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医院礼仪培训助推医院文化建设

16年03月29日 阅读:19486 来源: 梅曦转载

  医院培训重点转移至"礼仪"


  礼仪是一种准则,一种修养,礼仪是医院实现现代化服务的基点,是医院追求和谐医患关系的必修课,同时也是医院文化建设的重要部分。


  现代化的医院注重的不仅仅是现代化的设备,更多的是人性化规范化的服务,那么医院服务礼仪越来越成为医院培训的首选。医院也将礼仪纳入文化建设当中,并加大了投入!


  "护士礼仪培训"让白衣天使更具亲和力


  护士礼仪着重于规范医务人员的行为举止,着装,用语,站姿,坐姿,接待患者等方面,目的在于提升医院护士的整体形象,更加标准更加统一的服务标准,会让患者感受到医院更有实力,也会让患者更有安全感和信任感。患者对于护士的印象,很大程度上会影响到患者对于医院层次的认定!


  "医患关系处理和沟通礼仪培训"更好的处理医患关系


  忘记了从什么时候开始,听到"医患关系"这个词就让人想到一些不好的东西。医院和患者本应该是需要相互信任的,但是近几年,医患纠纷频发,先且不论到底谁对谁错,医院在承受负面的新闻影响和经济补偿。


  医患关系处理和沟通礼仪培训课程,主要着重于医务人员和患者之间如何去沟通,发生纠纷应该如何去处理和如何规避纠纷的产生。


  "医院礼仪培训"完善医院文化建设


  医院应该内强素质外树形象,不断加医院礼仪文化建设力度,勇担重要的经济责任和社会责任,通过培训加强医务人员的礼仪形象标准,塑造堪称完美的医务人员礼仪行为准则,合理的处理医患关系,树立现代化服务型医院的社会形象,不断完善医院文化建设!


本文由(梅曦)转载自:网址http://www.chinavalue.net/General/Blog/2013-4-6/965768.aspx
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梅曦
简介
梅曦,1982年生,现任某医疗机构营销总监。擅长根据企业发展战略,组织制定公司营销战略规划,实施公司营销目标的分解和达成‍‍,有多项目全程操盘经验和成功案例。‍‍‍‍
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