这家康复馆不仅在中医透骨五联疗法上用3天退款,在以前做的慢性病管理上都实行了这个策略。


  营销推广做得好是关键


  当然,单纯的实施这个策略也不行,更主要的是营销推广这家店面做的非常好,在麦斯康莱团队的营销推广指导下,这家店面做了大量的逐步升级的营销推广活动,越来越多的患者自主的慕名而来。


  尤其需要说的是,这家店面在一个县级市,人口总数并不大。


  一个中医康复馆月度盈利二三十万,比十家中医门诊收入都高,笔者史立臣实在是感叹经营者的经营智慧和经营技巧。而且,中医康复馆类的门店,不需要医生的资质,工商注册就可以做,但不能做药品和中药材等,而这,恰恰让中医康复馆有了很好的发挥余地,通过非药的慢病管理,让患者看得见效果,也获得了很大的收益。


  所以,效果、营销是关键。


  不是有没有什么独特性,很多所谓的独特性有很多时候是造出来的,患者并不买账。


  所以,以患者实际需求为经营核心是这家康复馆的宗旨。


  虽然国家实施了中医诊所备案制,但是,如果没有好的、老的中医,单纯的依靠中草药去经营中医门诊,难度非常大,这需要更好的经营思路。


  还是那句话,看一些加盟项目的经营结果,才能体现加盟的项目的真正价值,有项目没营销,有门店没推广,再好的诊所也难以为继。


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北京鼎臣医药管理咨询中心负责人,专业医药企业战略、营销,人力资源管理咨询。共同思考,探索医药医疗行业真谛。