当诊所拥有一定量的客户群体，因客户的消费习惯、所能接受的管理营销方式都不一样，那么诊所又该如何去做好客户管理呢？

　　这要求诊所对客户做到全面了解，并且把主要需求或者特性给标示出来，那么需要对客户进行标签管理，方便展开后续的管理营销，做好客户关系管理。

　　在某口腔医疗管理系统中，为诊所提供强大且完善的客户标签设置功能，诊所只需要运用好这个功能，就可以做到客户的精细化管理和针对性营销。

　　诊所可以把客户做好分类和提醒关注，比如说，客户尚未接受治疗方案有待跟进的，对价格有所犹豫的，有重大需求项目的，重点预约前来诊疗的，甚至是患者特别关注的方面，或者是对诊所服务投诉的等等这些都可以进行标签管理，方便诊所和团队进行周到的跟进和服务，提高客户的满意度。

　　标签使用文档

　　Ps：每个标签最多输入5个字，每个患者身上最多打上5个标签。

　　如果是连锁店，获取的标签选择是总店+本店的

　　（1）首先要在系统基础数据中定义患者标签的内容以及对应的标签颜色，标签内容不能重复。

　　（2）给患者打标签是在“患者详细信息”中进行的，系统中任意页面点击患者姓名，进入“患者详细信息”就可以给患者增加标签，以及对已有标签进行排序、删除。患者有多个标签时，可以通过移动标签的位置对标签进行排序。

　　（3）有标签的患者名字后面会显示出标签的文字和色块，默认显示最近添加的标签（在患者标签排列中的第一个标签），鼠标划过会显示患者的所有标签内容，在客户管理页面支持标签模糊查询，可以查询出有这个标签的患者信息。