一个医美医院优秀的现场咨询师最应该具备的第一要素是什么?
很多人说是系统的扎实的专业理论知识,有的人说是专业的沟通技巧,其实都是不对的,其实最重要的是一个人的基本素质,那就是职业道理和对客户的真心真诚,能够真正的把客户当作自己家人的心理和心态。
我们大家都知道,现在医美市场的竞争的确很激烈,太多的医院在争夺客户,对于一个客户来说,是很多家医院的现场咨询师在争夺一个客户,这样的市场情况导致了太多医院的现场咨询师的心态出现失衡的情况,那就是只要来一个客户,一上来脑子里就有了尽快把客户拿下的消费心里,沟通过程中很着急的心里很容易被客户看出来,你的客户一旦看出来里的心里不是帮助她为主,而是让她尽快的掏钱,换位思考,如果你是这个客户,你能不能看出来对方的着急赚你的钱,你还会对这个咨询师有好的印象吗?所以,这个心态是不对的,而且很重要,如果你有这样的心态,你就算有再好的专业基础和沟通能力,也是得不到客户对的好印象的,客户对你印象不好,当然不会留下来,就是这么简单。
所以,作为一个有经验的优秀的医美现场咨询师,真诚的对待自己的客户是第一位的,也是最重要的因素。
作者:李钊 时间:2024-04-28 09:34:38 文章来源:首发
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