医院最为宝贵的财富是医院人力资源，它也是医院最具能动性的资源。众所周知，医院的发展要看人力资源的发展，它决定着医院的医疗质量、服务质量和管理质量，公立医院人力资源管理已成为目前医院发展研究领域的热点话题和研究课题。而激励是人力资源管理中的一个重要问题，建立员工激励机制，增强公立医院核心竞争力，是一个组织成长发展的关键。

　　在现代医院管理中，人力资源管理是主要主题。一位著名的管理学家曾经说过这么一句话:企业和事业真正的资源是人，管理就是充分开发人力资源，以做好工作。我们当下所处的时代已经发展为知识经济的时代，无论是哪个行业，人才都是非常重要的资源，对于医院来说也不例外。然而目前医院在员工激励方面存在有以下几个问题：医务人员聘用管理不够规范；晋升机制不畅；医务人员的自我实现难以满足；员工绩效考核存在问题；个体差异未能实现；员工进修培训亟待加强等。

　　在社会经济和文化不断发展的过程中，精神激励在新形势下有着其特有的优势。精神激励不仅是文化发展的需要，同时也是经济发展的具体体现。在新形势下，精神激励在其中的优势也是其自身特点的表现。医院员工作为自然人与社会人的主体，具有多方面的需求。在医院工作中，为提高员工工作的积极性，有必要采取精神激励。

　　在医院的医疗护理及各项管理工作中，员工的工作成绩与效益取决于能力加激励水平。能力与人的智力和体力有关。但是不管员工的能力大小，如果工作没有积极性，就不会出现理想结果。所以应该清楚员工的心理活动，便于激励工作有针对性。

　　为了最大限度地激励医护人员发挥个人潜能,提高医护人员的工作绩效,进而提高医院的整体效益,医院应该加强对员工的绩效管理工作。对医护人员的激励工作要遵循一些基本的原则,才能收到预期的激励效果，也就是说有效的绩效管理离不开优异的员工激励制度。

　　一、目标激励法：

　　1.制定科室的服务宣言和个人服务宣言

　　目前我科的服务宣言是“以病人为中心，提高医疗服务质量”。每个护士也自行设计了服务宣言，配以个人图像，粘贴在急诊大厅，时刻提醒护士的责任心和使命感。

　　2.制定科室的总体目标，制定工作计划

　　该目标在符合全院发展规划的基础上要具体、切实可行，并依据省卫生厅发布的“急诊护理十大安全质量目标”制定总体工作计划。目前我科的总体目标是:“全体护士团结协作、共同努力,保质保量地完成各项护理任务;有计划地组织、参加各种学习活动,做到内强素质,外树形象,以出色的工作业绩,优质、高效的护理服务赢得人们的认可。” 既增强了护士的团队意识,又提升了他们的价值观和责任感,起到了较好的激励作用。

　　3. 制定个人目标

　　高尔基说过:“一个人追求的目标越高,他的才干就发展得越快,对社会就越有用 ”。由此可见,目标对个人发展具有激励作用,在科室总体目标的指引下,设定明确而恰当的个人目标。如:规定每一名护士必须认真履行岗位职责,做好本职工作,无过失和投诉发生;加强学习,完成科室的各项考核，成绩必须在95分以上；提高护士的素质,每人每年的继续教育学分必须达到25分以上,科室内讲课至少1次,查阅文献 每月一篇等,使护士产生压力,且经过努力后可以达到预期目标,有利于他们树立自信心,促使其为达到目标而努力工作。

　　二、工作、事业、晋升激励法

　　实行层级管理制度，制定多个层级岗位，如：带教老师、总带教老师、初级责任护士、导师、高级责任护士、组长、急诊专科护士、区域管理组长。对经过考核或完成相应的培训考核且优秀者，可进入相应岗位，并授予证书，可行使相应的权利，参与管理工作，使护士工作具有挑战性和自我实现感，达到了调动护士工作积极性的目的。

　　三、培训和发展机会激励法

　　护士虽然在实践中不断丰富和积累着知识，他们仍然需要进行专业技能学习、短期培训、出外进修。这种培训可以充实他们的知识，培养他们的能力，给她们提供进一步的机会，提高她们在现代社会中的适应能力和竞争能力，满足她们的自我实现的需要。我科对工作表现积极，考评优秀的护士定期组织她们参加各种护理学会组织的培训班学习或出外、出国进修。达到了调动护士工作积极性的作用。

　　四、荣誉、奖励、合理绩效激励法

　　对工作表现突出的护理工作者，授予优秀护士、工作积极分子、优秀带教老师、操作能手等的荣誉称号，并予适当的现金奖励。上夜班的人员比不上夜班绩效分数高；高学历比低学历绩效分数高；层级高比层级低绩效分数高；院前出车一次加10元等方式，合理改革绩效分配法，达到了提高护士工作积极性的目的。

　　五、尊重、情感激励法

　　以情感人是医院工作者掌握的激励艺术。人与人建立良好的感情,相互影响力就高, 在日常工作与生活中我们采用尊重、情感激励方式，例如在节假日期间进行科室会餐； 每季度组织科室旅游；为职工赠送生日礼物,夏天提供清凉饮料、上门关怀问候病假或产假的护士；加强与护士的沟通谈心，咨询护士的意见和建议，了解护士的心声和心理变化；制定“意见和建议”本子，护士可实名或匿名在本子上提意见和建议等。我们以最大的努力做到以情感人,让每位护士在科室有归属感,有被关怀，被尊重的感觉，又恰当全面地运用激励手段,及时肯定护士的工作业绩，及时采纳好的建议和意见，激发护士的工作热情和兴趣,不断创造新的工作业绩。

　　只有充分运用激励法才能更好地促进护理工作有效地运转,提高竞争力,才能做到奖罚分明,挖掘员工潜力,调动其积极性,使其不断强化自身素质,业务精益求精,从而保持旺盛的工作力。