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医美机构想止损,要不学学沙特和日本

22年11月24日 阅读:3191 来源: 何嘉焜原创 IP属地:浙江省

  不知不觉,世界杯就来了。


  医美人看球的多不多,焜哥不知道。


  但今年医美机构明显减少蹭世界杯的营销活动,无疑也算一个进步。


  说起进步,最明显就是沙特和日本的爆冷。


  比分爆冷有偶然,但实力进步却很明显。


  从沙特和日本的爆冷,医美,医美机构能学到什么?


  在今年的两场比赛中,国足与沙特、日本都曾战平。


  有网友戏谑,国足已有战胜世界强队的实力。


  但连最铁粉的球迷也不相信,国足能踢出如此结果。


  探讨背后原因,也许会给医美机构带来一点点启发,产生一点点变化,取得一点点进步。


  少喊口号,多行动


  曾经国足踢球时,每次都定具体任务,喊出确定口号。


  和强队争平,和次强队保平争胜,和弱队争净胜球。


  结果现在越喊越弱,赛前口号喊得响,赛后道歉说得顺。


  就不知道有了口号,有了计划,国足有没行动。


  焜哥知道的是,有些医美,就喜欢喊口号,就很少去行动。


  有些医美机构,大张旗鼓的开会,大拍脑袋的定量。


  结果人都忙着开会去了,做事的没几个,知道怎么做的更没几个。


  结果会开完了,还是沿着惯性去滑落。


  有些医美机构,或是教练专家或是资深新官,来了就三把火,说火烧完肯定业绩翻翻。


  结果连自家的柴有多少都不知道,更不论才与财。


  闭关在参谋部一心造车,说不定敌人敲门都不知道。


  足球是要上场踢,机构要下场做。


  长征要一步步走,高楼要一砖砖砌。


  为什么很多医美在起步阶段都不错,那是因为老板都带头在一线去服务。


  想赢球,就得去多踢球。


  上场就有机会


  意大利足球最新排名是世界第六,意大利也是2021欧洲杯冠军。


  但这次世界杯意大利肯定一场都赢不了。


  因为意大利没能参加本次世界杯。


  球场上赢的最低要求就是上场,只要上场就会有机会。


  医美机构也是一样,开之前可以犹豫,可以狐疑,可以多虑。


  开之后就不要多想,既然上场就会有机会赢。


  这个时候考虑的是如何去赢,怎么做去赢。


  去解释怎么赢,去思考怎么赢重要但不必要。


  必要的是,去争取,去抓住赢的机会。


  去让自己,让员工,让客户去相信,你能赢。


  只有合格才能抓住机会


  沙特和日本为什么能爆冷?


  因为他们球队每个人都合格,所以才能抓住机会爆冷。


  前锋合格,才能把握射门。


  中场合格,才能组织传球。


  后卫合格,才能铲除威胁。


  守门员合格,才能拦住进攻。


  队医合格,才能保护球员。


  教练合格,才能战术有效。


  …………


  合格是球队能抓住机会的基本盘。


  倘若有一位滥竽充数,非但可以爆冷,还会带着球队直接走向毁灭。


  那么医美机构呢?


  要想赢,是不是要保证自己每个岗位最少要合格,最少能做岗位应做的事。


  假如:


  医生不会操作?


  运营不会数据?


  营销不会传播?


  咨询不会销售?


  管理不会带教?


  前台不会微笑?


  客服不会回访?


  护士不会配台?


  ……


  那么这家机构会抓住机会赢吗?


  或者即使处在领先,能守住领先优势不会输吗?


  领先只是暂时


  这两场爆冷的比赛,阿根廷和德国除了场面领先,还曾比分领先。


  都以1:0领先结束上半场。


  但比赛还没结束,比分就不会定格。


  每次松懈就会送给对手一次机会。


  医美也是如此。


  曾几何时,每个地域的医美其实都有自己龙头品牌。


  打开这些老医美机构的系统,就会发现躺着数万个会员记录。


  但仔细问问,发现大多数机构都回答不出这些会员为什么不来?


  数万个会员记录也变成消失的顾客。


  员工不敢说,领导不敢问。


  最后机构只好不敢赢。


  一时的领先不会一世的领先。


  后面的跟跑者随时等着超越,新进的入局者说不定在开着火箭赶。


  如何把领先变成优势,就需要医美机构在领先时依旧敬畏,依旧坚持。


  千万别看到一时领先,就刀枪入库,马放南山。


  落后更不能慌乱


  阿根廷一如既往的很南美,被扳平后心态就有些不稳,落后时更感觉心态崩盘。


  德国却有点不太德国,在占有绝对优势时不能抓住机会,扳平落后时更显孤注一掷的慌乱。


  反观沙特日本,在落后时依旧按照节奏发动进攻。


  也许有人说这是事前没期待,所以更能淡然发挥。


  不过落后时不慌不乱是场面实际事实。


  医美会不会有落后的时候?


  太多,特别是刚开业的第一年。


  这个时期面临事最多,各种意想不到的意外层出不穷的涌现。


  每天的任务好像就是救火队,时刻准备着救火。


  但越是这个时候越不能慌。


  有多少机构就是被这种意外打败,放弃一些本是正确的行动,摒弃一些应该坚持的行为。


  特别是,经常一个决定不到一周就改,一个计划不到一个月就撤。


  要知道哪条路都能通向罗马,但是经常换路只会让自己成为骡马。


  弱更需要建立优势


  无论从身价还是实力,沙特和日本明显逊色于阿根廷和德国。


  硬打打不过,只能找局部优势。


  比如反击时多打少,松懈时打空档。


  小医美怎么对抗大型医美?


  特别是那种集团巨无霸的医美。


  那更是要建立自己的优势,不然以什么对抗,凭什么生存?


  老生常谈的是,要建立品项优势,服务优势,成本优势。


  更老生常谈的是,来一个服务好一个,把客户变成自己护城河。


  大机构的人员变动是必须,因为流水不腐。


  小机构则经不起太多的人员变动和人员试错。


  除了试错成本原因,更重要是无法建立稳固的客户黏性。


  没有客户黏性,如何建立自己的护城河,又用什么迎战巨无霸和门口的野蛮人?


  


  渴望赢和自信能赢


  同是亚洲的伊朗大比分输给英格兰。


  论实力,英格兰不及阿根廷和德国。


  伊朗可能还略胜沙特和日本、


  虽说伊朗是一开始被迫更换门将,但是比起比分落后已算强很多。


  可以说伊朗不是输在实力,而是对赢的渴望。


  渴望能催生动力,能催生信心。


  现在有多少医美人,多少医美机构都自己没信心?


  不重要。


  先去试试假装有信心,也许就真的有信心。


  先去想想渴望去赢,这样才能真得赢。


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