今天，在我的微博上又上演了一场短兵相接的危机处理剧。昨天凌晨5点在成都赶飞林芝的路上发表了微博：

　　“汪洋说：‘要不断地提高舆论的引导权威性、公信力和影响力’。我没有研究舆论的作用，窃以为，舆论的引导是媒体的第一目的。权威性来自与对事实真相的报道与之长期积累的严谨性；公信力来自报道的公正性与之长期积累的信誉度；影响力则是两者高度、深度与广度的总和。人，亦然！”

　　下机后，@我微博中不断有网友要求我对“深圳儿童医院先天性巨结肠”一案给予说法。这时，我在机场到驻地的路上，我来看望林芝是广东在西藏林芝援助的医疗队，很累，闭上眼睛在深思。午饭前阅读了凤凰网的报道。咋一看来，确实很雷人，深圳电视台更是颇有煽情地播出，我也“感染”了，非常愤怒！网友戏说：事件发生在波子哥的辖区，看他如何处理。直觉告诉我事情很危急！我来不及电话问深圳有关部门，就发表了一则微博：

　　“婴儿被诊断要做10万元手术最终吃8毛钱药痊愈”一事热议中，我不得不言论几句。就媒体报道而推论，这是一件技术误诊的事件，其中也有滥用抗菌药物和大检查的嫌疑。情况是否如此，希望深圳卫生局给以调查，深圳儿童医院应该吸取这个教训，努力提高技术水平。不要“失足”在这样基础诊断的低级错误上！

　　对于这事件此时网上的责骂声“盛嚣尘上”，我观点披露，虽然是一种个人意见，但也具有一定的影响力。有网友赞扬，也有网友谩骂，双方中当然就不少是医生。有网友说“有了微博真好！这种事情应该抓典型，深圳儿童医院这么做，足以让百姓寒心。因此如果老百姓懂得医学科普，确实可以避免一些，庆幸这个孩子的父亲懂得一些！所以，有时健康不能简单盲目地交给医生。”是的，群众的心态我是非常清楚，如果真是这样确实心寒。但是，事实的真相如何呢？

　　我一直注意事态发展，也注意网友的意见。也呼吁网友注意我的连续追踪。傍晚，我从有关方面得到消息，我又及时地发表了我的看法：

　　“我还真的不能不说。初步了解：1，抗菌素使用的问题，患儿入院时有新生儿肺炎、小肠结肠炎；2，诊断问题，先天性巨结肠尚未除，患儿当时肠梗阻典型，有人工造瘘指征，患儿家属拒绝有穿孔危险。以上是我了解的情况。大家的关心是理解的。希望真相说明一切。”

　　接着又发：“深圳卫人委进入调查。我又从有关方面得到消息：3，10万手术费不是医院说的，院方认为约2万；4，十多次拍片的问题，据查连院外应是三次拍片。一次腹三位片，一次钡灌肠检查，因钡灌检查拍动态变化需一次拍数张片。不知道这些真相记者撰稿时了解否？”

　　虽然有人认为2万，10万对8毛是性质问题。其实网友也对这个“质”给予回应。我认为，看问题不要鼓励一点，要全观事件的始末，没有前期的检查，何来后面的判断。还可以告诉大家一个事实，很多病的检查到后来，根本就不用吃药。那你可以说前面的检查都是无效的吗？注意：阴性的结果也是有效的结果

　　后来微博，把蒙在事实真相上伪装纸一层层地剥开，让真相显露在大家的眼前。局势发生什么变化呢？大家可以继续到我的微博观战与评论。

　　本事件处理的出发点：首先，假设媒体的报道是正确的，这时候你没有太多时间去调查，主管领导不表态，也许时态会向更糟糕的方向走。如何表态呢？我用“就媒体报道而推论”说开，如果这些都是事实的“我认为如果是技术问题，应该给予降级，如果是滥用抗菌素也给予处分。我这里也不是办公室，我不会做出处理意见的。”同时提醒有关部门抓紧调查。把事实真相告诉媒体。

　　我感叹：离开喧哗的博海，放眼雨后的林芝，原来世界就是如此：风卷云舒，阴晴圆缺。