1、全国名老中医会馆基本情况分析
近年来,随着医院之间的竞争越来越激烈,全国各地不少的医院相继办起了名老中医会馆,各具特色,提升了医院的品牌,提高了医院的竞争力,取得较好的经济效益和社会效益。比较有特色的有北京的“京城名医馆”、杭州“方回春堂杏林会馆”、南京市中医院的“养生康复中心·金陵名医馆”以及由沈阳市财政投入500万元建立起来的“沈阳中医名医馆”。
2、成立“×××名老中医会馆”的指导思想
2.1、突出中医特色,提升医院品牌;
2.2、发挥名医效应,满足人民群众健康追求的更高层次的需要;
2.3、通过名医的带动作用,挖掘传统医学的精华,带动更多的名医的产生;
2.4、创立新的服务模式,提高医院的经济效益。
3、×××医疗市场竞争分析
3.1、×××医疗消费能力正在提升
根据×××统计局的抽样调查,×××的恩格尔系数“十五”期间逐年降低,2005年已降到0.334,较2000年降低1个百分点。按照联合国粮农组织提出的评判标准:恩格尔系数0.4至0.5为小康,0.3至0.4为富裕的标准进行评判,目前长沙市的恩格尔系数已进入富裕区间。恩格尔系数下降说明我国居民消费结构发生了显著变化,生活质量显著提高,家庭和个人用于医疗、教育等的消费将有大幅度的提高。据调查,几乎所有的医院的业务收入都在以超过10%的的速度增长。随着城市居民医保的全面铺开,医疗市场将会更加放大。
3.2、×××医疗的竞争也在加剧
×××的医疗市场由三类医院组成,第一类由×××医院系大型综合医院组成,由于具有历史悠久、投资巨大、人才济济的垄断性竞争力,所以,在目前的情况下,还没有医院可以和他们进行正面的竞争;第二类由专科特色突出的×××肿瘤医院、×××妇幼保健医院、×××儿童医院和省人民医院、省中医附一院等组成,具有一定的竞争力;还有就是象×××中医院等市级医院,处于竞争的下游。所以,医院特色就是医院竞争的核心力,我院的骨伤科正是因为特色而发展起来的,“×××名老中医会馆”同样可以树立起医院的名医效应!
4、“×××名老中医会馆”的市场定位
4.1、服务人群:中高档人群。
4.2、服务半径:长沙地区为主,逐步影响周边地区,在五年时间中辐射全省。
4.3、SWOT分析
SWOT四个英文字母分别代表:优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Qpportunity)、威胁(Threat)。
优势(Strength)分析:目前在湖南省还没有一家有规模和经营管理比较好的名老中医会馆,只是在省中医院已经开起了“名医馆”,但是,由于没有特别的策划,几乎没有市场影响力;我院现有的一院三址的特点和规模,完全可以支撑起“×××名老中医会馆”,通过强势策划和经营管理,可以赢得竞争的优势。
劣势(Weakness)分析:以×××中医院的名义来办“×××名老中医会馆”,有点名不正言不顺的感觉;特别是对于名老中医的吸引,缺乏应有的平台。另外,医院由于没有经营的经验,存在一定的风险。
机会(Qpportunity)分析:由于人民对于健康的需求越来越高,特别是针对高端人群的亚健康服务,以及医学模式的改变,通过“名医馆”的建立,来引导创造出新的医院经营和营销模式。从而,带动医院的整体提升。
威胁(Threat)分析:在今年的中医大会上,已经准备成立×××中医药研修院和名医馆,聘请省内外名中医带徒传技,选拔高年资中医师进院(馆)研修,培养造就新一代名中医。这样一来,就对我们的“名医馆”会造成威胁。但是,由于他们还没有正式的计划,而我们如果尽快建立起来并且运营正常的话,我们就会取得领先的地位,在医疗行业,有一个不成文的规矩,就是你先进人就可能领先!
5、“×××名老中医会馆”设施规模
5.1、选址:考虑到规模效应,我们认为,应该设立在医院的星沙院处,可以有较高的环境规模起点;一天的名医在6-8人之间,设立6-8个单独的诊室。
5.2、工艺设计:我们要根据“名医馆”的市场定位和功能定位和发展战略,来规划“名医馆”的装修设计;
5.3、风格:古典素雅—中华文明渊源流长,现代科技—中西结合标本兼治
6、“×××名老中医会馆”经营模式设计
6.1、采用全新的形象系统设计对“名医馆”进行整体视觉包装,统一标志、统一色彩、统一字体、统一服装,在形象上就要有创新意识;
6.2、挖掘湖南名医的历史,赋予现代的文化和历史相结合的意义,进行文化策划,以突出“名医馆”的特点,提升竞争的能力;
6.3、对所有的名医进行重新包装,通过互动的形式,进行深入的沟通,协助名医更高的提高自己的形象和业务水平;
6.4、设计比较完善的赢利模式流程,要把“名医馆”和医院的三个点都有机地联系起来,尽可能把名医的影响力渗透到医院的重要部位,互相帮助,互相触动,提高医院的整体品牌。比如说,我们可以在名医看病之前,设立次名医岗位,为病人进行系统的检查和分诊(可以轮换),既规范了医疗服务又可以有明显的经济效益。
6.5、进行特别的营销。可以通过会员制服务和普通服务两种模式来为顾客服务,对于会员,可以建立起病人的档案,开通网上挂号服务,建立“名医馆”的专门网站,不定期走进社区,开展不同形式的医疗保健知识讲座,组织策划特别的大型健康活动带动“名医馆”的发展。
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