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从医院发展看医院网络营销

16年01月10日 阅读:24327 来源: 胡一夫原创

  在日益强大的中国,民营医院崛起的中国,无论是价格还是品牌,民营医院一直走着传统的营销方式。这种理念让一些民营医院起起落落,今天做活动今天门诊量高,明天不做了就掉下来了。


  其实医院活动一方面,另一方面是看医院的品牌影响力。看如今大大小小的医院崛起,看如今各个医院都拿起企划,做起市场,但是往往好多医院都忽略了网络的存在,如今网络趋势蔓延,已经从传统的报纸慢慢延伸。以后的生活上网就像吃饭一样,每天都要做。也是一种习惯,在我们为找不到患者而发愁的时候,我想有很多患者也在互联网上不断的搜索着医院,就像是电影中的《向左走,向右走》永远没有照面的那一天,医院应该利用好网络这个重武器,来辅助医院拉升门诊量。


  做医院的网络营销其实真的非常累,但往往就是这种累活才能创造奇迹,才能锻炼我们的能力。一直以来我们作为医院网络营销人都在不断的讨论着如何营销,如何让我们的客户相信我们,了解我们,并通过信任和了解而到店体验。各行各业皆是如此。看如今各大医疗集团,主抓网络,想必谁先涉足,谁先尝到甜头。现如今已不是2000年时候的闭锁,风风雨雨十年过去,民营医疗经历各种的洗礼,民营医院也在成熟,更在逐渐被广大患者所认可。每个城市的宣传基本都在靠媒体支撑,网络作为新兴的网络媒体。更是走进千千万万家庭。想必营销之道,运用在生活中起到的作用是无与伦比的。


  如何看待生活中的营销,走进生活关注生活,针对的群都是为了更好的生活而去选择治疗的患者。


  网络舆论像五毛党一样是否该兴起一种新型的推广渠道,更贴近老百姓而不是为了让患者来医院而进行网络咨询或者网络推广。如何是网络让患者更便利的了解到医院,也不整天打着旗号咨询这咨询那。医院网络营销将来也会像前几年一样一直在改变,我认为万变不离其宗,最后的目的就是让病人来看病。但是应该为以后网络的口碑而想一想,搜一下民营医院充满了各种的谩骂和愤怒。这些都是来自哪呢?网络应该净化让更多的患者了解医院而不一定非要进医院网站咨询、预约、挂号,先做口碑在做预约。就像一直被流传很久的那句话,先做人后做事一样。


  医疗营销人员真正应该做的是告诉公众你这里有什么样的技术,什么样的服务,能治疗什么样的病就足矣了。当然在推广这些内容的广告渠道中还需要精准的去筛选你要服务人群的特点,研究这类人的生活习惯,发病时期,年龄结构特征,消费心理等等去制定推广计划。让你的目标人群在他们习惯的时间和地点了解到你的信息就成功了一大半,广告有效不是讲到达了多少,而是在于你浪费了多少,有些人根本不了解哪些广告是浪费的,那才最可怕。


  “在我们困惑,迷茫,愤怒,焦躁不安的时候,应该好好反思一下是不是我们的能力不够所致”,这是我上周在对医院员工培训时候说的话。拿到这里也适合,往往在一个渠道体现不出效果的时候,我们就会选择放弃,去做另外一个,这样如此,可能我们所做的渠道大大小小有那么几十个,甚至百来个。而这个时候,我们是否反思过是不是因为自己的能力问题呢。对于营销渠道上我们要细分,哪些是做口碑的,哪些是做形象的,哪些是做业绩的。口碑和形象的渠道,不要太多指望他能给你带来多么直接的效果,而对于做业绩的渠道,应该将最核心的渠道做到精细化,那种小打小闹的就放弃吧。在财力方面没有太大的投入,但是在人力上,就得不偿失了。


  患者真正关心的是你有什么技术能不能治好我的病就可以了,过度的包装和铺垫反而起到的都是副作用。看病就医就是一个实实在在的生活行为,没必要搞成多么大的排场,因为民营医院还没有到哪种到学术层面的级别。做民营医疗营销,学习医疗知识,研究病种人群特点,了解最新媒体渠道特性精准投放才是王道。


  医院网络市场很好,这块大蛋糕大家都想吃,但是不能乱了规矩,看中国医院网络营销还得从用户体验入手,耐心的去做,网络营销人人知道,但是急功近利总会适得其反。PR不都是慢慢上来收录不都慢慢上来的,所以网络营销也需要一步步来做。医院网络营销发展这几年,已有不少新生力量加入,无论是给医院还是给门诊都创造了不少价值。


  但是反观医院网络营销市场也是日益混乱,恶意竞争的手段层出不穷。什么刷百度等搜索引擎的点击,什么DOS攻击,SQL注入等层出不穷,为了实现目的不择手段。说句实话,这样做只会让市场越来越乱,像是早期的中国的内战,其实大家都有一个共同的目标就是把自己医院的网络营销工作做好,做出门诊量。市场那么大,谁都做不完。呼吁同行杜绝恶意竞争,净化我们的医院网络营销市场。


  医院网络营销的路子不是恶意竞争才会获胜的,而是通过团队、目标、执行做出来的。心有多大,空间就有多大!相信医院网络营销的市场会越来越大,希望医院网络营销以后会成为主流,也相信这个市场每一个搞网络营销的人把市场净化。

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胡一夫
简介
胡一夫,著名营销策划人,权威中层管理专家,全球500强华人讲师,亚太地区十大金牌讲师,清华、北大等知名大学特邀专家,百余家报纸杂志、门户网站专栏作者,现任交广企业管理咨询集团总经理。6年世界500强日韩企业中高层管理经历,8年营销策划与管理咨询实战经验,中国营销人最高荣誉”金鼎奖“得主,交广企业管理咨询集团独家签约讲师。