这次的莆百战争，相信大家都看到了结果，所以每个人心里都有了一杆秤，最起码体现出了百度是多么的理直气壮，财大气粗。所以这种对抗根本就不是处理问题的方式。

其实接下来需要重点考虑的是，在百度之后，医院营销该走向何方？

不管现在依赖不依赖百度，都要有先见之明，提前考虑医院营销的走向，话说转型都要好几年呢，所以提前铺路塌桥，未雨绸缪。以我看来都有些晚了。而且这种将营销系于一个渠道一种方式的做法本身就是很危险的，不健康的。百度之所以发展很快，不可否认也是因为拥有众多推广者的支撑和推进。这就好比，你养虎是为了给你挣钱，而虎被你养是为了吃饭，问题是虎强大了自己可以觅食了就恐怕不需要你了。这是个恶性循环。

那么道理离开百度，我们该怎么办？

我认为其实早早应该去这么做：

一，树立真正的品牌观念，从练铁砂掌转为练内功。

将一切营销都围绕着树立品牌来思考，那么问题自然迎刃而解。医疗发展到现在，医患矛盾的种种体现，推进了医疗自身的改革。再说当初的很多民营医疗现在已经发展壮大，是必须要重视和强化品牌的时候了。这才是一个医院的立足之本。

虽然以往我们都在腔调品牌，但是从来没有真正意义上去实施。我们所谓的品牌可能还只是通过各种渠道的广而告之，而并非从内到外的品质提升。是时候该练内功了。以前我们是在练铁砂掌，讲究刚猛有利，快速凌厉，一掌出去必见血。而现在需要的是内修功力，一掌出去为必见血，但却让筋骨及肺腑真正见效。

说的容易，做起来难。

为什么？因为这个需要战略性的调整，需要怀孕十月的阵痛，需要忍痛割爱，需要有勇气和魄力。

从来没有一种方式说我不舍得就完全可以转变。说白了就是舍弃甚至消除头脑中短平快的概念。让所有人都知道，办医院不再是一个赚快钱的门道，而是作为一项事业存在。

二，资源整合，优化渠道，做整体营销。

能整合的资源都有哪些？

1，资金，整合你所有能到位能收进来的资金，不要再分散处理。这样有利于整个项目的投资和运转，而且以备不时之需。拉动各类资本进行一起做。

2，人员，整合各类技术型人才，不管是跟公立医院合作还是跟院校合作，人才必须要有，而且将来的人才就是医院的活品牌。整合的是人才，做营销的是利用名头。

3，资源。所谓资源一个是来诊资源，一个是设备资源。这里重点说下来诊资源。我建议不管你是专科医院还是综合医院，都共同建立大数据营销，一起做一个营销数据库。做到营销资源共享，这个可能说起来有些难，你觉得大家都是竞争对手怎么可能联合起来呢？

其实可以这样，不是竞争对手的可以联合建立，共享人才和技术以及来诊资源。以人为本就是这么体现的，既然公立医院没实现，那么就让我们来实现。将每一位患者实现健康管理。

何为健康管理？就是无论他到哪个医院都能享受到同样的待遇，而诊疗结果也不再重复，遇到问题无论到哪个医院都可以解决。

况且这个人也不可能就只会生一种病，就算他很健康，他的家人和亲朋好友，有其他的不同问题都可以资源转化，比如我这里是看男科，那么有胃肠就到你那边，我这边看妇科，有毛发问题到你那边。

说白了就是一个资源，大家都围着他转。转来转去都在你们的圈子里，资源里。一方面患者省事儿，技术提高了，病能治好了，也还省钱了。比在这家治不好，失望，又跑去那家治疗，来来去去反复折腾的消费已经非常之高。

不过话说回来，要实现这个可不是简单的事情，就和成立总会一样，共同的利益才是共同的核心，这时候就需要资本的相互搀和与渗透。主动联合起来才是正道，才能改变医疗格局，而不是像现在四分五裂，各自为营。而联合起来还不能像国外的工会一样，而是要资本相互融合。不管病人到哪看病，都是你的医院，花一种钱，可以根据患者情况引导到各个合适的医院。

这个目前说起来有些过于理想化，但是对于大集团来说，是应该这么做了。真正做到资源共享，资源互通，资源随时调配，推广费用也能省下来很多，其实推广费用过高，有一大部分是因为自身的竞争产生的。

我们从其他行业可以学到很好的例子，就是收购合并并不是一定为了赚钱，而是为了减少竞争，竞争的成本往往大于你营销本身的成本，而且不止高出一倍，几十倍都有。

优化渠道。就是资源整合后，一些营销渠道必须要优化，重叠的业务删减，进行渠道互补，联合起来整体营销。

整体营销的概念就是不要只着眼于网络的某个渠道，而是根据疾病特点医院本身需求去做各类精准渠道。根据目的选渠道，根据疾病特点选渠道，根据人群选渠道。

而整体营销最大的一点在于整个链条的统一一致。从前端的营销，中间环节的咨询，到后端的就诊，院内的服务，诊后的服务，每个环节都是营销的一部分。

三，渠道的衔接，不只是单纯的转诊。

有很多渠道是可以合作的，很多的机构进行资源互换或者购买也行，要建立合作关系，因为跟机构的合作一个方面能形成品牌借势，另一个是就诊资源的引入。比如是某某单位的医保合作医院，某某机构的医疗合作单位，跟一些保险行业以及各类行业无缝对接。跟一些社区医疗联合起来。等等这些资源需要更多的连接。目前乡镇的医疗要求逐步越来越高，而服务水平远远落后，因此可以通过各类资源进行插手最基层的医疗保障。做这个事情可能大家都有意识，但并不是人人都有魄力和胆量，大家都能预见到，但就是没人做，为什么？还是赚快钱的思维。很多想着有这样的精力还不如大批投放广告大把收益。思路的错误带动的是整个营销的失败。尤其是一些立足于地区性的医院。很多这种例子。

短平快最适合的是哪些医院类型？建立在人流动性比较强的城市地区，外来务工人员比较多的地方，这一类的抓一个是一个。不考虑维护老客户，反正是像韭菜一样，割了一茬又一茬。还有些是慢性疾病，这一类的特点是到哪儿都一样，看的情况也都那样，而病人也明白是慢性的，所以不会对效果的快速做要求，而一旦慢就有了充足的时间来挖掘资源。可以从全国各地来进行做。

这一类最终还是要走向大型正规化的。

还有一类是科室的承包与合作。这一类因为其本身意图就是为了快速。所以，他们要做品牌也只是短期品牌。针对这一类的其实目前脱离了百度还真没什么好的方式，除非能充分将微信利用起来，像电商一样做微信，专门加人专门聊，一方面压低人员成本，另一方面利用个人号进行大批量的人群导入。这一类的精准之处不在于是否客户精准，而在于地域精准。因为很多看病的对于地域要求很高，太远的话都不愿意去。除非是见不得人的病。

四，新型互联网思维下的医院营销。

互联网思维是什么？这个到目前为止都有很多争议，创造这个概念的人也被骂，因为有一部分互联网弄潮儿就是专门搞个概念然后抬高自己，把自己奉为教主。但不管这个概念的真假，我个人觉得我们可以借助于其进行思考。

互联网的思维其实就是连接。和现在微商一样，人人是卖家人人是买家。也就是利用互联网将大家联系起来，有一个共同的目的，爱好，或者什么的。这是第一层意思，第二层意思是传播。互联网思维传播的精神不再局限于做推广然后收效果，而是每个人都是一个媒体，通过这每一个人的媒体去最大限度的传播。互联网思维有个词是，自媒体，自明星，自传播。就是把自己打造成一个信息传播口，让很多人自发主动的能传播起来。

那么互联网思维的初级阶段是什么呢？

就是制造新闻话题，获得媒体自发传播，获得网友很粉丝自发传播。这种初级阶段还是建立在包装的层面上的。就是挑起人们的分享及传播欲望。这是一些稍微高点层次的，再低层次的就是利用各类活动进行诱导分享和传播。互联网的精神一度被传为：好玩有趣四个字。逼格节操四个字。

有个人还将互联网思维归纳成为独孤九剑，我觉得说的挺好，医疗同行应该看看，从新来思考和定位自己的医疗产品。

一切实体商业模式的赢利点均在于模式设计，比如多一道环节就多一层收费，这是传统的，而现在的是少一道也许就会增加多一个人的消费机会。大家都说的是抓住客户的痛点，需求。雷军写了本《参与感》，其实也说了很多内容。

将互联网思维总体其实可以归纳为这么几点：专注核心产品，简化整体流程，获得自主传播，服务人性体验，医患沟通互惠，不断创新攻关。满足基本的，获得惊喜的。如果哪家医院人性化的就诊后送给病人一本日记，可以记录自己的点滴，或者把病人康复记录制成册子送给他，那就确实明白了其中含义。当然这是举个例子。现在的医疗投资是急切的收，而不是先免费的给。

其实我们可以做可以把握的互联网思维，也就是参与感。想尽一切办法与患者搭建沟通桥梁，毕竟医疗是个特殊性的，跟人的健康有关，所以这就是健康管理的重要性。医院无论做什么活动都将志愿者计划纳入进来。这是个很好建立桥梁的过程。不管是你义诊还是外部什么活动，先征集志愿者，而后可以成立医疗志愿者紧急救援团队。可以在每个社区学校团体等进行。

而传播点就很简单了，去做新闻性的话题营销，比如某医院医生为病人画康复漫画等等都是很好的题材和案例，而且充满正能量。

医疗和其他的不同之处在于，对自己核心技术的打磨，和服务的包装营销，。传统的是策划兴趣点，吸引点，传播点，话题点。而医疗是传递核心技术的同时传递最普遍的治病救人精神。

五，学会数据的处理，把沉积的数据要利用起来。

当你陷入到一个比较难的境地时，旧数据也许会救你。而我们要做的是把日常中的沉寂下来的数据多多处理，比如一些浏览过的，询问过的，预约过的，没就诊的，或者就诊过的。都需要我们着力去处理。需要专人去处理。不能用钱买的数据，到最后都成了过去式。有些疾病对于患者来说好几年甚至几十年都会伴随，所以数据不能丢。不要过去了就过去了，回访了一两次就放弃了。这么多年你通过百度购买的数据还少么？而你只会一如既往地购买新的，却从不极大的关注旧的。旧数据可以用多种途径沟通。现在不是多了一个微信么，更加方便与沟通。

以上是我的一点简介，愿各位一起探讨。