内容加载中...

名家专栏

首页 > 名家专栏 >  医院经营

头部机构业绩下滑超过50%的美容外科,是偶然还是必然?

21年10月12日 阅读:1146 来源: 宋红现原创

  一定有很多人在内心想,我们是不是步入美国医美的现状,整形手术的占比会越来越少?


  先不要急于获取答案,阅读过程才更重要。


  下图(2016年统计)显示,微整形占比最高的是日本、其次是意大利,第三位才是美国。


3.png


  为什么是日本排名第一呢?韩国、中国、甚至印度都属于亚洲国家?


  我听老婆说过一个事情,她同事的妹妹嫁到日本,想扎个耳洞(在国内其实是非常平凡的一件事情),她的日本婆婆让她给父母打个电话,征求父母的同意。在日本有这样的一个观念,身体是父母给予,如果需要对身体改变需要争取父母的同意。虽然这看似一件极其普通的小事,他可能会影响一个行业的趋势占比。


  但是,我们还有一个特色,必须要对标美国才有档次。


  先看一组美国数据:


4.png


  美国医美:技术研发是驱动行业跨越发展的坚实动力 美国是全球医美市场规模最大的国家,2018年完成医美项目共436.19 万例,全球占比约19%, 正规市场规模约 84 亿美元。


  图标右下角有个注:2017 年起市场规模统计口径发生变化,变更为仅包含正规市场。


  回顾美国医美行业的发展历史,行业变迁经历了四个阶段:


  1931-1992 年的快速发展期。


  1992-2008 年向轻医美的转变。


  2008 年-2011 年的行业调整阶段。


  2011 年至今的互联网医美时代。


5.png


  发达国家发生过的历程,我们一定也会发生,只是存在的形态不同,不要总是想着去跨越,摔伤的还是自己。其实,我们医美发展的阶段还处于,快速发展到轻医美阶段。在这个阶段大家一定要认知清楚:


  轻医美的发展影响最大的一定是美容院的皮肤护理,未来必定分割她们的蛋糕。业余的始终干不过专业的,手工的始终不如高科技更有效果。这就是趋势,无法阻挡。


  因此,我们目前医美的现状还处于美国第二阶段,千万不要以为数据接近,就盲目的给自己贴标签。你要明白数据背后真正的原因,就比如日本的传统观念的影响。


  具体原因还在深入搜集中……


  去年升级为山姆的卓越会员,享受的福利又升级了。2021年2月、9月很幸运抽中两次购买茅台的机会。2月份是按照消费金额来核算,靠实力。9月份是按照购买频次来抽取,靠活跃度。


  在九月份名单公布后,很多因为消费的额度大,购买频次少的人人愤愤不平!


  这就是企业在互联网情况下的转变。在医美行业中属于我们的大客户。据统计,在经营10年以上的直客机构中,大客户的数量占比5%,业绩占比超过20%。但是,大客户一定意味着大风险,购买的频次低,充值的钱比较多,把医美机构当作银行了,无息存款,后面可以退的。如果他流失了,对机构的业绩幅度比较大。这就是山姆会员店会逐步调整入选福利规则的原因,尽量满足所有顾客的参与。金额与活跃度(消费的频次)同样的重要。这里面还是会存在漏洞,给了占便宜的顾客送了个大馅饼。


  在医美机构中,也会有这样的顾客。每次有活动都积极参与,没有活动从不消费,活跃度极高,客单价超低。


  回到文章的标题:头部机构业绩下滑超过50%的美容外科,是偶然还是必然?


  答案肯定是必然的结果。


  为什么会产生这种结果?


  有没有扭转的机会?周期是多长?


  关键还是看认知


  我们先分析第一个问题:为什么会产生这种结果。


  其实,美容外科在头部医美机构中占比份额较大约40%的业绩。导致美容外科业绩下滑的因素主要从两个维度分析。


  金额颇大:


  美容外科的项目消费金额偏大,少则几千,大则几万,甚至10万以上。


  支持大金额的因素依赖于获客的模式。美容外科强盛的时期,正是百度竞价的黄金时期。这种购买人头的高效模式,至今仍让很多老板流连忘返。


  获客模式:


  获客模式从百度模式转变为APP电商模式,客单价被无形中降低很多。大部分都是卖产品为主,部分医生的技术基本是送的。医院的利润为产品的销售价-进货价。大金额的优势被削,层层分成的线上模式正逐步吞噬机构的利润,导致业绩下滑的一个重要指标。


  消费分频次低:


  美容外科的项目频次低是显而易见的。从一个项目恢复完全到另外一个项目开始的周期至少半年,最长的据说长达10多年。在院内做会员活动的投产比远远不如微整形、皮肤美容等项目。


  体验感欠佳:


  相对于皮肤、微整形,美容外科项目的恢复周期长,且恢复的过程相对痛苦,风险系数较高,部分项目需要使用麻药。


  术后效果浮动较大:


  2020年开始出现了美容外科医生的失业潮,部分年轻医生开始了主动找工作的现象。在民营机构中,美容外科做了大量的手术,对案例的搜集、跟踪情况非常的少。医美属于医疗,缺少了临床案例的跟踪,就无法形成有效闭环,对你采用术后方式的预期,无法衡量。只能依赖于公立体制的相关数据做支撑。


  术后并发症较多:


  部分美容外科项目的并发症居多,也会给求美者带来一定的负面影响。


  对美的认知的不对等:


  每个人都有属于自己的审美认知范畴,缺少有效沟通的工具作为媒介。


  如何扭转美容外科业绩下滑的局面,需要如何下手?


  第一点:解铃还须系铃人。


  目前医美还是受上游厂家影响比较大,美容外科的上游厂家需要深层次构建更完善的体系。认知的理论体系(给外科医生及运营更高的层次认知)、实操的规范体系(保证顾客安全及下线)、完善的服务体系(给顾客更好的体验感)、合理的品相建设(可复制化的手术方案,才能让美容外科更快速的复苏)。


  这些前期的工作,上游厂家要规划布局,对头部机构及重要机构的帮助毋庸置疑。


  第二点:不可动摇的整形地位


  如果说,真有一个美容项目是一劳永逸,它一定来源于美容外科。同时,我也相信优秀的美容外科医生始终坚持自己的专研。美容外科的优势非常明显,如果一个项目做好后,它维持的周期非常持久,综合的性价比比较高。


  另外,也对美容外科医生提出了更高的要求,除了医生具备的解剖学,还需要掌握材料学、力学、美学等完美的融合。


  早期的模式不适合现在的环境,需要美容外科全面的提高,来捍卫它的地位。


  第三点:顶层设计的认知


  美容外科医生目前存在的方式有两种,自主创业和打工。大部分医生缺少自己的职业规划与手术项目的总结与思考。仅仅局限于不停的做手术,日复一日,年复一年。失去了医学的实践与研究的本质。


  第四点:智能的的美学设计软件及完善的美学服务流程


  1)从二维图像到三维立体的运用;


  2)建立有效沟通的工具,挖掘新顾客、锁住老顾客的新突破;


  3)打通咨询与医生的矛盾壁垒;


  4)完善升级顾客的体验感;


  5)享受3D智能美学的医美红利;


  第五点:品相设计的认知


6.png

7.png


  来源:医美现象


本文(图片)由作者(投稿人)自主发布于 @华夏医界网 ,其内容仅代表作者个人观点,并不代表本站同意其说法或描述,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性和及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容(包含文中图片的版权来源),本站仅提供信息存储服务,不承担前述引起的任何责任。根据《信息网络传播权保护条例》,如果此作品侵犯了您的权利,请在一个月内通知我们(文章来源下方“侵权申诉”按钮)或将本侵权页面网址发送邮件到535905836@qq.com,我们会及时做删除处理。 欢迎网友参与讨论及转载,但务必注明"来源于www.hxyjw.com"
发  布
猜你喜欢
363阅读

中医馆做健康产品的七大注意事项

作者:蒋小富 时间:2021-10-22 17:27:16 文章来源:原创

1126阅读

做中医馆运营的看过来,君和堂这个案例值得探讨

作者:蒋小富 时间:2021-10-22 17:25:45 文章来源:原创

1104阅读

收购中医馆,如何评估其价值?

作者:蒋小富 时间:2021-10-22 17:25:45 文章来源:原创

1326阅读

关于中医馆、诊所做互联网医院的一些零散思考

作者:蒋小富 时间:2021-10-22 17:25:45 文章来源:原创

1005阅读

连锁中医馆目前基本上已经走不动了,核心原因是...

作者:蒋小富 时间:2021-10-22 17:25:45 文章来源:原创

1060阅读

“先IP后医馆,打破医馆边界”今天来讲还是适用的

作者:蒋小富 时间:2021-10-22 17:25:45 文章来源:原创

简介
8年医疗美容行业从业经历,在深圳多家医美医院担任过运营总监、营销总监、总经理等职务,熟悉运作全院百度竞价、户外广告的投放分析、大众点评、新氧APP的投放产出,营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、公关活动、实施规划,协助推进集团营销战略落地的管理工作等。同时是医美行业数据分析员,医美正品联盟总设计师,美国艾尔建-曼托等医美厂商特邀观察员,运营自媒体“医美...
职业亮点
勇于突破、敢于尝试、擅于创新是企业进步的基石
更多>>

调查投票

医院管理的10大错误思想,您占了几条?(多选)

[ 2021年-10月-10日 至 2021年-10月-25日 ]

特别申明:本站信息仅供参考,不对根据网站信息作出的任何交易或投资决策负责或承担任何责任。

第三方公司可能在华夏医界网宣传他们的产品或服务。不过您跟第三方公司的任何交易与华夏医界网无关,华夏医界网将不会对可能引起的任何损失负责。

版权所有 2017-2020 @ www.hxyjw.com 华夏医界网

技术支持:福建豪创投资管理有限责任公司

网站ICP备案号:闽ICP备12001413号-1

增值电信业务经营许可证号:闽B2-20150006

(闽)-经营性-2014-0003