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医院新媒体做什么能倍增门诊量

24年10月31日 阅读:2111 来源: 杨朋杰原创

  以下是医院新媒体可以采取的一些措施来倍增门诊量:


  一、内容营销


  健康科普


  制作图文并茂、通俗易懂的科普文章,涵盖常见疾病的预防、症状、治疗方法、康复护理等方面。例如,针对冬季高发的流感,撰写《如何预防冬季流感?》的文章,介绍流感的传播途径、预防措施如勤洗手、接种流感疫苗、保持良好的生活习惯等。


  制作短视频,以生动有趣的方式讲解医学知识。比如,制作动画视频讲解心脏病的发病原因和急救方法,时长控制在 2-3 分钟,方便用户在碎片化时间观看。


  邀请医院专家进行直播讲座,解答观众的健康问题。例如,开展 “糖尿病防治” 直播讲座,专家在线解答观众关于糖尿病饮食、运动、药物治疗等方面的问题。


  病例分享


  分享成功治疗的病例,展示医院的医疗实力和技术水平。可以以患者的视角讲述治疗过程和康复经历,增加可信度和感染力。例如,分享一位癌症患者在医院经过手术、化疗等综合治疗后成功康复的故事。


  对特殊病例进行深入分析,为同行提供参考,同时也展示医院的专业水平。比如,分析一例罕见病的诊断和治疗过程,介绍医院在疑难病症方面的诊疗能力。


  专家介绍


  详细介绍医院的专家团队,包括专家的专业领域、学术成就、临床经验等。为每位专家制作个人简介页面,附上照片和患者评价,方便患者了解专家并选择适合自己的医生。例如,介绍一位心内科专家,突出其在心血管疾病介入治疗方面的丰富经验和高成功率。


  发布专家访谈视频,让专家分享健康知识和临床经验,增加专家的亲和力和知名度。比如,采访一位儿科专家,让其谈谈儿童常见疾病的预防和治疗方法。


  二、社交互动


  微信公众号


  定期推送优质内容,吸引用户关注和阅读。设置自动回复,及时回复用户的咨询和留言。例如,用户关注公众号后,自动回复欢迎语和医院的简介、特色科室等信息。


  开展互动活动,如健康知识问答、抽奖等,提高用户参与度和粘性。比如,举办 “健康知识问答赢体检套餐” 活动,吸引用户参与答题,增加对健康知识的了解。


  提供在线预约挂号、查询检查报告等便捷服务,方便患者就医。用户可以通过公众号直接预约专家号,避免排队等候,提高就医效率。


  微博


  发布即时性的健康资讯、医院动态等内容,吸引用户关注和转发。例如,及时发布医院开展的义诊活动、新技术引进等消息。


  与用户进行互动,回复用户的评论和私信,解答健康问题。可以开展微博话题讨论,如 “# 健康生活方式 #”,引导用户参与讨论,提高医院的知名度和影响力。


  与其他医疗行业大 V、媒体等进行合作互动,扩大医院的传播范围。例如,与知名健康博主合作,转发医院的科普文章或专家访谈视频。


  抖音


  制作有趣、实用的短视频,展示医院的环境、医疗设备、医护人员风采等。比如,拍摄医院的现代化手术室、先进的医疗设备,让用户对医院的硬件设施有更直观的了解。


  开展抖音直播,邀请专家进行健康讲座、答疑解惑。直播过程中可以设置互动环节,如抽奖、送小礼品等,吸引用户观看和参与。


  利用抖音的热门话题和挑战,制作相关内容,提高视频的曝光率。例如,参与 “# 健康挑战 #” 话题,制作一段关于健康生活方式的短视频。


  三、线上推广


  搜索引擎优化(SEO)


  优化医院网站的关键词,提高在搜索引擎中的排名。分析用户的搜索习惯,确定与医院相关的热门关键词,如 “医院名称 + 科室名称”、“疾病名称 + 治疗方法” 等,并在网站内容中合理布局这些关键词。


  发布高质量的原创内容,吸引搜索引擎抓取和收录。定期更新医院网站的新闻动态、科普文章等内容,增加网站的活跃度和权重。


  建立外部链接,提高网站的权威性和可信度。与其他医疗行业网站、健康资讯平台等进行友情链接交换,增加网站的外部链接数量。


  搜索引擎营销(SEM)


  投放搜索引擎广告,如百度竞价排名、谷歌 AdWords 等。根据医院的业务需求和目标受众,选择合适的关键词进行广告投放,提高医院在搜索引擎结果页面的曝光率。


  优化广告创意和落地页,提高广告的点击率和转化率。广告创意要突出医院的特色和优势,落地页要简洁明了、内容丰富,方便用户了解医院并进行预约挂号。


  社交媒体广告


  在微信、微博、抖音等社交媒体平台投放广告,精准定位目标受众。可以根据用户的年龄、性别、地域、兴趣爱好等进行定向投放,提高广告的效果和回报率。


  制作吸引人的广告内容,如图片、视频、文案等。广告内容要突出医院的品牌形象、医疗服务和优惠活动等信息,吸引用户的关注和点击。


  四、线下活动


  义诊活动


  定期组织医院专家到社区、学校、企业等场所开展义诊活动,为居民提供免费的健康检查和咨询服务。通过义诊活动,提高医院的知名度和美誉度,吸引更多患者前来就医。


  在义诊活动现场发放医院宣传资料、小礼品等,增加患者对医院的了解和印象。可以设置现场预约挂号服务,方便患者及时就医。


  健康讲座


  举办健康讲座,邀请医院专家为居民讲解健康知识。讲座内容可以根据不同的受众群体进行定制,如针对老年人的 “心脑血管疾病防治” 讲座、针对女性的 “乳腺健康” 讲座等。


  健康讲座可以与社区、企业、学校等合作举办,提高讲座的参与度和影响力。讲座现场可以设置互动环节,如提问解答、抽奖等,增加活动的趣味性和吸引力。


  患者俱乐部


  成立患者俱乐部,为患者提供交流和互助的平台。患者俱乐部可以定期组织活动,如康复经验分享会、户外拓展活动等,增强患者对医院的归属感和忠诚度。


  邀请医院专家为患者俱乐部成员提供健康咨询和指导服务,提高患者的自我管理能力和健康水平。


  通过以上措施,医院新媒体可以有效地提高医院的知名度和美誉度,吸引更多患者前来就医,实现门诊量的倍增。同时,医院新媒体还可以加强与患者的沟通和互动,提高患者的满意度和忠诚度,为医院的可持续发展奠定坚实的基础。


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简介
  中国民营医院商学院副院长、来患者运营系统首席导师、医院经营院长实战训练营创始人。12年民营医院实践营销经历,走访、调研了300多家民营医院,指导100多家民营医院营销方案落地,积累了丰富的医院运营、营销经验,帮助100多位民营医院院长走出了困境,突被了医院经营瓶颈。
职业亮点
12年民营医院实践营销经历