近段时间在为大家解决问题的时候，发现门诊和患者最大的矛盾还是围绕着价格问题。这是一个长久存在的矛盾了，其实我一直在想，患者来就是寻求帮助的，为什么已经到了门诊却又拒绝呢。对于价格问题的解决方案又是什么呢，我们先来看一下今天的案例，看看能不能帮到您！

　　张老师你好，我们基层像烤瓷牙、补牙、洗牙这些价格是不是要贴在墙上给大家看到更好，还是像饭店一样点菜单给患者看呢 ？

　　乍一看这个问题感觉有点可笑，怎么能将门诊类类比于饭店呢，仔细想想，又有什么不对呢，都是服务于大众。只不过一个是基本诉求，一个却是医疗行业。也并不是没有可取之处。下面我们就来分析一下这个问题。

　　关于价目表，最好不要贴在墙上，如果要放，字体要小。

　　为什么不提倡让大家将价目表贴出来呢，首先，定价没办法精准，毕竟牙科不是超市，患者心里除了牙疼，其他的并不是“必需品”，所以他也不会像去超市一样，想买什么东西选同类便宜的。齿科门诊却是恰恰相反，如果没有价目表，就算患者想了解价钱，进店询问我们还能利用话术和沟通技巧将其留下，但如果挂出了价目表，很有可能正是那些我们认为已经很优惠的价格也会将患者“吓跑”。

　　是不是这个方法真的就是行不通的呢？

　　也不是，我们回到上一步。患者不买账是因为他觉得不是“必需品”，这个时候我们就可以让其转变观念，意识到这个对自己来说就是必需品！具体该怎么做呢，可以打出价目表，但是不要依赖价格表，医疗行业利用价格优惠是永远留不住人的。如果想要将价目表公开，还是用菜单式比较好，可图文并茂，但重点一定不是价格，而是重在科普！我一直认为进店即资源，当患者进到你的门诊，那他就应该是你的客户，可是为什么很多门诊都很被动，像是被患者牵着鼻子走，本来有需求但只看一眼价格就离开，也不管我们说了什么，是不是为了他们好。

　　做出价目表的目的是什么呢，并不是让患者一眼就看到各个项目的价格，而是让他们在寻找价格的时候，能将一些必须的东西灌输进他的头脑中，让他了解种植、了解正畸，让患者明白牙医问题有比牙疼更可怕的东西！也就会有人多问几句，什么是正畸，什么是种植…这个时候主动权就再次回到我们手里，只要恰当的运用沟通计较，也就不怕患者流失！

　　说了这么多，就是想告诉大家，价目表可以打出来，用菜单式的会比较好些，但不要依赖价格表，必须用时再拿出来。关键是价格体系要调整好，关于如何调整价格体系，这个就是一些细节和实操的东西了。我们的课程中有一章节专门讲到价格体系调整与价格表设计，推荐你有机会去听听张老师的课程。