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咨询师话术要点:想要好结果,先有清晰的逻辑

17年07月26日 阅读:19622 来源: 常汮原创

  很多人觉得与人沟通,要选要脾性相同的人,不然很难达成共识。


  于是你就会发现,社会上会有不同的群体,在他们内部,群成员会找各种理由来加深彼此价值观的认同,同时忽略让他们感到不舒服的意见。


  因为这样不但安全,还可以在群组里被肯定。毕竟不是所有人都有很好的抗压能力。迎接大风暴需要勇气,更需要好身板。


  与人沟通,想复杂了,自然不好去执行。还记我们说过,领导如何给员工传达工作吗?


  听得懂,记得住,可转述!


  或许你听过很多技巧,比如说,


  “先说价值,再说价格。”


  “要先定三个方案,主力推荐中间的。”


  “你要先看顾客属于哪一类型的人,然后再进行沟通。”


  以上说的都有道理。只是在实战中,有时却觉得发挥效果没有那么好。如果你也这么想,那请继续看下去。


  我们知道很多话术,听起来都非常有道理,可为什么没有发挥好呢?


  那是因为我们提问的顺序与打开方式不对。


  举个例子,


  有两牧师都想吸烟。


  一个对他的上司说,“我可以在祈祷的时候抽烟吗?”他的上司一口回绝。


  另一个牧师对他上司说,“我可以在抽烟的时候祈祷吗?”


  一个提问里词语的排练顺序,一组谈话中,问题出现的顺序,都会对结果产生影响。


  如果想要好的结果,说话前要先捋清逻辑,再提问。


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简介
东财管理专业毕业。从两千年初,就进入了口腔这个行业,直到现在,已有15个年头。经历过匠人门诊,合伙制门诊,连锁门诊,专科医院,整形医院内口腔科,综合医院等诸多模式。在现场咨询,现场主管,客服主管,巡回经理,医务主任,企划经理,职业经理人等职位上,帮助所任职机构,建立全新营销管理系统,实现全员提升,最终实现业绩目标。