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牙科小老板很忙,为什么生意却总是做不大?

16年04月21日 阅读:37283 来源: 张民原创

  科小老板生意做的不大,上洗手间都在打电话,因为他们不仅忙,而且是相当的忙!通常牙科小老板是一专多能,有很强的综合实力,能力大责任就越大,所以通常是身兼数职。通常他担任着院长、又兼任店长,挂职牙医,客串着会计出纳……可惜他们没有三头六臂,因此只能两眼一睁忙到熄灯。


  当然在创业前期(准备阶段和创新阶段),牙科小老板一无经验,二缺资金,三缺人手,牙科小老板通常即是决策者,又是执行者,甚至还要充当搬运工,大事小事一臂挑,多数是被逼的。问题是经过二三年发展,多少也收了三五斗,好坏也有了七八条枪,为什么牙科小老板们还必须事必躬亲,还必须亲自上陈?其实这一切都是他们主动申请的。


  1、榜样的力量


  牙科小老板搞诊所投入最多就是精力,他们总勤奋勤奋再勤奋。牙科小老板推崇一个理念----领导带头,员工加油!老板勤奋员工就不会偷懒,天道酬勤,只要勤奋生意就会好,机构就会成功。所以牙科小老板喜欢事必躬亲,大事小事都要亲自上陈冲锋在前。


  成功通常会让人自信,牙科小老板因此自我感觉良好。创业期角色定位模糊,又身兼多职,牙科小老板因此自我感觉良好---有强大的综合实力!于是牙科小老板认为自己能时时处处放光彩,时时处处都能做的比别人更好,此时榜样就变得有点拉风,只要能站在前面就绝对不站在中间,能站在中间就绝对不象黄花鱼一样溜边。


  现代商业基本原则是分功,所谓闻道有先后术业有专功,专业的事一定得让专业人士来干(比如教自己诊所的牙医和咨询师学接诊,可以让他们看《赢在接诊》或请实战派接诊高手内训等,可能远比你一个个教他们更专业、更省事),当然谁干谁出彩。老板树榜样,放光彩,其实是不清楚该干什么,做了自己本不该自己干的事,多数时候他们却浑然不知!


  2、解决问题的习惯


  小企业有一个基本战略—----活下去。牙科小老板做诊所,生存是第一位的,讲生存决不能做详细的机构规划或计划,讲的是活命哲学----实用,把细节做好,把身边的问题解决掉解决好!创业时小老多数是三无产品“无资金”“无技术”“无人员”,因此什么事都是大事,什么事都是自己的事,最后牙科小老板养成一个习惯“来什么事,就干什么事”。


  习惯有强大的依赖性,更何况这个习惯能带来巨大的既得利益。解决问题是牙科小老板活命绝活,成功之本,他们丢不掉也丢不得。只要见到事遇到问题,尽管有时他们也看得透,别人做可能会更好,可是他们忍不住,解决问题总是好的,当然还有那么一点点担心下属做不好。问题会激发牙科小老板的本能反应----不亲自操刀也会指手画脚一番。


  麻雀虽小,五胆俱全,牙科小老板生意不大,人和事也不会少,只要一进办公室就被各种各样的事务和人包围,于是解决问题是第一要务。牙科小老板永远会犯这个错误,明明有计划,也清楚不同的事需要不同的人来做,一进办公室就会处于紧急状态,该干不该干的一起干,永远有干不完的活,解决不完的问题。仔细一想,大多数是自己不该干的,一些是自己干得不好,不少别人干会比自己干得更好。


  3、被下属领导


  牙科小老板的一天通常是这样度过的,刚接诊完一个客户,又来一个请示,接着电话又响了,然后会议时间……老板很累,很忙效果并不好,因为此时员工正在给老板说问题和要求,等着老板拿解决办法。此时老板与员工地位倒置,强势的老板被一些弱势的员工反领导!


  中国机构治理,有一点皇权味道,老板享有至高无上的权力,为什么此时却如此被动?这一切还得从牙科小老板自身的领导风格说起。


  牙科小老板用人有两大特点,其一,总怕下属做不好事,需要指指点点;其二,安全第一,要求一切尽在掌握!牙科小老板带队伍有一个基本法则一切行动听指挥,早请示晚汇报!此举一箭三雕,将自己方法落实到工作中,清楚知道工作进度,随对可能了现问题进行纠错纠偏,一切就在掌握之中,不出现任何闪失。


  老板的影响是强大的,通常命令是命令建议也是命令,即使不理解也要执行。不求有功但求无过是中国职场的最普遍的心态,不求有功但求无过的方法有二,其一,多一事不如少一事,其二不做主谋只做帮凶。老板求功,喜欢当主谋,员工避守,乐意当帮凶!于是早请示晚汇就演变成员工给老板提问题讲困难,等到解决办法,老板在干员工让他干的事,老板就这样被员工领导了。于是中国企业出最独特一道风景,老板很忙,两眼一睁忙到熄灯,员工很闲,两眼一睁闲着熄灯。


  4、老板一抢事员工就偷笑


  悠闲也是一种收益,老板抢事干,员工就没事干,老板忙,员工就偷着乐。一个忙碌的老板手下总有一群清闲的员工。员工清闲并不会感激你,他们一边看你表演一边看你笑话。不管成败他们都有话要说,老板做事成了,他们就会说老板理所当然,如果失败了,他们又会说所谓老板也不过如此,要是听我的,怎么会是这样一个结果。所以老板永远立于不胜之地。


  问题是一个人精力是有限的,在一方事干多了,其它方面就必然花得少,做为老板其实只有两件事--干事和想事!做事多了,想事就必然少,不想事就不会有清晰的思维和战略,没有战略就没有人才策略,通常是该来的不来,该走的不走,最后牙科小老板总是一个人在战斗,永远都在靠天吃饭,日子也就是时好时坏。


  所以牙科老板要学会如何把自己解放出来,抽出时间学着去做管理,去做你真正该做的事!

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口腔执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,口腔医患沟通培训第一人,大客户接诊营销系统创始人。中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,《赢在接诊》牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。 从事口腔医院管理工作16年,现任多家口腔医院管理顾问,曾成功辅导过百余家民营齿科机构,推动了无数口腔机构的发展和腾飞。 主要课程及著作:《赢在接诊》《医患...