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“以医治医”现代化医院经营管理方案(1)
15年06月03日
阅读：16518
来源：
王晶首发
方案来源：
鉴于多年在医疗行业经营管理中的教训、经验总结，本人认为：企业的经营管理中“道（商业模式，明向）、法（规则系统，立本）、术（技巧方法，立策）、器（工具模型，成事）”如同中医“理、法、方、药”诊断疾病与治疗操作规范的过程中的具体应用，至于采取中医、西医或中西医结合的治疗方案，就要取决于企业所处环境的势，因势利导（明确正确的方向（确定价值），做正确的事（生产价值），用正确的人（传播价值），把事情做正确（交易价值）），辨证论治（通过辨病因、辨病位、辨病性、辨病理、辨邪正，来确定治疗原则，方法与手段，选用方药）。诊疗的过程中以整体观念为主导思想，以精气、阴阳、五行学说为基础思维方法，以脏腑、经络、精气血津液为生理病理学基础，以辨证施治为诊治原则，使“人体” 阴阳平衡--企业达到内外协调发展。充分发挥其主观能动性，形成良性循环，最终实现外部干预为辅、企业自治为主的目标，并能最大化的满足不同医疗需求，做到企业的利润最大化，个人的价值最大化。
应用：
本商理在多年摸索实践的基础上借鉴了中医的哲学基础相关理论，应用到医疗企业经营管理进而涵盖各行业的企业管理，由人体五大系统功能（指挥系统、能量供给、资源管理、诊断维护、废物清理），四大网络系统（经络系统、血管系统、神经系统、淋巴系统），演化成涉及企业管理的三权分立（行政立法、运营执法、财务监督）及四大链条（战略规划、行动规划、考核模式、激励约束）的有效衔接；心态、目标、时间、学习、行动五大管理工具的科学应用，较为科学、系统地展现了企业内外部管理的整体操作流程及规范，用中医的方法论来分析和解决人与企业病症，求同除异，从而使达到标本兼治，从根本上解决问题，可供医疗投资管理企业的经营管理者参考。
脑图
内容：
做现代化医院经营管理事，关键在于提升其社会与医院双赢能力的盈利模式，我们要针对投资者的心态、经营者的目标、消费者的需求，鉴于市场需求多样化、医疗市场竞争环境恶劣、企业目标与个人利益矛盾统一的形势，需要发挥自身丰富的医疗资源的优势，本着提供更加完善的就医环境与特色的医疗项目原则，采取以医治医方法，通过如下步骤：确定价值、生产价值、传播价值、交易价值，经过医院良性循环系统周期时间努力，实现满足当地医疗需求，企业的利润最大化，个人价值最大化的目标。
解释：
一：提升其社会与医院双赢能力的盈利模式(企业自主性及外部有利环境)
人会经历生、长、壮、老、已，企业也会经历产生、发展、壮大、衰弱、消亡，整个过程都会伴随着外部环境的能量信息交换，企业也是一个生命发展演化的过程，所以能否让企业能够良性的发展，经营管理作为重中之重。良性经营，可以让医院能够持续发展；恶性经营结果，只会加速医院走向衰亡。
运用医学医理来管理企业，就不能忽视企业的自主性。如同诊断疾病时需要面对的对象（人）一样，企业不再仅仅是一个客观存在，而是具有主观能动性的个体，只要施以科学的手段进行干预，就可以实现企业的良性循环。这就要求经营管理者对症下药，而不是把自己的意愿或经验强加给企业。
在管理过程中调动企业自主性的同时，还要关注外部环境，尤其是对外部有利的环境应用得当，就能化为辅助企业快速成长的利器。中医理论强调，人生活在社会中，必然受到社会环境的影响，由此引起一系列有关健康和疾病的医学问题。社会环境的变更，人的社会地位、经济条件的变化，对人体的身心健康会产生较大影响。管理企业也是如此，一名合格的经营管理者不仅仅是要关注企业内部的协调沟通，更要分辨企业所处的大环境，选取利于企业发展的有效资源进行系统的整合，与企业的自身良性循环进行完美融合、衔接，以势谋事。
随着中国经济发展水平的提高，人们越来越重视自身的健康，医疗服务消费早已突破了“有病求医”的观念，医疗消费动机表现出多层次、多样化的特点，美容、整形、康复服务正在悄然走俏，健康咨询、家庭保健等方面的潜在需求不断增长，以及保健品市场的一再升温、特需服务的产生等现象为医院开拓出了更多的市场。
作为医院，服务的对象是人，医院存在的本质就是救死扶伤。解决老百姓看病难、看病贵的问题，让人人都可以亨受到看病的权力就是首要任务。在满足社会大众的需求的前提下，企业追求价值最大化，为了改善更好的医疗硬件和软件设施来回馈社会，让医院能够更好的融入社会，适应社会的需求，满足于社会需求实现多赢的目标。
民营医疗行业的群雄割据的局面已经面临重新规范的边界，如何在竞争激烈的市场中保持增长和扩张？资本运作怎样又影响了这个行业的发展模式？民营医院在未来的市场中会得到和国营医院一样的尊敬地位吗？民营医院的品牌维护的障碍是什么？民营医疗的未来出路在哪里呢？规模，技术，人才与品牌建设是民营医疗行业不断递进的发展式。目前的规模只是相对重要，重要的还是发展的模式。
二：投资者心态、经营目标、消费者心理
中医治病讲究望、闻、问、切，西医诊疗需要系统检查，而我们在运用以医治医的方法管理企业时，首先要做到对治理对象的病理病症（心态、现状）的准确把握，才能做到有的放矢。而在执行管理前，最重要的就是对投资者的心态、经营者的目标及消费者的心理做深入系统的了解研究，找到三者的最佳契合点，掌握主动权。然后再根据情况拟定管理方案，选择要害处做切入点，一举铲除病根，而不是像救火队员一样，简单地头痛医头、脚痛治脚。
结构决定功能，功能是反应结构的一种状态。本身是单眼皮，吃药能吃出双眼皮吗？民营医疗行业反应出来的大多是一种变异的状态，在这种变异状态下滋生出来的，理所当然也是一种畸形的结果。所以，我们不该报怨和怪罪这个行业，而是让所有志同道合的人联起手来共同影响这个行业。
这个行业需要规范，也需要标准。悲剧的深远阴影正在随着行业发展的脚步而渐渐淡化，商人永远只能把经营当成一种生意，而我们应该做的就是在这两者之间的博弈，在解决患者痛苦满足患者需求下的利润最大化，社会需要进步，企业也需要生存，而我们自己，也应该担负起对患者负责，对企业负责，对社会负责的态度去历世，把这种态度作为我们大的经营方向。
所以，企业的管理着不仅要了解目标消费者的所喜所恶，还要透过目标受众的需求知己知彼；研究投资者的心态，参透经营者的目标，洞察企业员工的欲望需求，寻求三方利益最大化的平衡点，运用管理工具进行有效干预，实现企业自治的目标。
1、市场发生了变化
（1）改制风潮，瓜分了医疗市场蛋糕。国外医疗集团大举进军中国，并购国有医院；国有改制企业化、民营化已成加速趋势；民办诊所、门诊雨后春笋般涌现，加剧了市场竞争。
（2）鱼目混杂、竞争无序。为生存，广告战、价格战、服务战导致市场利润空间变小，即将进入薄利时代。逼各大医疗机构，医院调整战略，走规模经营扩张之路。
（3）病人心理发生了变化。
病人对广告宣传、医疗服务由盲从变得理性；由羞羞答答地接受变得挑剔、成熟、老练，广告效果大打折扣，高收费遭到质疑。人们只信事实。唯有“药真价实，确有疗效”才能吸引人，赢得人心。
（4）病人需求发生了变化。
随着社会进步，人们开始关注提高生活质量，追求健康人生。人们走进医院，有四个方面需求：
健康需求?--为治病疗伤（精神、心理伤害）；
生活需求?--为青春永驻、长寿安康、生活质量、情趣提高；
时尚需求??--健康完美形象，享受健康人生；
防疫需求?--预防疾病、检查预防，抵抗传染和污染。
2、社会需求发生了变化
（1）社会高龄化。关注老年慢性病治疗、康复治疗、老年综合症、心理治疗已成为重要课题。
（2）生活、工作压力增加，中青年男女健康、保健、心理医疗已成健康人生主题。
（3）环境恶化，关注少儿身心健康，预防和疾病治疗已是社会责任、时代要求。
3、现代医学发展变化
（1），由有病求医到预防保健医疗--亚健康病带动了食疗、衣疗、理疗、保健、运动休闲、精神康乐医疗项目发展。
（2），由传统治病先治根到现代治病先治心--向人性化尊重、人文关怀，学科边缘性、专业性、特殊性方向变化，出现医疗科室细分、专病专治、特病特治，养疗结合，集“预防、保健、医疗”三位一体化新格局。
（3），由传统药疗、医疗向现代“生物技术、光电技术、离子技术应用、中西医结合、人机结合、药术结合”综合治疗体系方向发展。
4、病种系列发展变化
在传统病种系列基础上增加了许多新病种系列。如：
时代病--富贵病、贫困病、时尚病（美容、减肥、康复、保健）……
社会病--心理、精神性疾病、身心伤害、男女性病……
环境病--空调病、污染病、传染病、职业病……
5、学科发展变化
生命科学、生殖医学、男性科、妇科、中老年病和普科等学科创新不断，发生日新月异的变化。
6、医疗行业竞争特点
（1）仍然以区域性竞争为主体。
（2）、患者“方便就医”的要求，决定了医疗服务辐射范围形成零散型竞争特点。
（3）、医疗市场将由医院孤军奋战变为“药品--医疗--科研--市场”四位一体一条龙“产业链”。谁先建成产业链，谁取胜。由此，必然形成“药品、科研、医院”资源共享、合作开发市场、优势互补、共同竞争的局面。
（4）、市场变化带来行业竞争由广告战转向“人才、技术、市场”三大竞争。其核心是“诚信+服务”。可以说，一场以打造核心竞争力为目的人才、技术争夺和以个性化诚信服务为特征的市场争夺战已拉开了序幕。
7、行业竞争动态
据国内医疗行业情报调研和省内二十多个医院、门诊实地察看，各大医疗机构、各大医院都在做战略调整工作。
（1）开始注重市场开发，成立专门机构，招聘市场专业人才，从事市场战略研究、网络建设、开发工作，由等客上门到请客上门。
（2）以适应社会、病人需求、引导医疗消费为目标，医疗项目科室细分，专病专治各具特色，尤其注重人性化特色医疗服务项目创新、开发和规范化医疗。
（3）诚信为民。靠正规医疗、诚信服务争取人心，而非急功近利，都在做中长期市场争夺，人才争夺工作，树立医院“一切为了人民健康”的形象，打出“党政工团”招牌旨在市场心理战。
（4）市场定位。不少医院打出平价医院招牌，调整价格，实行部分项目检查、化验检查免费，预示着利润空间缩小、对病人优惠程度、范围加大。
（5）、规模经营。不再局限某个或几个专科，实行“以专为主，普专结合”的经营模式，适应市场规模经营的需要。
此外，在以往的企业管理特别是医疗企业的管理中，管理者往往只将目光集中于企业的利润，而员工的个人利益鲜有人去关注，至于个人的奋斗目标就更是无人提及，个人利益的获得只是在企业获得利润后的附加品。工作只是作为员工谋生的手段，仅仅满足了他们的第一需求，长此以往，员工不但觉察不到个人价值的体现，而且在个人利益与企业目标发生冲突时，个人利益往往变成了牺牲品，没有归属感让员工心态极不稳定，跳槽成了家常便饭，而最终伤害的是整个企业的利益。而以医治医的方法就是要跳出这个圈子来看待企业与员工的关系，在五四五管理体系中，员工的个人利益与企业的目标都是企业正常运行必不可少的两大环节，二者缺一不可，不再是相互冲突的，而是矛盾统一的。这就要找到两者的利益平衡点，加以协调，从而使二者的需求均得以满足，企业也就实现了长治久安。
四：自身丰富的医疗资源
1、医疗专业人才资源库的优势：医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是学科建设，学科建设的核心是技术人才。因此，能否建立一支优秀的人才队伍，从而健全相应特色的学科，关系到医院经营的成败。而各区域都有相应特点，南北差异，省会与地级市的差异，每个差异特点，都会限制医院的经营状况。学科的竞争，归根到底是人才的竞争，有名气，大牌人才基本都被国有三甲医院垄断。归根结底，利用集团和个人积累的人才资源库，能够快速缓解特色学科建设的难题，给经营带来便利，这种人才的积累，是一个长期的持续的过程。
2、专业运营团队资源库的优势：医院经营的核心关键在于快速打造一个多重盈利的商业模式，这种商业模式的打造关键在于团队（经营、管理、营销、策划等经营人才）的介入，而医疗行业作为一种特殊行业，经营管理相对复杂。现阶段，民营医院如雨后春笋，基本已经覆盖了各个区域，让医院能够快速打造一条多重盈利模式的关键，离不开职业经理人的资源支持。
3、特色医疗服务项目的优势：医院竞争不仅表现在人才的竞争上，好的优质特色项目的介入，能够让医院快速通过差异化的竞争带动医院整体的效益，良好的经济效益增长能使医院与同医疗市场竞争，同时也能够为当地提供不同人需求的项目，改善就医环境和满足大众的需求。
五：提供更加完善的就医环境与特色的医疗项目
1、服务半径要大。办医院，要计划、规划并要经常分析和策划自己的服务半径问题。中小型综合性医院应盯住社区，大型综合性医院和专科医院应尽量扩大自己的服务半径。专科医院的专科优势一旦形成，就会形成较大的服务半径。
2、技术水平要高。重点专科医院的重要功能之一就是解决一般综合性医院解决不了的专科问题，所以重点专科医院的诊疗水准一定要高，专业技术骨干一定要出色甚至拔尖，学科带头人最好是本学科或分支学科的技术权威。
3、医疗设备要精良。重点专科医院一定要有较高的设备档次，尤其是要确保专科设备的先进性。这是参与激烈的医疗市场竞争的必备条件。
4、专业分工要细。要想实现重点专科医院的“高”、“精”、“专”，必须强调明细分工。只有这样才能在技术上“精益求精”。 重点专科医院要根据本学科的发展走势和分支情况建立专业组和二级分科，床位分设，人员固定，使专业技术人员真正做到技术专长突出甚至“身怀绝技”，成为一个方面的专家。
5、要加强科学研究。重点专科医院应该加强基础医学和临床实验研究，建立必要的实验室、研究室。目前，多数重点专科医院基础医学理论研究工作相当薄弱，临床医学研究仍处于临床观察和病例分析的感性认识阶段，不能系统地探索疾病本质。这一现状应逐步改变。重点专科医院应利用自己的优势，兼顾科研工作，力争多出成果。
鉴于多年在医疗行业经营管理中的教训、经验总结，本人认为：企业的经营管理中“道（商业模式，明向）、法（规则系统，立本）、术（技巧方法，立策）、器（工具模型，成事）”如同中医“理、法、方、药”诊断疾病与治疗操作规范的过程中的具体应用，至于采取中医、西医或中西医结合的治疗方案，就要取决于企业所处环境的势，因势利导（明确正确的方向（确定价值），做正确的事（生产价值），用正确的人（传播价值），把事情做正确（交易价值）），辨证论治（通过辨病因、辨病位、辨病性、辨病理、辨邪正，来确定治疗原则，方法与手段，选用方药）。诊疗的过程中以整体观念为主导思想，以精气、阴阳、五行学说为基础思维方法，以脏腑、经络、精气血津液为生理病理学基础，以辨证施治为诊治原则，使“人体” 阴阳平衡--企业达到内外协调发展。充分发挥其主观能动性，形成良性循环，最终实现外部干预为辅、企业自治为主的目标，并能最大化的满足不同医疗需求，做到企业的利润最大化，个人的价值最大化。
应用：
本商理在多年摸索实践的基础上借鉴了中医的哲学基础相关理论，应用到医疗企业经营管理进而涵盖各行业的企业管理，由人体五大系统功能（指挥系统、能量供给、资源管理、诊断维护、废物清理），四大网络系统（经络系统、血管系统、神经系统、淋巴系统），演化成涉及企业管理的三权分立（行政立法、运营执法、财务监督）及四大链条（战略规划、行动规划、考核模式、激励约束）的有效衔接；心态、目标、时间、学习、行动五大管理工具的科学应用，较为科学、系统地展现了企业内外部管理的整体操作流程及规范，用中医的方法论来分析和解决人与企业病症，求同除异，从而使达到标本兼治，从根本上解决问题，可供医疗投资管理企业的经营管理者参考。
脑图
“以医治医”现代化医院经营管理脑图
内容：
做现代化医院经营管理事，关键在于提升其社会与医院双赢能力的盈利模式，我们要针对投资者的心态、经营者的目标、消费者的需求，鉴于市场需求多样化、医疗市场竞争环境恶劣、企业目标与个人利益矛盾统一的形势，需要发挥自身丰富的医疗资源的优势，本着提供更加完善的就医环境与特色的医疗项目原则，采取以医治医方法，通过如下步骤：确定价值、生产价值、传播价值、交易价值，经过医院良性循环系统周期时间努力，实现满足当地医疗需求，企业的利润最大化，个人价值最大化的目标。
解释：
一：提升其社会与医院双赢能力的盈利模式(企业自主性及外部有利环境)
人会经历生、长、壮、老、已，企业也会经历产生、发展、壮大、衰弱、消亡，整个过程都会伴随着外部环境的能量信息交换，企业也是一个生命发展演化的过程，所以能否让企业能够良性的发展，经营管理作为重中之重。良性经营，可以让医院能够持续发展；恶性经营结果，只会加速医院走向衰亡。
运用医学医理来管理企业，就不能忽视企业的自主性。如同诊断疾病时需要面对的对象（人）一样，企业不再仅仅是一个客观存在，而是具有主观能动性的个体，只要施以科学的手段进行干预，就可以实现企业的良性循环。这就要求经营管理者对症下药，而不是把自己的意愿或经验强加给企业。
在管理过程中调动企业自主性的同时，还要关注外部环境，尤其是对外部有利的环境应用得当，就能化为辅助企业快速成长的利器。中医理论强调，人生活在社会中，必然受到社会环境的影响，由此引起一系列有关健康和疾病的医学问题。社会环境的变更，人的社会地位、经济条件的变化，对人体的身心健康会产生较大影响。管理企业也是如此，一名合格的经营管理者不仅仅是要关注企业内部的协调沟通，更要分辨企业所处的大环境，选取利于企业发展的有效资源进行系统的整合，与企业的自身良性循环进行完美融合、衔接，以势谋事。
随着中国经济发展水平的提高，人们越来越重视自身的健康，医疗服务消费早已突破了“有病求医”的观念，医疗消费动机表现出多层次、多样化的特点，美容、整形、康复服务正在悄然走俏，健康咨询、家庭保健等方面的潜在需求不断增长，以及保健品市场的一再升温、特需服务的产生等现象为医院开拓出了更多的市场。
作为医院，服务的对象是人，医院存在的本质就是救死扶伤。解决老百姓看病难、看病贵的问题，让人人都可以亨受到看病的权力就是首要任务。在满足社会大众的需求的前提下，企业追求价值最大化，为了改善更好的医疗硬件和软件设施来回馈社会，让医院能够更好的融入社会，适应社会的需求，满足于社会需求实现多赢的目标。
民营医疗行业的群雄割据的局面已经面临重新规范的边界，如何在竞争激烈的市场中保持增长和扩张？资本运作怎样又影响了这个行业的发展模式？民营医院在未来的市场中会得到和国营医院一样的尊敬地位吗？民营医院的品牌维护的障碍是什么？民营医疗的未来出路在哪里呢？规模，技术，人才与品牌建设是民营医疗行业不断递进的发展式。目前的规模只是相对重要，重要的还是发展的模式。
二：投资者心态、经营目标、消费者心理
中医治病讲究望、闻、问、切，西医诊疗需要系统检查，而我们在运用以医治医的方法管理企业时，首先要做到对治理对象的病理病症（心态、现状）的准确把握，才能做到有的放矢。而在执行管理前，最重要的就是对投资者的心态、经营者的目标及消费者的心理做深入系统的了解研究，找到三者的最佳契合点，掌握主动权。然后再根据情况拟定管理方案，选择要害处做切入点，一举铲除病根，而不是像救火队员一样，简单地头痛医头、脚痛治脚。
结构决定功能，功能是反应结构的一种状态。本身是单眼皮，吃药能吃出双眼皮吗？民营医疗行业反应出来的大多是一种变异的状态，在这种变异状态下滋生出来的，理所当然也是一种畸形的结果。所以，我们不该报怨和怪罪这个行业，而是让所有志同道合的人联起手来共同影响这个行业。
这个行业需要规范，也需要标准。悲剧的深远阴影正在随着行业发展的脚步而渐渐淡化，商人永远只能把经营当成一种生意，而我们应该做的就是在这两者之间的博弈，在解决患者痛苦满足患者需求下的利润最大化，社会需要进步，企业也需要生存，而我们自己，也应该担负起对患者负责，对企业负责，对社会负责的态度去历世，把这种态度作为我们大的经营方向。
所以，企业的管理着不仅要了解目标消费者的所喜所恶，还要透过目标受众的需求知己知彼；研究投资者的心态，参透经营者的目标，洞察企业员工的欲望需求，寻求三方利益最大化的平衡点，运用管理工具进行有效干预，实现企业自治的目标。
三：市场需求多样化、医疗市场环境竞争恶劣、企业利益与个人目标的矛盾统一
1、市场发生了变化
（1）改制风潮，瓜分了医疗市场蛋糕。国外医疗集团大举进军中国，并购国有医院；国有改制企业化、民营化已成加速趋势；民办诊所、门诊雨后春笋般涌现，加剧了市场竞争。
（2）鱼目混杂、竞争无序。为生存，广告战、价格战、服务战导致市场利润空间变小，即将进入薄利时代。逼各大医疗机构，医院调整战略，走规模经营扩张之路。
（3）病人心理发生了变化。
病人对广告宣传、医疗服务由盲从变得理性；由羞羞答答地接受变得挑剔、成熟、老练，广告效果大打折扣，高收费遭到质疑。人们只信事实。唯有“药真价实，确有疗效”才能吸引人，赢得人心。
（4）病人需求发生了变化。
随着社会进步，人们开始关注提高生活质量，追求健康人生。人们走进医院，有四个方面需求：
健康需求?--为治病疗伤（精神、心理伤害）；
生活需求?--为青春永驻、长寿安康、生活质量、情趣提高；
时尚需求??--健康完美形象，享受健康人生；
防疫需求?--预防疾病、检查预防，抵抗传染和污染。
2、社会需求发生了变化
（1）社会高龄化。关注老年慢性病治疗、康复治疗、老年综合症、心理治疗已成为重要课题。
（2）生活、工作压力增加，中青年男女健康、保健、心理医疗已成健康人生主题。
（3）环境恶化，关注少儿身心健康，预防和疾病治疗已是社会责任、时代要求。
3、现代医学发展变化
（1），由有病求医到预防保健医疗--亚健康病带动了食疗、衣疗、理疗、保健、运动休闲、精神康乐医疗项目发展。
（2），由传统治病先治根到现代治病先治心--向人性化尊重、人文关怀，学科边缘性、专业性、特殊性方向变化，出现医疗科室细分、专病专治、特病特治，养疗结合，集“预防、保健、医疗”三位一体化新格局。
（3），由传统药疗、医疗向现代“生物技术、光电技术、离子技术应用、中西医结合、人机结合、药术结合”综合治疗体系方向发展。
4、病种系列发展变化
在传统病种系列基础上增加了许多新病种系列。如：
时代病--富贵病、贫困病、时尚病（美容、减肥、康复、保健）……
社会病--心理、精神性疾病、身心伤害、男女性病……
环境病--空调病、污染病、传染病、职业病……
5、学科发展变化
生命科学、生殖医学、男性科、妇科、中老年病和普科等学科创新不断，发生日新月异的变化。
6、医疗行业竞争特点
（1）仍然以区域性竞争为主体。
（2）、患者“方便就医”的要求，决定了医疗服务辐射范围形成零散型竞争特点。
（3）、医疗市场将由医院孤军奋战变为“药品--医疗--科研--市场”四位一体一条龙“产业链”。谁先建成产业链，谁取胜。由此，必然形成“药品、科研、医院”资源共享、合作开发市场、优势互补、共同竞争的局面。
（4）、市场变化带来行业竞争由广告战转向“人才、技术、市场”三大竞争。其核心是“诚信+服务”。可以说，一场以打造核心竞争力为目的人才、技术争夺和以个性化诚信服务为特征的市场争夺战已拉开了序幕。
7、行业竞争动态
据国内医疗行业情报调研和省内二十多个医院、门诊实地察看，各大医疗机构、各大医院都在做战略调整工作。
（1）开始注重市场开发，成立专门机构，招聘市场专业人才，从事市场战略研究、网络建设、开发工作，由等客上门到请客上门。
（2）以适应社会、病人需求、引导医疗消费为目标，医疗项目科室细分，专病专治各具特色，尤其注重人性化特色医疗服务项目创新、开发和规范化医疗。
（3）诚信为民。靠正规医疗、诚信服务争取人心，而非急功近利，都在做中长期市场争夺，人才争夺工作，树立医院“一切为了人民健康”的形象，打出“党政工团”招牌旨在市场心理战。
（4）市场定位。不少医院打出平价医院招牌，调整价格，实行部分项目检查、化验检查免费，预示着利润空间缩小、对病人优惠程度、范围加大。
（5）、规模经营。不再局限某个或几个专科，实行“以专为主，普专结合”的经营模式，适应市场规模经营的需要。
此外，在以往的企业管理特别是医疗企业的管理中，管理者往往只将目光集中于企业的利润，而员工的个人利益鲜有人去关注，至于个人的奋斗目标就更是无人提及，个人利益的获得只是在企业获得利润后的附加品。工作只是作为员工谋生的手段，仅仅满足了他们的第一需求，长此以往，员工不但觉察不到个人价值的体现，而且在个人利益与企业目标发生冲突时，个人利益往往变成了牺牲品，没有归属感让员工心态极不稳定，跳槽成了家常便饭，而最终伤害的是整个企业的利益。而以医治医的方法就是要跳出这个圈子来看待企业与员工的关系，在五四五管理体系中，员工的个人利益与企业的目标都是企业正常运行必不可少的两大环节，二者缺一不可，不再是相互冲突的，而是矛盾统一的。这就要找到两者的利益平衡点，加以协调，从而使二者的需求均得以满足，企业也就实现了长治久安。
四：自身丰富的医疗资源
1、医疗专业人才资源库的优势：医院竞争力的核心是医疗质量，医疗质量的核心是学科建设，学科建设的核心是技术人才。因此，能否建立一支优秀的人才队伍，从而健全相应特色的学科，关系到医院经营的成败。而各区域都有相应特点，南北差异，省会与地级市的差异，每个差异特点，都会限制医院的经营状况。学科的竞争，归根到底是人才的竞争，有名气，大牌人才基本都被国有三甲医院垄断。归根结底，利用集团和个人积累的人才资源库，能够快速缓解特色学科建设的难题，给经营带来便利，这种人才的积累，是一个长期的持续的过程。
2、专业运营团队资源库的优势：医院经营的核心关键在于快速打造一个多重盈利的商业模式，这种商业模式的打造关键在于团队（经营、管理、营销、策划等经营人才）的介入，而医疗行业作为一种特殊行业，经营管理相对复杂。现阶段，民营医院如雨后春笋，基本已经覆盖了各个区域，让医院能够快速打造一条多重盈利模式的关键，离不开职业经理人的资源支持。
3、特色医疗服务项目的优势：医院竞争不仅表现在人才的竞争上，好的优质特色项目的介入，能够让医院快速通过差异化的竞争带动医院整体的效益，良好的经济效益增长能使医院与同医疗市场竞争，同时也能够为当地提供不同人需求的项目，改善就医环境和满足大众的需求。
五：提供更加完善的就医环境与特色的医疗项目
1、服务半径要大。办医院，要计划、规划并要经常分析和策划自己的服务半径问题。中小型综合性医院应盯住社区，大型综合性医院和专科医院应尽量扩大自己的服务半径。专科医院的专科优势一旦形成，就会形成较大的服务半径。
2、技术水平要高。重点专科医院的重要功能之一就是解决一般综合性医院解决不了的专科问题，所以重点专科医院的诊疗水准一定要高，专业技术骨干一定要出色甚至拔尖，学科带头人最好是本学科或分支学科的技术权威。
3、医疗设备要精良。重点专科医院一定要有较高的设备档次，尤其是要确保专科设备的先进性。这是参与激烈的医疗市场竞争的必备条件。
4、专业分工要细。要想实现重点专科医院的“高”、“精”、“专”，必须强调明细分工。只有这样才能在技术上“精益求精”。 重点专科医院要根据本学科的发展走势和分支情况建立专业组和二级分科，床位分设，人员固定，使专业技术人员真正做到技术专长突出甚至“身怀绝技”，成为一个方面的专家。
5、要加强科学研究。重点专科医院应该加强基础医学和临床实验研究，建立必要的实验室、研究室。目前，多数重点专科医院基础医学理论研究工作相当薄弱，临床医学研究仍处于临床观察和病例分析的感性认识阶段，不能系统地探索疾病本质。这一现状应逐步改变。重点专科医院应利用自己的优势，兼顾科研工作，力争多出成果。
6、要有一定的教学设施。上规模、高层次的重点专科医院应承担高等医药院校的教学任务，并负有培养在职专科人才的任务，有条件的还要招收研究生。所以，医院内应有电教室、图书资料室等必要的教学设施，以使现代化的重点专科医院成为教学和培养人的重点基地。
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