中英安琪儿妇产医院婴儿失窃或被调换处理预案

　　1. 目的
　　1.1 为预防婴儿被不法分子偷走、调换，防止造成家长极大的精神伤害。
　　1.2 减少医院经济和声誉的损失。
　　2. 范围
　　2.1 在安琪儿妇产医院内发生此类事件
　　3. 定义
　　3.1 在本院范围内婴儿被犯罪份子偷窃走/被调换事件
　　4. 职责
　　4.1  医院成立紧急应变指挥中心，专门处理各项紧急事件。
　　4.2  安保部负责全院的安全和保卫工作。
　　4.3  各部门进行协调配合。
　　5.   标准
　　5.1  婴儿失窃或被调换的预测及分析
　　5.1.1婴儿失窃或被调换的预测：本院内可能发生此类事件的地点为：门诊儿保科新生儿科和住院部，新生儿科中可能会发生婴儿被调换事件，个别员工可能在金钱的利诱下做出帮人调换婴儿的事件；住院部病房中母婴同室时可能会发生婴儿失窃事件，夜间客户和月嫂睡得太熟时可能会出现此类事件。
　　5.1.2婴儿失窃或被调换后的藏匿地点分析：失窃的婴儿可能会被嫌疑人放入行李包等容器中带出医院，或假扮离院客户带行李出院、施工人员运送建筑垃圾带出院等；被调换的婴儿可能会被嫌疑人假扮成自己的婴儿携带出院。
　　5.2  婴儿失窃或被调换预防措施
　　5.2.1对医护人员和月嫂加强职业道德培训，提高防范意识。
　　5.2.2目前已在新生儿科和医院各出口加装监视探头。
　　5.2.3安保部加强夜间（20.00—08.00）新生儿科及医疗大楼4、5、6、7楼的巡视，对可疑人员进行盘查。
　　5.2.4对医院各出入口的安保人员进行风险识别能力的训练。
　　5.3  发生婴儿失窃或被调换时机构各组成员及职责
　　5.3.1一旦发生有婴儿失窃或被调换事件，立即通知消防监控中心（短号8110），“2号事件+区域”3遍，组织本部门人员开始在本区域内开始查找，同时安排人员对客户进行安抚。
　　5.3.2消防监控中心接到报警后，立即启用全院消防广播，“2号事件+区域”3遍。同时安排一人紧盯电梯及各区域监控视频，另一人立即开始查看发生事件之前该区域的录像，查找嫌疑人，一有发现立即用对讲机将嫌疑人体貌特征告知各岗位人员注意。
　　5.3.3紧急应变指挥中心总指挥及院领导赶到消防监控中心指挥。
　　5.3.4在听到广播后，各部门开始如下行动：
　　5.3.4.1安保部各门岗首先加强各门口进出人员的排查工作，特别是对可疑人员及 可疑物的排查及出门条和袖贴的确认工作。
　　5.3.4.2安保部停车场岗位人员加强对所管辖区域进出人员和车辆进行排查。
　　5.3.4.3白天正常上班时间发生事件时守卫及搜查分工如下：（各相关科室应填好科室应变计划表）