以某县域妇产医院为例，运营政策的朝令夕改不仅使患者对医院的信任度降低，更直接导致医院口碑的直线下滑。因此，保持运营政策的统一性是提升运营管理的关键，也是医院生存的基础。某县域妇产医院，时常出现以下运营政策的变动。

　　一、行政管理制度不完善，无执行反映力度

　　医院各科室之间在日常事务的沟通上欠缺交流，导致帮派林立，各自为政，不利于运营管理。

　　二、没有像样的运营管理机制，运营管理涣散

　　1、某活动方案的提出，一开始院领导与科室协调好了，可以做。不知道出于利润的考虑还是其他什么，这个活动方案未到时间，院领导就直接给活动方案的执行部门下令，取消该活动方案政策的推行。

　　2、一批VIP卡在运营执行部门不知情的情况下，已经在市场进行发放。且发放一段时间了院领导也不与运营执行部门下令。等运营执行部门对该VIP卡进行推广时，却给该部门下令，不准推该卡。等到再发行一段时间后。科室医生不知是出于自己利益的考虑，还是自己没有能力接诊，向院领导反映该卡的事情。于是，院领导就直接给医院各部门下令，该卡政策放弃。

　　3、一次活动政策，需要一些商家进行联盟赞助，该医院的领导同意赞助商提出的在医院摆放该赞助商提供的商品展架进行宣传。过一段时间后，行政部门某领导发现问题来了，给领导说，根据国家医疗机构管理条例规定，医院不能摆放商品类的宣传广告，科室医生也不能向患者推销商品。于是，院领导给运营执行部门下令，把赞助商提供的商品宣传展架撤掉。

　　根据某县朝令夕改的运营政策，笔者提出以下解决方案。

　　一、运营政策要保持统一

　　某活动方案一经提出，院领导就要针对方案召集科室医生与行政部门讨论该方案的实施。一旦讨论通过，就要保持该活动在活动时间内的运营政策不能终止，只能做政策的补充。

　　二、切记朝令夕改

　　某活动方案政策的实施讨论过程中，院领导就要清楚地明了该政策的执行是否与国家相关的法规有相冲，是否能实施。不能实施的，就不能通过。

　　三、运营政策要始终围绕医院的口碑建设进行推广

　　切记，一次活动做烂一批合作赞助商！切记，一次活动加剧医院的口碑建设！切记，一次活动做烂医院的社会影响。

　　四、运营管理者要把运营执行部门在医院各科室之间的关系维护好

　　运营管理者，要清楚某一活动政策或运营实施到底是运营管理者的责任还是运营执行部门的责任。运营管理者不仅要对运营进行管理，更要对医院各科室的关系建设进行管理。

　　五、时刻反思自我，保持运营管理的整体性

　　运营管理者，要时刻研究医院的技术服务水平，要时刻协调好各科室之间的关系建设，要时刻研究国家的法律法规及相关的医疗政策。保持运营管理的整体性与统一性，真正把医院的口碑建设与社会影响作为经营管理的宗旨。