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医美营销 互联网时代医美行业的洗牌和瓶颈

18年10月17日 阅读:28204 来源: 谭骏原创

  背景:继通讯、交通、旅行之后,医美再掀消费新浪潮。居民对美的需求增加,促使医美机构数量火箭式增长,领域内和异域资本大鳄们,循着味觉,为整个行业不断注入新鲜血液。


  同时,国内医美行业也正处于变革与洗牌的阶段——广告与竞价排名等营销费用占总成本近70%,严重压缩着利润。在网络营销渠道中挣扎的医美机构亟需能推动行业健康发展的互联网+新渠道。


  于是,当新氧、更美等APP迅速形成一线移动医美矩阵时,资本大佬们也没闲着:京东医美汇以电商模式介入,阿里系用美丽神器APP来分羹,平安保险组建公司——APP产品处于上线筹备阶段......


  品途商业评论在2015年8月初,发表了不完全统计的O2O死亡名单,共209家创业公司,涉及餐饮、房产、家居、金融、教育、医疗、美业、婚嫁、出行、汽车后市场、旅游、教育、社区、零售、运动健身等垂直领域。后半年 O2O死亡潮仍在蔓延,有媒体报道称已超过了300家,同样无一领域能够幸免。


  网络公司铭道全网盈究其前仆后继的原因:同质化严重,烧钱模式,资金链断裂,自身盈利模式不清晰,是否刚需、并能真正促进传统行业良性发展等,是值得深思的主要原因。那么,风口上的医美APP,有着怎样的行业背景?在医美行业洗牌中又处于什么位置?医美机构该又拥抱哪一款移动端产品?且看且辨析!


  医美,水有多深?


  规范的整形美容术始于16世纪,最初是为保证患者正常生活的畸形矫正手术,属于治病救人的范畴。20世纪80年代,整形美容在许多国家兴起,人们开始大规模采用先进科技让身体更美观,属于锦上添花的范畴。医疗美容的崛起以韩国、日本、美国为甚,尤其是韩国,始于演艺圈的整容已发展为一项全民运动。我国医美行业直至21世纪初,才逐渐发展起来,与国际接轨,并成为经济中不可缺少的组成部分。


  从全球来看,21世纪以后,世界医疗美容行业已成为仅次于汽车业和航空业的第三大产业。据统计,全世界每年的市场总额约有1500亿美元,预计未来世界500强企业中将有三分之一是从事与医疗美容技术研究、生产、销售的企业。


  在国内,当基本需求得到满足,“颜值革命”悄然袭来,大众追求美的本能得到前所未有的激发,对整形、微整形的需求与日俱增。女性消费者占比80%左右,根据前瞻产业研究院市场调查,中国医美市场现有和潜在消费者中,35岁以下约占80%(包括职业需求、结婚经济驱动,以及某种社会需求),35岁以上20%,人口老龄化和人群收入提高的双重推动下,中国求美者数量将以爆发式增长。


  其中受欢迎的五大美容手术为:隆胸、吸脂、鼻整形、眼睑整形、腹壁整形术。五大微创美容手术:A型肉毒素注射、软组织填充、滑雪剥脱、激光脱毛、微磨皮。继汽车、住房、旅游和健康服务产业等消费浪潮之后,医疗美容行业跻身风口,成为朝阳产业。


  各大医院的整形美容科和各医疗美容机构门庭若市,同时医美机构数量也在不断增加。据不完全统计,2015年,北京新增医美机构73家。此外除了从零到一建立新医美机构外,还有生活美容集团转而开拓医美市场:比如秀玉的四川春语集团,从生活美容中独立出来,开拓医美新市场;而总部在香港的思妍丽,其旗下医的医美机构则靠生活美容客户内部转化,再者青春集团的艾美丽同样靠生活美容用户转化。


  除了莆田系医美内部资金不断滚雪球扩张机构外,异域资金也纷纷进入:比如由新华保险投资的新华综合门诊部之医疗美容科;奥克斯以收购为主、新开为辅模式的涉足医美,其总部在宁波,医美机构分布在江浙沪等地。


  通观全局,全国医美机构的版图整体呈现为:民营医美机构爆炸式增长,公立医院皮肤科整形科纷纷开展医美项目。但是,在医美机构数目暴增的同时,行业内部的问题也日益凸显,营销推广费用过高和获客途径有限便是目前医美机构所面临的严峻问题之一。怎样在发展中突破瓶颈,完成洗牌,是每一名医美机构高管不得不深思的问题。


  互联网+时代的洗牌瓶颈


  获客成本太高是民营医美机构的瓶颈和痛点,表现为网络竞价、美容院分成和咨询师成本极高,其中广告费、美容院分成占50%—60%,咨询师费占10%—20%, 再减去20%的基础生产成本,平均利润率仅剩10%左右。


  对于竞价排名的花费用数字举例更清晰:网络竞价获得一个到院客户成本在2000元以上(2015年数据),平均三个到院客户成功转化成一个消费客,那么成功获得一个消费客户的成本在6000元以上。


  显而易见,百度医疗竞价排名产品的属性给社会带来的是:医疗商业信息获取成本增加,垂直领域内的运营成本增加,从而导致为此成本终极的买单者——大众的消费成本增加。


  网络公司铭道全网盈称,随着大众消费水平的增加,其幸福指数必然下降,而多米诺骨牌效应仍在继续,当获客等营销成本不断提高,很多无良商家便开始在削减成本源头上找补。价格与价值成正比,微妙地影响着美容医疗机构的心态,为了获取更多利润空间,有人夸大宣传效果,有人用偷工减料的低价来吸引消费者。


  以价格为6000元的玻尿酸为例,当价格降低为2000元,尽管仍有微额利润,但此时一系列微妙的变化正弥补着骤减的利润, 30%针剂消费的质量便开始有了被大打折扣的风险:偷工减料、以此充好、以假乱真。


  显而易见,这一现象对于业内美容医疗机构来说,无异于饮鸩止渴。而对于求美者来说,安全风险提高,但安全变美,对于求美者来说恰恰是至关重要的需求。价格高昂的百度竞价排名导致的多米诺骨牌效应全景已鲜活地展现在眼前。


  从2015年开始,因竞价排名营销费用过高而导致的莆田系和百度的纷争火势越烧越旺,到今年五一的魏则西事件的曝光,引起国家相关监管部门的重视:国家监管加强、百度收敛竞价排名权限,360搜索声明放弃一切消费者医疗商业推广业务等等,成为突破瓶颈的良性之举。


  然而这些都还不能完成促进业内健康发展的洗牌,互联网+风起云涌间为医美行业提供了不同于百度竞价的营销渠道——医美APP雨后春笋般地涌现,新的生产力为不平衡的生产关系带来新的生机,但APP红海中,怎样取舍,又成为新的思考点。


  来源公众号:铭道全网盈

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