近年来，政府大力支持社会资本办医，并不断推动建设与发展社区医院，这是因为患者大病小病都喜欢往大医院挤，从而导致“看病难、看病贵”难题，而发展社区医院是解决这一难题的重要途径。但还是有不少患者不愿意接受社区医院的诊治，其中某些原因是困扰社区医院发展的难题。

　　社区医院在政府的大力倡导下，已逐渐被越来越多的市民所接受，一定程度上也减轻了大医院的负担。然而，还是有很多居民表示难以放心就诊。为什么会这样呢?有什么办法能破解这一难题呢呢?

　　社区医院“患者少”的原因

　　从硬件上看：医疗设备落后、药品不足

　　社区医院离家近，小病小痛治起来都方便，但令人困扰的是，有时候在社区医院看了病，却买不到药，最后只能再跑一趟大医院买。

　　原来，受制于国家的基本药品制度，社区医院中不少药均未纳入到基药中，很多病人需要的长效药，需要到大医院才能开到。据一名社区医院的医生坦言，基药制度初衷是好的，目的是控制滥用药物，但在基层实施中有所偏差，有些严重的病，必须要使用几种抗生素，没有好的药，满足不了病人的需求，这也会导致患者逐渐流失。

　　此外，许多病人对社区医院缺乏信任，到社区医院来主要就是拿药，此时只起到药店的作用，但因社区医院药品少，有些慢性病人需要 3-5 种药，社区医院如果不能全部提供，无意中又会流失很多病人。

　　从软件上看：医生收入低、难以留住人才

　　庙小留不住大菩萨，别说名医，就是出自医学名校的应届毕业生，社区医院也很难留得住。即使招到一些年轻医生，大多也是在社区医院过渡一下，积累了一定经验后就另攀高枝了。

　　据一家社区医院负责人坦言：社区医院工作强度大、工资待遇不高、职称评定难、发展空间小，让家庭医生们缺少底气。正因为高层次技术人员的匮乏，也降低了百姓对基层就医的信任度。如此恶性循环，加剧了小医院门可罗雀的怪象，使基层的卫生医疗资源得不到到充分合理利用。他认为，基层社区医院想要做强，不仅需要硬件设备，更要留住人才，给人才应有的待遇。

　　除了对现有的硬件设施、人才与医疗条件进行改善以外，还必须进一步强化社区医院的服务功能，同时谋求自身发展的特色之路，以增强百姓对社区医院的信任与信心。具体方法如下：

　　1、强化社区医院服务

　　强化服务是社区医院区别于公立医院的重要元素。公立医院因其患者多，无法进行较好的服务与近距离沟通，而社区医院正好可以通过加强服务功能，强化自身与公立医院的区别。如果硬件、医疗资源无法与公立医院抗衡时，服务也许是留住社区居民的重要砝码。

　　通过服务，加强与民众的沟通。目前虽然社区医院已得到一定的认可，但是还是有较多社区居民对社区医院不信任。如果能实施定期的沟通，使社区居民更进一步了解社区医院的功能与服务，以此使社区医院得到民众的认可。

　　通过服务，建立信任。传统意义上，人们看病求医，是患者求着医生。而市场化竞争的现今社会，社区医院同样面临着自身的生存与发展问题，如果不能与本社区居民主动接近，提供更多实实在在的服务以建立社区居民对社区医院的信任，那社区医院的生存发展将是举步维艰了。

　　通过服务，带来医疗资源。社区医院可通过增设服务项目，联合医药厂家对社区居民进行近距离的服务，以了解社区居民需求，建立一种社区居民与社区医院沟通联系的纽带。社区医院通过服务得到社区居民的广泛支持，医药公司必然会释放较多资源到社区医院，以此实施惠民政策，进一步满足社区民众实际需求，以获得他们的认可。

　　2、加强职员培训

　　首先，加强社区医护人员的礼仪与服务意识培训。对人员进行培训是必不可少的，尤其是作为服务行业，标准难以统一，面对的人群复杂，更是增加了服务者的工作难度。

　　因此，作为社区医院的上级领导，一定做到以身作则，为职员提供良好的工作环境、为病人提供优质的医疗服务;同时，对全体职员进行定期的培训，以提高他们的技术水平和职业素养。

　　3、增设孕产期综合培训项目

　　目前较多的城市居民忙于工作，对生产生育及婴儿抚养教育等知识知之甚少。如果社区医院能定期组织相关免费培训项目，势必会增强社区居民与社区医院的粘性，从而提高就诊率。

　　4、增设老年人养生与健康的培训咨询项目

　　老年人随着年龄增长很容易患上各类疾病。如果社区医院定期召集社区老人，针对大家普遍关心的健康问题进行培训与现场咨询，不亏是一项非常不错的便民服务措施，这也助于拉近医院与居民间的距离。

　　5、增设部分免费诊疗服务

　　如免费测体温、血压、血糖、血脂等，既能让社区居民及时了解到自身的情况，并加强预防与治疗，同时也让他们感受到社区医院的更多服务，从而对社区医院产生信任与依赖。

　　政策对社区医院的倾斜越来越明显，未来，社区医院服务会更加全面化、人性化、特色化……不仅能成为守护居民健康的中坚力量，还能为职员提供更多的学习机会、更大的晋升空间。