网络咨询变来变去无非就是：了解、分析、引导、判断、建议、说服、关怀、最后邀约；让邀约越来越简单的方法即是全面了解，综合分析，清晰引导，准确判断，有力说服，真诚关怀，看到她/他的意向后就可以邀约，那么为什么很多咨询人员在困恼中无从下手，有的咨询人员在瓶颈中不知道问题出自哪里，有的咨询人员不想面对冷冰的数据，有的咨询人员却一直在不断学习，提升自己。


　　出现以下情况如何自我分析与总结原因如下


　　1、聊天中断


　　了解是否全面，回应与引导是否有衔接，问题可能会出现在被提问时回答不够圆润，判断提问的真实目的不够全面导致，前期的了解是否有针对性，是否针对主诉展开的。现象产生的缘由归结于互动性不够，前提排除客观的网络因素稳定性所导致的自身主观因素的判断。


　　2、聊天互动性很好但是没有预约：


　　在了解与分析的过程中有无提重视疾病建议，治疗意见，疗效的说辞，有无合理解决来前顾虑，这个过程中的细节所产生的预约意识有无被提起，这一点对于预约来讲非常重要，而不是苦命到处寻找预约那个环节的技巧或者是千篇一律的优惠诱导。


　　3、聊的很好却没有到诊 :


　　聊的是否真的很好，还有没有潜在的顾虑存在没有花心思与时间去打消（你给病人的是病人真正想要的，还是你感觉病人想要的），判断不来的理由是否真实。


　　4、如果以上几点都能很好的做到，为什么还是没有随着工作年限的增加而提升自我的业绩？


　　岗位兴趣是否依然如当初那样的浓厚，心态是否能够有效的自我调理，有无坚持学习分析如今的市场和现在的顾客心理，语术有无随着市场的变化而更新，最后有没有一颗事业心来干这份工作，是否考虑到预约率、到院率、有效沟通率能够给你带去发现问题的方向。


　　一个病种，一件事，一种习惯反复修炼你便是咨询界的专家；看太多的技巧只会让你变浮夸，咨询这个岗位的真理在于百变不离其中，但如何让自己后知后觉到厚积薄发这个非常重要