以下是梅奥诊所概况的医疗服务对象的特点:
1. 非病即伤,痛苦、彷徨又恐惧;
2. 一旦住院就失去大部分自由;
3. 需要却讨厌医护服务;
4. 即使是第一次与医生见面通常也要放弃自己的隐私(和羞耻之心);
5. 需要更加全面和个性化的服务;
6. 承担着已有病情之外的风险。
本主题由 菜小米 于 2012-9-13 16:57 移动
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