针对目前医疗市场的激烈竞争，各大公立医院及民营医院通过各种营销手段，积极抢占医疗市场，争夺医疗份额，在市场经济的推动下，可根据该院目前的经营发展情况，内外兼顾、全员营销的理念一定要树立，只有大家充分认识到全员营销的必要性、重要性，才能从根本上转变经营思路、经营理念，全院业务才能突飞猛进，实现突破，完成经营经济目标指日可待！

　　充分要解放思想、改变工作作风

　　再好的营销手段最终都会落脚点都是在医疗行为上，只有充分认识到这一点，充分解放思想，改变工作作风，改变服务质量、服务态度，才能赢得市场、赢得信任、赢得忠实的客户（患者）。现在个别员工还存在过去的公立医院的保守思想上，对待患者爱理不理，有的还冷言冷语！其实现在的公立医院这种情况早就没有了，服务质量、服务态度早就改变了，现在基本上所有的公立医院都设有咨询台或者分诊台、回防办，服务患者，倾听患者心声，了解患者需要，方便患者就医！提高患者满意度、满意率。如果这些不从思想上改变，再好的营销到最后都是一场空！

　　怎么内外兼顾全员营销

　　1、内部营销

　　每个员工都是宣传员，我们医院有哪些特色技术、哪些权威专家、哪些先进设备，开展哪些特色治疗，大家都要耳熟能详，郎朗上口，不能事不关己高高挂起，更不能相互诋毁！

　　还要改变医院挂号系统，实现一卡通，利用好门诊病历这个宣传媒介，既方便医生，也方便病人，更显现医院正规，跟其他公立医院接轨。

　　要树立全院一盘棋，院荣我荣，院耻我耻！要树立“患者事无小事”，实现首诊负责制，首问负责制！建立回访制度，专人负责！狠抓内练，改变患者对医院的认知，提高患者满意度，实现卫生部提出的“三好一满意”！

　　2、外部营销

　　利用传统媒介及先进科技手段，实现线上线下同步营销，创建院报，通过邮政部门转发，前期覆盖整个金水区，投资成本不大，见效快！（院报内容：以展现我院专家风采，介绍院容院貌、先进技术、先进设备、先进事迹为主，院报突出新闻性、可读性、科普性、趣味性为主，每月发行一期或者两期。）

　　利用网络媒介，整体宣传医院特色（开通网站、微博、微信、QQ群）。

　　建立转诊团队：实现转诊（流程）、义诊（流程）、体检（流程）三方位同步进行，建立稳定的客户群体。

　　通过一些社会公益、慈善活动提升医院品牌（如：为环卫工人免费体检、敬老院免费服务、关心伤残儿童、公交司机、出租车司机、拥军等等）。