最近几年,医美好像只有运营,没有营销。
要知道,曾经的医美,营销和运营同样重要。
那是一个直客和渠道泾渭分明的时代。
营销和运营,也曾是直客医美的专属。
只是现在直客医美的营销,地位渐渐隶属于运营的下级部门。
原因其实也很简单。
面对营销手段的变化,营销也越来越趋向专业化。
一部分医美营销独立成三方或者老板,一部分医美营销变成外包业务,还有一部分医美营销转为运营职能。
同时,现在的医美,老客循环也越来越重要。
所以运营岗,势必在医美越来越重要,地位也越来越高。
包括渠道医美,也开始重视运营。
现在好的渠道机构,也深耕用户管理,一举打破传统渠道无运营的认知。
只是如今医美运营地位越高,争议也越多。
特别是一些医美运营的行为确实在引起争议。
他们有些可能就是传说中的“伪运营”。
也有可能是真的身不由己。
只是,无论好坏,每一个医美运营其实都很孤独。
进入2024年的医美,骂运营的人有点多,不少以此为热点来制造流量。
好像从来没人为运营说一句好话。
即使是靠运营赚钱的人,也没人站出来。
至于真正赚钱的运营,也不屑于出来。
毕竟平常都忙不过来,谁还有空管这种闲。
当然,确实有运营,给人留下把柄。
那些每次1元脱毛,10元光子,也确实是运营方案。
还是人神共愤的运营方案。
但很多时候,其实运营也很无奈。
大多数情况下,运营都是做出老板想做的决定。
运营,其实只是老板意志的体现。
拿人工资,端人饭碗,自然知道如何做决策。
有人说,好的运营要学会向上管理。
可即使是向上管理,也是愿意给机会的老板,才会让运营能够向上管理。
韩信为什么在项羽那里默默无闻,核心不是韩信,是刘邦。
岳飞得罪的也不是秦桧,而是赵构。
运营其实也一样。
即使运营为一家机构做好品质感,到店客户都很优质,机构价格也都很坚挺。
但是如果老板不理解,机构还是会走向1元脱毛的道路。
这种个例并不少见。
但这个锅必须是运营来背。
有些活动,运营也一定知道会伤害机构根基。
但是却也非做不可。
因为不做,他肯定被干掉。
做,虽然机构未来未必能存活,但现在他肯定不会被干掉。
是人,都会选择对自己有利的事。
锅,当然可以背。
毕竟背锅也是工资待遇的重要组成部分。
只是理,还是要说清楚。
是西门庆最终选择潘金莲,那就别怪潘金莲最后喂的药。
因为这是必然。
只要有此选择,即使没有潘金莲,也有潘银莲。
潘金莲为了自己,就必然还是会用药。
西门庆也迟早倒在温柔乡中。
这也是人性的必然。
有朋友会问,说医美,为什么说到金瓶梅。
因为医美也离不开人性。
医美机构也是人性的集合和博弈后的呈现。
机构的所有行为,本质都是老板意志的体现。
包括运营方案。
特别很多医美老板都认同江南春的一句话。
好的广告要销售用,客户认,对手恨。
但这说的是好广告,不是好活动。
特别是纯打折的活动,为了打折而打折的活动。
虽然这也能做到销售用,客户认,对手恨。
但是机构最后是亏,且还是一致亏的活动。
江南春说的对,应用到活动也对。
但是这句话只能算一半,还有一半最重要的话,江南春没有说。
那就是机构赚不赚。
任何广告和活动的最终目的,一定是机构要赚。
即使短暂的亏也没事,用时间换空间,用短时让利换长久盈利。
最后也还是一定要赚。
这是商业本质,也是常识。
可有些人,只关注销售用不用,客户认不认,对手恨不恨。
却忘记关注自己赚不赚。
最后难免要自己默默承受这一切。
至于承受之余,觉得不解气,骂骂运营也是可以理解。
只是千万不要骂着骂着以为真是运营的责任,与己无关。
但后来锅越来越大,没人可甩时,终将要自己承受这一切。
背锅的医美运营是孤独的。
毕竟大多数锅,都要一个人去扛。
为领导,为老板的决策错误买单,这是医美运营的责任。
很多人只看到医美运营人前的风光,很少见医美运营人后的卑微。
这种经历和心情,也没办法去分享。
和同事也没办法说。
在职场,医美运营很多时候都只能看,不能说。
有时候,还只能做,不能说。
既不能分享自己的软弱,也不能暴露自己的喜悦。
遇到挫折,医美运营不能气馁。
还要哈哈大笑,笑周瑜无谋,诸葛少智。
为同事打气。
遇到喜悦,医美运营需要沉着。
可以让同事放心的把地板跳破,但自己一定是在旁边端着酒杯默默坐着。
慢慢的,可以分享的人越来越少。
医美运营也就越来越孤独。
有人会说。
医美还有很多运营都是老板兼任,他们不需要背锅,那么他们孤独吗?
确实。
兼容运营的医美老板,不用背锅,上面也没人干预。
但是,身兼运营的医美老板,需要背负更多。
背负债务,背负杂务,背负人情世故。
最主要还要背负机构盈亏,背负机构员工的养家糊口。
现如今的医美,有多少老板。
每个月发工资前,都开始焦虑?
身负运营,毕竟每个方案都要自己下,每个决策都要自己做。
自然只有自己承担所有的后果。
但老板也是凡人。
面对后果,也会心慌,也会犹豫。
可是,老板却不能商量。
因为很多时候,路都是对的,重要的是坚持走下去。
守乌巢没错,攻曹营也没错。
但是犹豫就有错。
这就是老板需要面对的决策。
这种决策,注定孤独,没人可以商量。
对于身兼运营的老板,别人只能提供建议,一切要自己下决策。
比起还有锅背的医美运营,医美老板其实更孤独。
不过即使再孤独,也要仰望星空。
在复利时代,存量时代。
医美老客也越来越重要,医美运营也会越来越精细。
这一点,无论怎么骂,都无法改变。
即使骂,做做样子就好。
毕竟很多事,不是用骂就能做到。
事,需要做,不需要说。
就像医美运营,很多事,只能做,不能说。
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