一、首先要明确夜班护士长主要职责是人文关怀、援助指导、协调，不是检查。

　　1、夜间护士长值班主要职责是了解全院医疗护理及病人整体情况，对有特殊及紧急需要的夜班护士给予人力援助及业务指导，对紧急意外情况协调处理，人力调配。

　　2、对夜间护士的病人服务规范性、专业操作规范性进行监督指导，对病人及在班护士的特殊情况给予援助。

　　3、结合护理部质量重点，对部分或全院科室进行了解及指导，对存在问题反馈给值班护士或记录在科室记录本中，便于护士长查阅了解。

　　二、夜班护士长第二个职责才是对护理质量督导：

　　1、结合护理部布置的本月质量管理重点，根据医院的规模进行部分科室或全院专项检查指导。

　　2、督导夜班护士保持常规操作与服务的规范性，发现问题及时给予讲解指导。

　　3、特别对夜班护士级别低，重患及病人较多科室要重点巡视。

　　4、了解查看重病人及大手术病人、急诊入院病人的护理及时性，了解患者家属特殊需求，协助解决并指导护士。

　　三、关于夜间质量检查模式：

　　1、质量检查以全面了解夜班操作规范、服务规范为常规工作。

　　2、重患、新入、大手术病人护理质量，为常规了解指导项目。

　　3、护理部依据本阶段工作重点安排的专项检查，更适合有效改进工作质量》

　　4、检查、询问方式结合具体工作或具体病人为原则，禁忌脱离夜班护士岗位工作的提问。

　　5、对于非原则问题可不予记录扣分，对于原则问题，影响病人治疗及护理效果的可给予记录。并记录存在问题原因及当时护士工作量及难度。

　　四、夜班护士长值班质量标准：

　　1、主动热情与值班护士、医生及病人、、家属问候、交流，使其感受到医院领导的人文关怀。

　　2、对全院重患及夜班护士专业能力了解掌握，对重患护理质量了解并给予指导。

　　3、在进行质量督导及与护士交流中，要以关怀指导为主，避免强势检查要求。

　　4、对夜间发生的急诊抢救能及时到场，对有知识技能及人力不足，能快速援助。

　　5、有能力发现护理部管理存在不足，发现科室管理存在问题，及时记录反馈。

　　6、杜绝在夜班对护士进行背诵的考试考核，避免给夜班护士精神压力，尽量少批评多指导。

　　7、医院晨会汇报简洁明了，使领导及到会者了解全院重患及夜间发生的问题，为上级领导提供有价值的信息。

　　五、关于护理部如何参与夜班护士长值班？

　　1、护理部人员应当定期参加夜间护士长值班，以便了解全院夜班工作质量、存在问题、护士的难处。

　　2、因为护理部主任通畅参加医院总值班，白天还要继续工作，可以利用总值班时间到全院各科室巡视了解情况。

　　3、护理部主任在夜班巡视临床科室时，更要以关怀、指导、了解护士值班困难为主，避免主任值班更吓人的状况。

　　4、为了提高护理部所有人员贴近临床、了解临床、关怀临床管理风格，凡事不参加医院总值班的护理部人员，均应排进护士长夜值班中，同时利于人才培养及提高服务意识。