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医美机构的增值服务体现在哪些方面?

17年08月10日 阅读:46973 来源: 凌晓转载

  对于医美机构的营销来说,很多朋友觉得无非就是品牌、推广、优化、竞价、咨询。其实,还有一个永恒不变的话题,就是增值服务。


  何为增值服务? 增值服务暂时没有统一的定义,但其核心内容是指根据客户需要,为客户提供的超出常规服务范围的服务,或者采用超出常规的服务方法提供的服务。那么医美机构的增值服务体现在哪些方面?


  1、人性化服务


  为求美者创造便捷人性化服务,具体的来说就是以人为本,全心全意为顾客提供优质的服务。从医院角度来看,比如说求美者到医院来整形,不管是缴费、化验等都有专门的人员配合。包括在咨询过程中可以减少等待时间,提高效率,从而有效地提高消费者的服务满意度,为求美者创造便捷,进而增加客户满意度。


  2、细致化服务


  细致化服务体现在医美机构对求美者的处处关怀,比如术后问诊做得比较详细,问得比较仔细,从而让求美者能早日恢复。如果你的细致化服务可以让求美者感觉到很舒适,轻松,那么你的服务就到位了。


  3、个性化服务


  个性化服务是一种有针对性的服务方式,就是说我们可以根据求美者的需求来设定并实现,依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类,向求美者提供和推荐相关信息,以满足求美者的需求。


  4、为求美者提供最优质的增值服务


  什么才是最优质的增值服务?其实就是一种“高贵不贵,平易近人”的精神,给求美者一种很舒适的感觉,让求美者体验到一些很高端的服务,但是实际的价格并不是太高,同时给予一种很平易近人的感觉。


本文由(凌晓)转载自:网址http://mp.weixin.qq.com/s/1R5ZPt1MQXRY8vtn7J4rWA
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凌晓
简介
资深策略咨询师,从事医美行业6年。曾服务于深圳某医疗美容医院、某整形医院等多家知名医美机构。咨询师培训、客服体系构建和运营质量控制实战专家。