*终端为王

　　谁掌握了终端谁就拥有了市场，医美行业的终端就是那些求美的客人！我们只有把客人研究明白、研究透，我们才能获许更多终端客户的认可！

　　那么医美终端客人到底需要什么？

　　在TA们的心里排序是这样的：

　　1、非常完美的手术及非手术效果

　　2、合理的价格体系

　　3、精准、专业的咨询设计

　　4、良好的售后服务

　　5、温馨舒适的蝶变环境

　　其次再是奖励活动、优惠方案！

　　【但是为什么现在很多客人来到医院就比价格？】

　　那是因为客人怕挨宰、客人担心做不好，谁都知道奢侈品只有在免税店才可以买到低于国内专卖店的价格，所以你的医生技术和项目塑造非常关键！医生的技术就是来自于多年临床技术的积累，除此之外还要熟练的掌握技术和美学艺术完美集合的在临床上应用！这些技巧是需要一个漫长和艰难的过程。一瓶8块钱的老干妈年营业额40个亿自然有她的道理！技术过硬了、客人效果满意、品牌就写在客人脸上，客人还会和你讨论价格吗？

　　【为什么客人觉得有些医生做的效果不好？】

　　*审美和审美想象力

　　审美——是一个从事医美工作者必须具备的基础，美分为整体美、和谐美、形态美、外在美、内在美、轮廓美、五官美等，一个设计师除了要精通这些，还要自修生活美学、心里美学！

　　审美想象力——审美的想象和情感的想象是人类的心里能力之一！当人的想象力发挥作用的时候，精神世界中就会产生诸多感知和未感知的表象！所以设计师连动客人的审美想象非常重要！

　　同样的设备使用、同样的产品注射、同样的手术、不同的专家效果就是不一样！一切源自医生的审美和技术！选择一个靠谱的医生比什么都重要！但是我们很多客人就愿意拿TA的脸去比价格，做坏了再去花几倍的钱去修复！

　　【你的员工为什么留不住？】

　　管理者有问题员工就留不住，员工留不住客人自然也留不住！一个企业的企业文化很重要，投资人就是这个企业的灵魂人物，高管要精准理解投资人的所有意图，并能准确、正确传递给中层和一线员工，但是我们往往发现员工的流失和投资人没有直接关系，一般都是因为管理者的欺上瞒下。医美这个行业目前管理者和医美人才都非常匮乏，所以当你发现人才就要不惜一切代价留下，给员工合理的薪酬、充分的施展舞台、多种学习机会，相信你服务好你的每一位员工，他们自然会把企业当成自己的去用心的爱你们的每一位客人！

　　想要抓住终端就要研究客人，研究客人就有研究服务客人的人、研究客人的需求，然后调整企业文化、营销策略、改善服务细节，一切从客人需求出发！客人对你的认可就是帮助你解决最大的成本！

　　走出企业每一个人都一样，回到企业大家是一个团队那就与众不同！

　　太多的营销手段太过赤裸，还是回到核心点多提升提升内功，客人的信任是需要漫长的时间积累，但是TA对你的背叛就在转瞬之间！