马云曾经说过，看一个领导称不称职就看他在过去的一年中批评了谁、奖励了谁、提拔了谁、部门经理面对最多的还是自己的下属，因此和下属的沟通显得尤为重要，和下属的有效沟通则决定你的现在。

　　尤其是对于一个医院而言，团队建设中如何当好一个管理者?如何与下属进行沟通更是重中之重。

　　准备做高效管理的医院，都需要对接下来的知识管理进行规划。但如何做管理规划，管理规划应该包括什么内容，注意事项是什么？

　　为什么要做高效医院管理规划？

　　高效管理并不是购买软件和存文档可以实现的，真正的高效管理涉及组织的方方面面，包括确定目标和实现方法、实施路径步骤、构建实施团队、系统实施、制度体系、运营与推广等内容。面对这样一系列管理变革，在基础管理尚不完善的情况下，要想真正做好并持续发挥作用，必须制定具有前瞻性又切实可行的管理规划，否则会导致管理的失败，这样才能使管理更高效。

　　高效管理实施3步骤

　　第一步：管理规划：需要明确知识管理的战略目标、步骤和路径，管理推动工作的组织架构，内容组织设计、管理系统需求、相应制度与规范、推广运营策略等。

　　第二步：管理实施：元数据标准和分类体系构建、系统开发或购买、积分体系与考核激励体系的结合、试运行与改进优化。

　　第三步：管理运营：知识管理体系在不同的阶段需要不同的运营方法和策略。

　　如何做管理规划？

　　管理规划应该包括以下部分：

　　1、管理统一共识；

　　2、分析不同业务和职能的主要问题，明确管理目标；

　　3、内容规划，实现阶段和步骤；

　　4、管理系统需求与规划；

　　5、管理制度与组织架构规划；

　　6、管理推广运营规划。

　　管理规划应考虑因素

　　1、管理统一共识

　　管理统一共识，是管理的第一步。其意义不只在于告诉管理层和员工什么是知识管理、为什么要实施知识管理；而在于通过管理的理念、思路与方法，帮助企业和员工发现信息对组织和个人、部门、机构的价值，并能够通过正确合理的方式，将这种作用和价值发挥到最大。这是知识管理实施的基础。

　　知识管理统一共识的规划内容一般包括企业知识管理理念导入、企业知识管理实施培训、个人知识管理及其知识技能学习等。针对的对象包括企业各级管理层、知识管理团队、核心岗位的知识型员工以及其他对知识管理感兴趣的员工。

　　2、分析不同业务和职能的主要问题，明确知识管理目标

　　知识管理目标规划包括知识管理需求分析、行业内知识管理现状和发展趋势、确定本组织或部门的知识管理目标（远景目标、阶段目标）。

　　3、内容规划，实现阶段和步骤

　　知识内容规划主要规划知识的使用方式和应用场景，需要回答为什么样的用户解决什么问题；实现阶段和步骤规划，需要制定行动路线和时间规划，明确在什么时间段内达成什么样的效果。

　　4、管理系统需求与规划

　　知识管理系统需求与规划，需要把知识管理应用通过技术手段能够实现。需要明确出对于知识管理软件、系统的具体需求，而非盲目购买软件。