你的医美机构需要一个怎样的团队

　　一个可以打胜仗、持续打胜仗的团队：老板都是这么想

　　事实上医美机构所遇到的问题，也大都是团队问题

　　一家机构一定是经历过定战略方向、定组织架构、定市场打法的过程，才会换来良好的经营数据

　　其中组织架构是非常关键的

　　确定机构组织架构，就可以确定部门（人在少，也得有部门，这样方便管理协调）、岗位、岗位职责等

　　有些机构觉得人少，就可以不需要部门，不需要岗位，甚至不需要岗位职责，这都是管理机构会要遇到的实际问题

　　因管理不当导致一系列矛盾

　　利益面前，没有你好我好大家好的说法

　　确定组织架构后，首先要确定的就是这个部门招聘多少人，都是什么岗位的，岗位招聘要求是什么

　　这个岗位的短中长期的目标是什么、责权利是什么、短中长期业绩是什么

　　一定要给予明确方向，否则既损伤医美机构元气、又浪费这个岗位人才

　　其次收口的是一定要相关考核，我陪跑过的所有机构都没有考核闭环的，也就是没有常年累积坚持下去的，可能有考核，但没有人去考，没有人去沟通又或是KPI/OKR只是一种医美机构管理的务虚形式.

　　这种考核其实是医美机构的一种复盘

　　复盘各岗位一个月/季度的工作内容是否和医美机构战略目标一致，如果不一致，医美机构需要反省，真正做好的医美机构都有这样的特征.

　　要注意的是岗位招聘要求一定是匹配一线市场需求的，不是几位领导侃侃而谈就可以确定的，一切为了市场

　　企业招人中，一定不能有私心：任正非老爷子说过“让一线听见炮火的士兵做决定”

　　这很聚焦，所有决定不能随心所欲，一定满足一线需求，并且是加速满足这样的需求.

　　各岗位职责中应该增加一条，熟悉/熟练机构的产品，也就是在医美机构中人人都应该是产品经理

　　如果不是，做不到，这会影响到机构的业绩

　　有个小插曲：很多机构的前台对于机构的品项、机构活动是不知道的，消费者问机构前台，前台被问的不知所措：让消费者自己去问咨询师.

　　所以培训对于医美机构是非常重要的

　　让我印象深的就是医生创业机构，从医生到其他同事，对于机构的品项技术都非常熟悉，话术统一、价格统一，说出去的、走出去的永远都是那个一.

　　有团队，有目标，每个人都有对应的岗位职责，接下来开始做团队的内容，也就是团队的培养，做做团队文化

　　1、团建：我自己所经历的团建，大都在吃饭、唱歌、旅游、体育竞技等项目，身边朋友也有户外烧烤、户外运动等项目上。从部门到公司的团建原则上应该都要有，这其实也是医美机构文化的一种，医美机构得组织，部门负责人要组织，并且是每月都得有，可以促进团队成员的关系.

　　2、谈心：一旦发现小伙伴工作状态（语言、行为）不对，需要走心交流、全员交流、重点员工的交流、新员工的访谈、离职的员工交流等，只有走心去和大家谈心，医美机构才可调整迭代，走向越来越好的方向，很多医美机构做不到这些，有些做着表面，有些做着后面，多方声音还是要的.一家企业好不好去问问那些离职的人.

　　3、文化输出：定期的组织全员大会，不要吝啬的颁发优秀员工奖，员工生日等一些关怀技巧，这一点生活美容做的非常好

　　团队还得有超强执行力

　　1、目标：与员工共同制定，大家的共识目标，投了统一票的经常出现老板希望的目标和员工能做的目标无法达成一致、也会出现团队内的目标无法统一，每个岗位遇到的实际问题也不一样这时，要么一一解决实际问题，要么采取一言堂一言贯彻到底.

　　2、过程管理：坚持有计划的开展的营销运营计划、给全员设定为KPI,没有好的过程、不断迭代调整的过程，结果肯定是差的，这毫无疑问。