很多做网络营销的朋友都会有这样的问题存在，那就是网站跳出率问题，我们试想假如一个客户到了我们的网站一下就出去了，那说明了什么问题？你的网站不能解决客户的需求？你的网站颜色太差看的会眼睛疲劳？还是你的网站给你感觉不够信任？等等。那么今天我就跟大家一起探讨一下网站跳出率的分析，希望对大家都有点点帮助和启发。
一、流量质量
1、相关性较差
访客到达网站后发现网页内容不是其所要寻找的，此类访客一般是被虚假、夸张或不相符描述的推广宣传信息所吸引进来的。此类问题也是最为常见的。
解决办法：找到跳出率高的页面以及流量来源渠道，检查推广信息与目标页面内容的相关性，修改推广信息或目标页面内容，或者修改推广链接，保证推广信息和目标页面的相关性即可。

2、虚假流量
主要包括为了消耗竞争对手广告费用的恶意点击行为以及为了骗取广告主费用的点击行为。此类点击行为通常不会为网站带来转化，根本就是一种虚假的流量。
解决办法：需要借助统计工具如百度统计、google分析等对流量进行分析，分离出此类流量，并从不同维度进行分析比较，如访问时间、停留时长、来源地域、浏览路径等，一般此类流量会有一定的规律性，找到规律即可区分出大部分的虚假流量。

二、用户体验
1、可读性差
网页内容的相关性还不错，但内容质量较差、可读性较差或者内容的呈现形式不好等。例如目前有很多自动发布文章的软件，发布出来的文章经常夹杂着字母或乱码，很多语句都不通顺，严重影响了用户的阅读体验。
解决办法：文章内容最好是经过网站编辑的人工构思撰写，对于他人的文章最好也是基于自己的理解进行的重新表述，对于转发文章更需要保证文章内容的通顺性。在文章发布后需要对文章进行通读，保证文章通顺性以及吸引力，提升访客的阅读体验。
2、网站结构问题
网站本身的结构设计问题，如功能操作复杂，导航不清晰等，使得访客在操作起来比较困难或者根本无法操作，访客就会选择退出。
解决办法：优化网站结构，使得网站更符合访客的操作习惯。其实这点在网站的设计阶段就应该有个清晰的设计思路，网站架构的搭建可以参考一些大型成熟网站的架构。如果是网站已经处在推广期了，并且有了一定的流量，此时就要特别注意了，不要对网站结构优化作一刀切的处理，应该逐步切换，最好能够让新旧网站同时运行一段时间，这样可以给已有访客留有一定的过渡、熟悉的时间。
3、弹出窗口多
网站的弹出窗口主要包括弹出广告，咨询对话框、投票反馈问卷、提醒信息等。相信没有几个访客会喜欢在一个窗口满天飞的页面上面浏览信息。.
解决办法：网站中尽量不要使用弹出窗口。尤其是咨询对话框，建议也不要总是时不时的就跳出来，这样极大的影响了访客的使用体验。例如有些访客希望首先了解一下网页信息，总是不断蹦出的咨询窗口会把访客惹烦的（千万不要把访客惹烦了，因为他们会有很多的选择，可以轻而易举的去访问其他网站。互联网是最不匮乏信息的世界了）！可以将咨询按钮设置到页面两边的空白栏上，这样客户如果有咨询的意愿就会点击咨询。
4、访问速度差
网站访问速度差，网页打开缓慢，反映迟缓，会使访客失去耐心，影响访客的使用体验。
解决办法：提升网站服务器性能、扩充服务器带宽以及容量、优化网站代码、对于静态页面建议使用缓存，提升网站的访问速度。

三、特定行为
1、离开行为
访客点击了网站的出站链接离开了网站，如：友情链接等。此外还有一类网站也是由于访客的离开行为而导致跳出率非常的高，那就是导航类网站，因为其页面上基本都是指向其他网站的出站链接。
解决办法：可以对出站链接进行统计分析，并将其跳出数据从网站的正常数据中滤除，进行单独的数据分析。对于导航类网站由于其跳出率指标的指导意义不大，则可以忽略掉此指标。
2、其他行为
访客的行为因素也会对跳出率产生一定的影响，如：访客在访问了一个网页后，发现网页内容正是其所需，但迫于其他原因，此时没有阅读完或根本就来不及阅读，便将此页面添加为标签或添加到收藏夹中，之后关闭了页面，以备后续阅读；还有一种行为就是将网页设置为主页，这样每次打开浏览器就会载入此网页，当要访问其他网站时就会算作一次跳出。
解决办法：对于此类行为造成的跳出率高现象，其本身对于网站整体效果提升的指导意义并不是很大，可以不用太在意。但还是建议丰富网站内容，增加高度相关的内容在页面中，并设置精华板块和热门板块，吸引人气。

四、数据统计
1、统计工具设置问题
许多内容丰富的网站都会选择以子域的形式来呈现不同板块的内容。对于此类网站，如果统计工具中没有进行相应设置，大部分统计工具都会将不同域间的访问记作一次跳出。此现象多出现在首页，因为首页通常都是子域分流的重要页面。
解决办法：通过对统计工具进行相应设置即可正确统计出跳出率信息。

2、统计代码安装问题
统计代码安装问题，如：统计代码安装错误或统计代码在部分页面没有安装，都会导致统计数据无法正常获取。
解决办法：主流统计工具都会有自己的代码安装检查功能，可以使用此功能对网站进行全面检测，保证代码安装的正确性和全面性。本主题由 菜小米 于 2012-9-18 08:24 移动