过去的四十年，国家追求经济高速发展，核心是个“快”字，以此为出发点，发展的主流方式是粗犷型的，在这种社会和市场的大环境下，一些医院就难免急功近利、急于求成，似乎没有多少医院有耐心沉淀下来，为消费者打磨出高品质的产品或服务。这是一个价值连接的...[详情]

　　美国克利夫兰诊所的调查发现，患者最大的三个需求点是：　　尊重、医务人员有效的沟通、开朗欢快的医生。　　一般来说，通过建立在美誉度和良性沟通上面对面...[详情]

医院所提供的医疗服务，与患者的实际需求之间的差距，就是医院改进的空间！我们正处于以突发性、复杂性、模糊性、不确定性为主要特征的“乌卡时代”（VUCA）。医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责...[详情]

　　由此得出一个结论：诊所口碑怎么建立呢？　　满意员工是基础，诊所文化是保障，患者满意是导向，全方位服务是方式。　　其中在提供服务过程中，著名品牌营销...[详情]

众多医院在后疫情时代——普遍面临着一个共性发展问题：病源少了，效益差了，干劲弱了，医院领导的眉头皱起来了……疫情给不少医院按下了“暂停键”，但也激发了医院加快变革的决心。病源是医院的根本所在，病源意味着医院现金流的大小，意味着医院可支配收入...[详情]

　　科室主任，　　是医院实行院、科两级管理的枢纽和重要链条。　　既是领导者，又是执行者，　　在医院管理结构中处于承上启下的作用，　　肩负着医疗、教学、...[详情]

策略2、确定目标，制定计划当前，医院正经历一个从机会导向转向战略导向的系统变革期。 医院创新不能再简单基于领导的“经验”和“资历”，而更多需要领导在“价值观构建”和“儒性”基础上的系统思考能力，对医院使命、愿景、战略选择、核心能力、资源配置...[详情]

　　策略1、分析市场，找准定位　　现在许多医院正在遭遇后危机时代，必须建立战略性思考平台，是进行量的扩张还是质的提升，需要从可持续发展方面进行协调，如...[详情]

发展难，成了许多正在寻求突破的基层医院的一块“心病”。医院管理工作复杂精细，科学技术性高、服务内容广、规范性业务流程较复杂，加上医院管理工作责任重大，事关病人生命安危，社会关注度高；患者关系和影响涉及面大、持续时间久等特点，这些复杂的特点对...[详情]

　　众多医院在后疫情时代，普遍面临着一个共性发展问题：病源少了，效益差了，干劲弱了，医院领导的眉头皱起来了……　　病源是医院的根本所在，病源意味着医院...[详情]

公立医院传统的“规模即正义”的发展模式，受到了前所未有的挑战。取消药品加成后，超过三分之一的公立医院收不抵支，平均每家医院负结余金额超过1000万。这是2021年8月14日，国家卫健委卫生发展研究中心副主任在上海召开的“医保医药高质量协同发...[详情]

　　科室管理工作要重点做好“六个抓”：　　1、围绕医院任务抓落实 ；　　2、围绕科室规范抓管理；　　3、围绕医疗工作抓根本；　　4、围绕学科建设抓重点...[详情]

从管理学角度看，我们正处于以突发性、复杂性、模糊性、不确定性为主要特征的“乌卡时代”（VUCA）。事实上，面对新冠肺炎疫情冲击等复杂形势，不管是营利组织，亦或是非营利组织，都要主动适应外在环境的变化，寻求应对复杂环境的管理策略和组织模式的有...[详情]