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医疗行业的信息不对称之一:医院和社会信息不对称

13年06月21日 阅读:30926 来源: 刘牧樵首发






在非典期间,著名歌唱家于文华一曲《白衣天使》唱道:



  平时没发现你有这么美丽

  人间的天使穿一件圣洁的白衣

  我理解救死扶伤的含义

  是在生死线上看到了你



  白衣天使我爱戴你

  白衣天使我牵挂你

  我知道你的奉献是白求恩的精神

  我知道你的脚下是南丁格尔的足迹



  今天我发现你是这样神奇

  无硝烟的战场你和病魔零距离

  我仰慕人道主义的身影

  是在真善美中找到了你



  白衣天使我感激你

  白衣天使我歌唱你

  我知道你的心血是五色土的春雨

我知道你的微笑是幸福生活的花季



仅仅两年后的2005年11月的500万天价医疗费事件,把我们曾经讴歌的“白衣天使”的形象来了个180度的转弯。仿佛一夜之间,医生成了众矢之的,从救死扶伤的白衣天使到乱开药、拿红包、吃回扣的“白衣恶魔”。 一家门户网站调查显示,有80%的网民对患者杀医生的行为表示支持和同情,而反对和持中立态度的仅各占10%!!



如此大的反差的一个原因之一就是医疗行业的信息不对称造成的。信息不对称理论是2001年诺贝尔经济学奖获得者,美国斯坦福大学经济学教授迈克尔·斯宾塞博士(Dr.MichaelSpence)提出来的,他发展了非对称信息和信号理论,主要贡献在于提出了人们应如何利用其掌握的更多信息来谋取更大收益方面的相关理论。

就医疗行业来说,特别是在我国,存在着严重的信息不对称!!

人们对于医院有很大的期望,首先,我们绝大多数医院都是公立医院,既然是公立医院,那么医院就是大家的医院,就要处处为患者考虑,就要有便宜的费用;其次,大家认为,只要是病就可以治疗好,如果治疗不好,那就是医生的责任。由于医院的实际情况,往往达不到人们的期望,所以,就不可避免地产生许多矛盾。

其实,现在的90%以上的公立医院是打着“非营利”的牌子,实际要赢利才能够生存,国家对公立医院的拨款在5—7%,杯水车薪,如果医院不去创利,医院就会垮掉,甚至倒闭!!“以药养医”本来是国家给医院的政策,但是,在强大的舆论压力下,政府忘记了自己的政策,天天在降低药品价格,那么,医院怎么办?于是,就有“以刀养医”“ 以检查养医”的手段去赢利。难怪医院院院长们在一起的时候,就开玩笑说:真是在逼良为娼啊!!另外一方面,对于疾病的治疗,除外科以外,许多的疾病是没有办法治疗好的,几乎所有的疾病,我们连病因都不知道,医学的发展的科学,是在不断进步的科学,面对疾病,我们至少可以诊断和缓解症状。可是,对于一般的人来说,医生是可以治疗任何的疾病的。人们的“健商”的高低,决定他(她)的健康!!

国家要负责解决医疗行业存在着严重的信息不对称问题!!

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简介
刘牧樵,我国著名医院管理专家,湖南中医药大学毕业,上海和窗医院管理咨询有限公司董事长总经理,从事医院管理咨询工作15年,著有原创《医院六系统管理》一书,专注医疗产业发展战略定位、移动医疗战略设计、医疗产业服务产品设计、医院管理师培训、医生品牌包装、医院流程再造、医疗建筑医疗工艺设计等。
职业亮点
中国顶级医院管理专家 行业执业15年。