小伙伴们，白天有没有愉快地玩耍？晚上做完作业了吗？特整理分享一些营销类培训笔记，希望对新晋整形销售或运营管理的学弟学妹们有点帮助。

      大道至简，话术千变。态度决定命运，气度决定格局，知识和经验的厚度决定工作或事业的高度。（以下为笔记）

      财富来自于你认识的人，和认识你的人。就你的生存和生活而言，销售的能力大于其它一切能力！客户只关心你能给他带来什么样的好处、利益！

      一.相信自我之心

      1.顾客能记着你，你也太把自己当回事了。

      说明：顾客拒绝了你之后、顾客冲你发完火之后、顾客对你的态度不好之后、顾客把你撵出来了之后，早就把你忘记了，是你还记得并不断反复自我摧残（反复回忆）。

      2. 客户说“他需要时给你打电话”只是表示他现在很忙；

      客户说“别烦我”只是表示他现在心情不好；

      客户说“不需要”知识表示他现在还不了解。

      3.只要我不放弃你永远也拒绝不了我。

      4.经典话术：张总，你们公司有像我这样敢烦你30次以上的员工吗，没有的话说明你们公司的员工对自己的产品不是足够的自信。

      5．观念：是拜访客户危险还是不拜访客户危险，不拜访客户危险。

      二.相信顾客相信我之心

      1.顾客的人格模式

       a：求同型

      求异型

      b：成本型

      品质型

      c：追求型

      叛逆型：大部分成功者都是叛逆型

      d:外界判定型

      自我判定型：所有的成功者都是自我判定型

      解除抗拒：

      a．“太贵了”

      意思：同样的产品市场上有没有比这更便宜的。

      话术：您是否见过比这更便宜的，如果有的话您去买她的好了。只要您发现比这便宜的，便宜多少我给您返现多少。

      b．“有效果吗”

      意思：你有什么保证？

      话术：有什么样的保证您才放心？（给客户一个他要的保证）

      c．“服务不好”

      意思：你们都有什么服务？

      话术：您要什么样的个性服务才能让您满意呢？（给他一个定制服务）

      2：价值观同步：和客户达成统一的价值观

      购买价值观：顾客购买产品的当下的参考点。

      A:找到顾客的购买价值观

      B:改变顾客的购买价值观

      C：培植顾客新的价值观

      3．经典话术：a.陈先生您好，您想看看xxx产品吧？

      b.您在此之前看了很多地方了，花了很多时间吧。

      c．那我们这里也不一定适合您。

      d．为了节省你的时间和精力，让我先了解一下你的需求，我这里不合算的话，我介绍合适您的地方，因为我在这行已经做了5年了。不过您放心我介绍您去其它地方是没有任何好处的。

      4：解决方案：把自己产品针对客户行业的卖点列出来，然后选择客户最关注的前三点针对性的讲解。

      三.相信产品之心

      1． 交换原则

      a.用100元换20元，你非常有信心换出去，因为它超值。

      b.用20元换100元，你心开始发颤，因为你认为它不值。

      c.能不能把产品卖出去取决于你对产品的信心有多大，有多强。

      2． 员工见客户紧张90%是因为不相信产品。

      3． 让员工相信产品方法：案例法。

      4． 销售是信心的传递是情绪的转移。

      四.相信顾客现在就需要之心

      1． 你的竞争对手是否比你更了解该客户。

      2． 没有不能签单的客户，只要你不了解的客户。

      五.相信顾客使用完产品会感谢我之心

      在资讯宇宙爆炸的大数据时代，处在爆发式增长的医美行业，只有整合者才能成为机会的洞察者或问题的解决者。太阳底下无新事，没有严格意义上绝对创新，组织具备相对的微创新或跨企业跨行业整合力，就能迅速崛起。腾讯、百度等都是先模仿（说好听叫“整合”）再微创新，最终靠强大执行力及领先的顾客体验超越对手。