这次山东淄博之行，发现一个重大的数据：淄博莲池妇婴医院现已有3台四维超声，还计划新购置1台四维超声。如此之多的产妇来院进行四维超声检查，有多少最终产妇来院分娩呢？作为一家民营医院，我们到处去找市场，然而，四维超声的等候区就是最好的“战场”，那里都是潜在的客户。我们在四维超声那里赚到不到10%的价值，因此，如何提高转化率就成为了重中之重的问题。我们后续对民营妇产医院的四维超声配置情况和转化情况进行了一次调查，发现不少妇产医院都配置了较多的四维超声，但四维超声的转化都不高，主要原因是在转化问题上没有下功夫。针对这个具体问题，结合我院的做法，与大家一起探讨如何提高四维超声的转化率。

　　一是构建一个体检区。世界上卖得最好的手机是IPhone，Apple公司为什么能够把IPhone做得如此出色，除了它本身功能外，在营销策略上，所有Apple公司的产品都有体检区，大家发现，IPhone真的很好用的时候，它自然就垄断了市场。我们能不能在四维超声的等候区做成一个体检区，在孕妇等候的同时，体检到医院产科安全、舒适和服务，每一个细节都如此精心的安排，让患者有一种“没想到、有惊喜”的体验，让她没有理由不选择我们，这就成功了。

　　二是要设计一套宣传视频和宣传资料。孕妇在体验区等候时，要有相关的宣传视频和宣传资料，要让孕妇对我们的技术、对我们的产品和对我们的服务有一个较为完整的了解，让孕妇感受到原来生孩子如此的幸福和美好，不再有恐惧。让孕妇感受到在不同的医院生孩子有如此大的区别，公立医院能够做的只有安全，在我们这里，安全有5大保障——专家、设备、流程、团队和预案，此外，导乐分娩让孕妇更轻松，无痛分娩让孕妇更舒适，月子餐让孕妇更健康，优质服务让孕妇更温馨等等。

　　三是要有现场咨询人员。在医美行业，现场咨询人员是销售中的重要环节，不仅仅决定着订单的数量，还决定着订单的质量。我们的产科医院能不能够培养出这样的一批人才，把现场咨询做到极至，孕妇来医院做四维超声时，由我们的现场咨询人员首先为其领取排队号，其再带着孕妇先参观我们的体检区，然后做一些面对面的交流。除了直接介绍医院的产科、专家、设备和团队等内容外，还为孕妇做一些科普知识介绍，以及推荐到医院孕妇学校，满足客户需求。同时，现场咨询人员的技巧培训和激励机制也要跟上。

　　四是要注重细节服务和后续跟踪。在执行前面三个环节时，都需要特别注意细节，“成败在于细节”就是指在执行上。如椅子的设计，是否符合孕妇的要求；如准备的饮品，是否符合孕妇健康需求，如温的营养羹可能就是较为合适的饮品，而非咖啡或茶水。另外，咨询的现场还应当有医院官方微信公共账号二维码和孕妇微信群等后续跟踪与联络。