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只想喝一杯咖啡,为什么却上了床?

16年03月22日 阅读:22227 来源: 钟呼顺原创

  在好莱坞电影中,我们经常可以看到这样的桥段:花花公子在骗女孩子上床时,采用的一种方法:


  首先,他请女孩子喝一杯咖啡。


  女孩子说:可以。


  然后,他请她看一场电影


  女孩子说:可以。


  这么晚了,我送你回家吧。


  女孩子说:好吧。


  你愿意我上楼坐一会儿吗?


  你愿意我吻你吗?


  你愿意。。。。。


  当女孩子说出一个个愿意的时候,到了最后,哈,她无法拒绝了。


  这种技巧,在营销上叫做追销战术!


  一个优秀的医疗文案应该具备吸引患者注意,到最后成功销售你医院的诊疗或者产品的功能。如果你的潜在顾客在看了你写的文案并打算购买这以产品时,这时你就应该采取追销战术。


  让我们看一个真实的例子。


  一天,我妻子上淘宝,准备购买一套化妆品,当她和客服沟通好了,准备支付的时候,那个客服忽然对我妻子说了一句话:“亲,母亲节快到了,你愿意以7折的价格再为你妈妈买一盒润肤霜吗?”。


  你猜我妻子购买了吗,毫无疑问,当然是购买了。


  为什么淘宝客服的这句话这么有效?


  这是因为,当某一个顾客对某一个商家达成已经要购买的承诺的时候,当顾客做出要购买承诺的那一瞬间,商家向顾客提出在原来要购买的基础上,增加新的购买提示。


  此时,顾客很容易接受商家所提出的新的成交主张,这种增加销售的行为,就是追销!


  而要想使追销战术成功,你只需要做三件事:


  第一,给顾客一个多买的理由。


  (母亲节到了)


  第二,给顾客一个有吸引力的价格。


  (7折的价格)


  第三,让顾客尽量少做多余的动作,甚至让她完全不费劲,这样才能让顾客下定购买的决策。


  (没有多余的动作,一起付款就行了)


  我们再来回顾一下这句话:“母亲节快到了,你愿意以7折的价格再为你的妈妈买一盒润肤霜吗?”,三件事情都涉及到了,促销成功当然是顺理成章的了。


  我们的医院营销,可以根据实际的病种项目不同,延伸出很多追销战术。


  这种现象归功于人的惯性思维。即在顾客购买商品后,你可以适时提供一个特别优惠,促成另一件商品的成交。抓住最佳时机达成追销。


  这句话虽然很简单,可就是因为太简单了很多人不会去实践。不信的话,你无论在淘宝网上,还是在实体店中,当你咨询购买完一件商品后,大部分的客服什么也不会对你说。


  好多客服或者销售人员生怕进行追销活动,顾客会连原来的订单也取消,其实完全不必担心。


  我们都知道心理学的暗示,诸多演讲大师,就是巧妙的让听众说出一个个的“是”之后,赢得欢呼的。因为一旦你作出了很多的是、是、是。你很难再作出“否”的决定。

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钟呼顺
简介
1991年北京大学历史系毕业,2006年清华大学首届传媒EMBA班学员。现任北京某医疗投资集团企划总监。曾服务于多家医疗机构。自喻为:医界营销学徒, 医院利润猎手 !著有《民营医院营销实战技巧》及《品牌为王——民营医院营销18堂公开课》。
宣传口号
让医院的经营始于售后的反动,医院营销开始于售前的谋势。