传统营销方法


　　不适宜现今的医疗市场环境


　　1．“变”成为2008年世界共同的主题


　　2008年底，美国又迎来总统大选，奥巴马以“变革”为主题，从而以较大优势当选了新一届美国总统，而且还以6.6亿元竞选资金筹集总额创下了美国总统竞选筹集资金的新纪录。


　　根据新华网报道，“变”当选日本2008年年度汉字，反映2008年是一个变化之年。


　　在金融海啸下全球经济变了，在北京奥运会上世界体育格局变了，在宏观调控下医院变了，在内忧外患的情况下股市也变了……


　　而且，更多人则认为，2008年只是未来相当长一段时间里变的序幕而已，从2009年开始，这些“变”的广度将更广，深度将更深，影响将更大。


　　2．这是“变是惟一的不变”的时代

　　 （1）你落伍了吗——变是惟一的不变

　　20世纪90年代的时候，人们就开始感叹世界变化太快，现在，人们或许连感叹的时间都没有了。

　　不管你愿不愿意，“变是惟一的不变”。人可以怀旧，但是做医院营销绝对不能怀旧。如果你还停留在怀念报纸广告的效果、户外广告的效果等等旧的营销环境和营销语境中，那么你已经落伍了，准备着随时被淘汰吧！

　　 （2）这是网络时代，也是网商时代

　　根据权威机构在2008年9月的统计数据，中国的网民数量已经达到了2.53亿，中国已经成为了世界上网民最多的国家，几乎五个人中就有一人是网民。你是否也养成了每天一上班就先打开电脑，驾轻就熟地打开某个门户网站，先浏览一下当天最新鲜热辣的新闻“早餐”？

　　对于普通老百姓而言，这是个网络时代，而马云则把它叫做“网商时代”。除了马云的阿里巴巴制造了财富神话外，新巨人史玉柱同样以网络游戏“征途”成功进军资本市场，并一下子制造了21个亿万富翁，将近200个百万富翁。网络会终结传统媒介吗？

　　在广州、深圳、北京等地，上班族已经习惯了上班必“挂网”，他们随时用QQ和MSN来进行工作沟通、发送指令、传输文件等等。

　　在北京，网络广告已经占到了医院广告投放的30--50%。网络广告蚕食了大量的传统媒介广告份额。美国的报业巨头甚至因此被迫申请破产保护。

　　从上网的人数来说，网络绝对是个大众媒介，而从网络的信息分类上来说，网络又是不折不扣的小众媒介。你通过分类查找瞬间就可以找到任何一家医院和需要了解的诊疗项目，网络的力量是无穷的。

　　 （3）这是互动时代

　　QQ、MSN、社区论坛、各种群、各种博客、微博以及不计其数的大型互动在线游戏……这些是以网络为载体的互动平台。

　　聚会、沙龙、派对、会所、展会、球会、客户会、俱乐部……这些是圈层式的人际互动平台。

　　百万富翁、超级女声、快乐男声、星光大道、舞林大会……这些是电视化的互动平台。

　　还有手机媒体、社区媒体……各种互动平台如雨后春笋般，几乎你所能看到和听到的任何地方，都被“互动”了！

　　 （4）这是透明时代，这也是“知道”时代

　　对于医院行业来说，这也是最好的时代和最坏的时代。消费者在各种媒介的知识传播和市场的教育下，已经成长起来了，他们走过了“启蒙”时代，进入了“精明”时代。现在的人们，哪个不知道“人流”？ “内窥镜”这些专业名词？

　　有人在谈论“80后”时，曾经把他们归纳为“知道一代”，也就是什么事情，他们都喜欢通过网络去了解。而通过网络，他们所了解到的信息比以往任何一代、任何时期都多。医院项目也一样，几乎任何医疗项目网上都或多或少地有一些信息。如果口碑好，那么很快你的医院将顾客盈门；如果有负面新闻，那么，对不起，网络会把你曝光，甚至遗臭万年。

　　关注：消费者在各种媒介的知识传播和市场的教育下，已经成长起来了，他们走过了“启蒙”时代，进入了“精明”时代。
　　 “知道”时代的密码原则

　　在军事行动中，破译了敌军的关键情报密码，就等于获得了战斗的胜利。

　　医疗界的密码原则，对营销来说，是寻找“密码正确的客户”，而对于客户来说，则是主动寻找“密码正确的医院”。

　　其实，医院和他的潜在病人之间也存在一种密码对应的关系，医院是这个样子的，凡是喜欢这家医院，感到在这家医院就诊十分舒服。不是一类人，不会选择相类似的医院。

　　从客户角度来说，只有“密码正确”——医院符合自己的感受和需求，顾客才会选择你的医院。而且现在的消费者往往会改被动接受信息为主动，即主动去寻找他所满意的医院。只要有了需求，多数会通过网络、朋友等渠道，搜索一些相关的诊疗信息，密码对应得上（符合他的需求），他才会到医院来。
本主题由 菜小米 于 2012-9-24 08:45 移动