2020年注定是不平凡的一年，疫情的原因加速了直播的盛行，各个行业都加入了直播带货的队伍，医美行业相对是后知后觉，从七月份开始逐渐有机构开始进行直播，但是有些机构直播几场，没有什么效果，直接就放弃了，究其原因，并不是直播不适合医美行业，而是没有找对方向。

　　医美行业和零售行业不太一样，现在抖音直播的话主要是利用客户的冲动心理，通过低价，优惠刺激客户去冲动购买，本身费用不高，买的不满意，也不会对自己带来什么影响，医美行业就不一样了，客户都是求美的人群，客单价比较高，对效果是比较重视的，仅仅通过低价，拼团是不能打动客户的心理的，最主要的是要有内容的进行营销，这才是医美直播营销的核心。

　　医美直播内容营销的核心主要是有这几方面

　　一：流量

　　1.现有的推广方式，推广过来的客户

　　2.垂直类APP进行直播引流，这个直播可以作为一个引流的入口，不能作为营销直播

　　3.通过设计有趣的裂变活动，进行裂变，吸引更多的粉丝，现在常见的裂变方式很多，但是对客户来说的话吸引力度不是特别大，可以设计一些有趣的活动，例如，快到圣诞节的时候，可以设计一个拼圣诞老人卡片的活动，一个卡片分成五六个碎片，客户进来可以有三次机会抽取碎片，分享给好友，可以有几次抽取碎片的机会，最后组成一个完成的圣诞老人卡片，可以获得圣诞老人送的神秘礼物，到圣诞节那一天可以看到送的是什么礼物，然后到店去兑换，这种方式的话，增加了活动的趣味性，让客户有兴趣参加进去。

　　二：客户认可

　　通过上面的方式吸引过来客户之后，第二部就是让客户对你认可，那么机构的形象环境，以及机构和医师的资质这时就是十分重要的，毕竟是花在自己脸上的，客户对机构的整体形象是否认可也是很重要的，其实这点的话并不是很重要，因为医美机构的话注重的就是门面，环境，资质这些都是做的比较足的。

　　三：客户信任

　　这个是医美直播营销中重要的，也是核心部分，流量有了，客户对你也有了一定的认可，那么接下来就是通过直播的方式，直播的话并不是说上来就讲，要提前做好策划，怎么开场，中间讲什么内容能够让客户产生共鸣，怎么引入到产品上面，中间怎么暖场，互动的时候问哪些问题，怎么首位等，一场成功的直播，这些都是需要提前策划好的，直播的时侯和客户面对面交流，专家亲自直播，加上主持人的暖场，抽奖，发红包等一些噱头上的东西的刺激，有什么问题直接在直播间提问，专家也会及时的回复，一问一答，加上直播结束也可以联系自己专属的助理解答，不断的让客户消除疑虑，建立信任。

　　四：成交

　　和客户建立信任之后，下一步就很容易进行成交了，成交并不是最终结果，成交只是下一步复购的开始，在成交过程中，对客户的承诺一定要是真实的，不能夸大其词，任意承诺说没问题，几天几天就没事了，结果不尽人意，导致一锤子买卖，实事求是告诉客户做好之后，前面几天会有什么样的反应是正常的，多少天会完全恢复，中间需要注意哪些，恢复期不断的给予客户回访，这样更能拉近和客户距离，为老带新，复购做好铺垫。

　　最后和大家强调一下，做直播的话，最好是搭建自己的直播间，这样更有利于客户的留存。