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公立医院的管理模式与民营医院的经营

16年11月01日 阅读:15225 来源: 野夫原创

  【导读】民营医院扎根于市场,需要以市场的机制进行管理,而不能用公立医院的管理模式。这是民营医院的老板们尤其要清楚的问题。


  公立医院的管理模式究竟怎样,这并不是一个神秘的话题,很多人直接参与这样的管理,或者被这样的人管理,大家都有自己切身的感受。不过工作的环境以及身处的地位不同,大家的看法也不相同。而从人们一般的生活经验来看,几个特征是明确的,比如官僚习气,比如阴奉阳违,又比如损公肥私等行为,几乎都是这种管理模式常见的要素。从讲政治的高度来看这些要素,本来是与这个体制格格不入的,但面上的东西与私底下的东西永远是硬币的两个方面。没有阴暗的方面,怎会显出正面的光辉呢?


  谈到如上的问题,有人即刻会站出来反驳:如果公立医院的管理中全是阴暗东西的话,怎可能有那么好的口碑,怎可能有那么多病人前去看病呢?


  关于这个问题的答案,我想连傻子都清楚,不是这里讨论的内容。而关键的一点必须明白,公立医院的成功并不是因为管理模式的先进,恰恰是管理的弊端消解了其种种的优势。试设想,如果这样的管理模式能得到改进的话,如今的公立医院还不上天啊?各级的官员们还需要为医改的事情把心操碎吗?


  与公立医院相对的是民营医院。对每一所民营医院来说,如果老板足够理智的话,都不会采用公立医院的管理模式。这里的道理非常明白,老板的钱也是钱,来得都不容易,不能把自己的血汗钱拿出来让一大批管理人员无私地糟蹋。


  这就是说,在民营医院中,首先不能有官僚习气,管理人员一定要把自己定位于服务者,而不是官老爷,这是民营医院经营成功最需要的一条。其次,管理者必须把老板的利益放在第一位,而不是处处想着自己的利益,甚至做那种损公肥私的勾当。其三,一定要有强烈的经营意识。民营医院缺少了大量资源的优势,在市场中本来就处于不利的地位。此时如果不树立起强烈的经营意识,就不可能将医院的业绩提升上去。


  随着社会资本的大举进驻,一些民营医院有可能建得比公立医院都更伟大与奢华。这种高大上的外表有时会冲昏老板们的头脑,以为自己终于有资格与公立医院平起平坐了。这使得他们立刻忘乎所以起来,甚至直接把公立医院的管理模式照搬过来。这显然是一种不理智的行为。其肯定的后果是,老板很快会吃尽苦头,最终把医院搞得乌烟瘴气。


  医疗行业已经完全市场化,在这样的市场中,民营医院要想站稳脚跟,必须严格按照市场的规律做经营。公立医院的管理模式是基于计划经济时期的管理模式,这种模式早就被无数人诟病了。如果哪位老板依然将其奉为法宝,甚至将公立医院过气的管理人员拿来当神仙一般做管理的话,那基本上是等于牵了条流浪的狗当狼使唤,那会使老板的生意越来越糟糕,不但断了财路还断了念想,最终含恨挂弯脖子树都可能。

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简介
医学博士,中山大学博士后,资深互联网医疗观察者