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当外科医生佩戴谷歌眼镜进入手术室、当苹果推出健康管理系统、当人们拿着手机看医生……传统医疗遇上了互联网,全球化的医疗模式出现了;医疗的全球化,为国内传统医疗带来了新的思维模式,为人们提供了更多元化的健康管理服务,并由此催生了“出国看病热”。有数据表示:2011年,仅有3%的中国富豪选择去国外就医,但去年这个数字上升到了40%,去海外接受治疗的中国病人数量也从2011年200人以下直接上升到2014年的3000人。也因此,越来越多的海外医疗机构应势而生,为国人的境外就医带来帮助。
面对这样的数字,迈德瑞国际医疗首席执行官李宏昭显然很淡定:越来越多的海外医疗机构产生,说明咱们这个事情的方向是正确的;而越来越多的国人对海外医疗的需求,也不断地鞭策我们在做最有竞争力的公司和产品、更让我们从医疗的本质出发,为需求人群解决他们最根本的医疗需求。
事实上,迈德瑞国际医疗成立于2014年,距今,也才短短一年左右的时间,但从音音的角度来看,迈德瑞国际医疗的生命力以及发展潜力,不可预估。
有幸近距离面对面跟李总畅聊“国际医疗”,迫不急待,把最新的消息,跟大家一起分享。
“境外医疗并非富人的特权
“境外医疗其实是非常狭隘的概念,‘出国看病热’涌现了一大批的海外医疗中介,为需求者提供海外医疗咨询等服务,收取服务费用。”李宏昭李总表示:“这种方式不仅没有抓住需求者痛点而且还非常容易复制并且被取代。实际上,这种中介费用收取的方式也导致海外医疗成为了富人的特权,去海外做个体检或者做一个医学第二建议,利用信息的不对称,动辄让需求者花费上十万的费用,这只能称之为‘伪国际医疗’,真正的国际医疗应该是:紧抓患者本质需求,真正从患者本身出发,利用国际医疗平台,为患者找到海内外合适的医院、合适的医生,为患者带来健康。当然,我也相信,中介式跨境诊疗服务市场终将会被以患者健康需求为中心的国际医疗服务机构蚕食。”
那么,迈德瑞国际医疗都抓住了哪些需求痛点,不可复制呢?
“我们认为,迈德瑞主要是抓住了三个痛点:首先,患者关心治疗效果远大于关心旅行体验。因此迈德瑞国际医疗针对患者的这个痛点推出了远程会议以及定制型的国际医疗第二建议;我们的远程会诊除了包含影像资料的解读以外,还包含了书面病历材料解读、病理资料(病理切片、组织蜡块等),这在其它中介式的国际医疗服务里,是无法做到的。第二,每个人都关心费用。医疗产品并不是标准化产品,更有它的专业性和不确定性,无法以固定的方式去衡量,因此,迈德瑞通过和美国的保险公司及美国网络医疗联盟签定战略合作协议,来为患者实现案例管理,为患者的诊疗方案进行把关。”李总坦言道:“仅就这两点来讲,中介式的国际医疗服务就无法满足,从迈德瑞创立之初,我们就把致力于打造公开、透明、专业、平等的国际医疗服务平台,我们的价格甚至低至1000元,这对于中介们来讲,是不可思议并且无法想象的;国际医疗并非富人的特权,普通的人,也能享受。”
“除此之外,我们从医疗本质出发,实实在在地为患者服务。举个例子:中介式的诊疗服务,他考虑的也许仅仅只是如何把患者送到国外去,比较单一。而迈德瑞则完全从医疗本质的角度上为患者考虑:国内的检验结果在国外的医院是否被认可?患者的病情是否一定需要在国外进行诊治?患者到国外以后的就医流程及诊疗方案、费用是怎么样的等等。迈德瑞为患者提供全方位的、从医疗本质角度出发的定制化服务。”
“不止是“境外医疗”
“前面有说到,‘境外医疗’在‘国际医疗’当中,只是一个非常狭隘的概念。关于这一点,我们可以从两个方面来进行说明:第一,境外医疗仅仅只是指通过目前发达的通讯手段,找到国外优秀的医生或医院资源,而哪个医院/医生更符合患者需求,通过什么样的标准来衡量需求符合,目前,境外医疗还没有一个明确的概念;第二,境外医疗仅有对外输出,而国际医疗则包含了对外输出以及对内引进。”李总表示:“迈德瑞医疗之所以把品牌定位成‘国际医疗’,就是因为,我们不仅仅在打造一个对外输出的对患者案例进行管理的一体化流程,我们还在适当地把国外优秀的医学技术引进国内,提高国内医院的诊疗水平,让患者不用出国,也能享受到最好的诊疗服务。”
“从创立伊始,迈德瑞就在为这一目标不断做着努力,如今,迈德瑞已与国内高端的私立医院签定战略合作协议,如:北京天坛普华医院和国际门诊、宝岛妇产医院等。合作期间,通过把国外先进的治疗技术和治疗手段引进来,明显提升和改善了患者的就医体验。”
“将支付方纳入国际医疗是发展的趋势和必然
近十年的海外医疗、海外医疗保险与咨询管理经验让李宏昭李总意识到:要打造一个既符合中国国情,又符合国外医疗需求的国际医疗平台,最重要的环节,便是将支付方纳入到国际医疗服务平台里面来。李总表示:“在美国,保险公司对医院是有足够的支配权的,你几乎难以想像,如果美国的保险公司认为医院给出的诊疗项目/方案或费用不合理,医院是没有权利强制要求患者必须要无条件接受诊疗项目/方案或费用的。我们和美国权威的保险公司签定战略合作协议,直接从支付方切入,对患者实施案例案理;这在绝大程度上,无论是从诊疗方案抑或是诊疗费用上,保障了每一个患者的利益。”
那么,在中国的体制下,又将如何与保险业进行深度合作呢?李总表示:目前,迈德瑞在国内采取的与保险行业合作的方式是把国际医疗版块的服务内容嵌入到投保人保单里去,国内的保险公司通过迈德瑞国际医疗所带来的服务创新他们的投保内容,最大范围内保障投保人的权益、为投保人带去更多的医疗创新服务。
“中国的商业保险较美国等先进国家来说,还是存在一定的距离,但我们坚信,只要我们坚持不断地把国外优秀、先进的医疗创新资源带回国内,就一定能为中国的公民的生命健康带来更多的利益!”李总对此,充满信心。
唯愿李总,不忘初心;
为更多的国内健康需求者带来更多利益。
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