先复制点百科的东西，科普一下概念

　　什么是二次营销：

　　"二次营销"更应该叫"经营客户",实际上是对相同的客户在不同时期、不同地点的不同需求的管理。

　　"二次营销"有一个重要的条件就是要求公司有较强的CRM管理系统或者管理能力。

　　"二次营销"从营销导向上说是一种消费者（需求）导向型战略。

　　图片上这个男人相信很多人都认识了，是不是经常能听到身边很多人都在谈论《太阳的后裔》，尤其是女的。

　　那么，在你未了解这一电视剧的时候，是不是会问上一句："好不好看？"然后，朋友说了一句好看，在你闲下来的时候，是不是也会打开看一看呢？

　　同理，接触过医院的人群视为看过电视剧的，没有看过电视剧的为后者，做好一次客户的二次营销，也就是经营好接触咱们医院的群体的客户关系，利用好每一个口碑传播的机会。

　　广告，作为一次营销，成本是越来越高，为什么我们就不能好好利用一次营销带来的客户，让他给我们带来更多的客户呢？

　　"二次营销"有一个重要的条件就是要求公司有较强的CRM管理系统或者管理能力。这其中涉及到的人员，一线咨询、导医、医助、医生、经营等，都必须统一化的管理。

　　广告为我们带来了客户，利用好客户做好二次营销，推动客户传播医院正面信息，二次营销为我们建立起正面知名度；

　　有知名度就会有客户，客户到亲身体验后，做到让客户满意，这样医院自身也就自然而然获得了好的名声；

　　同时做到让客户在心理上认同医院，久而久之就对医院有了忠诚度；

　　二次营销的弊端：医院需要一个长期的可执行规划。

　　不要让患者客户和医院的友谊小船说翻就翻，前期难后期易，做好二次营销，对民营医院来说，未来的道路会更加宽，更加好走。