前几天跟朋友在聊天的时候，说想找一个网络总监，他一直在强调网络总监对网络部的管理，指导，规划，招聘，培训，还有多少年的经验，有没有成功案例，做没有做过同行业等等；但是我觉得他还是忽略了一个问题，就是经营的问题，上面那些要求重不重要呢？重要。但是我觉得这些应该是基本要求，或者说是以前网络总监应该具备的条件，现在的网络总监还应该具备经营的能力，而且是经营医院意识的能力。为什么？

　　现在很多网络部有很多的对话，但是转化率不是很高，辛苦了咨询；医院收不上费用，辛苦了医生，为什么会出现这样的情况呢？因为网络总监都是只懂得网络营销方面的，不懂得经营。

　　特别是现在很多外包的公司，这个问题特别的严重，到诊不少，就是没有办法收上费用，特别是现在很多医院开始回归医疗本质的时候，很多的到诊平均消费不高的情况下（宰人的医院除外），低价吸引过来的患者，更是难以开发，整体收费不高，导致合作的医院不赚钱。

　　其实归根结底还是网络总监不懂得经营，网络总监不懂经营的后果表现在几个方面：

　　1、人工成本控制不住，占整体到诊成本的比率较高（提高公司的成本）

　　2、患者到医院后，医生不好开发，单体消费很低（损害医院的利益）

　　3、到诊病种波动比较大（稳定性不足）

　　4、竞价和咨询之间的矛盾比较大（影响内部团结）

　　5、网络部和医院之间的矛盾比较大（影响公司的合作及对外的形象）

　　网络总监不只是需要了解网络部的运行和投放策略，还要懂得成本控制，不只是投放成本控制，还有人工成本控制；需要了解医院的运营和经营，这样才能知道医院想要什么，擅长什么，盈利点在哪里；还需要了解现在医疗的大环境是怎么样的；更要理解政府对医疗的政策。如果这些都不懂，就会出现上面说到的问题，那么这个团队是有问题，会出大问题的。

　　网络在发展，也在改变；百度在发展，也在改变；医疗在发展，也在改变。发展就会出现很多的问题，网络的问题，百度的问题，医疗的问题，我们不做改变，那只会问题越来越多，累积到一定程度的时候，就会爆发，就会成为压死骆驼的最后一根稻草，至于是哪一根稻草，都是有可能的，可能是网络的一个小变化，百度的一个小改变，也可能是医疗的一个小政策。《圣经》里面有一句话：新酒不能装在旧皮袋里。

　　至于怎么去了解经营，各位大佬八仙过海各显神通，总会有办法，有渠道的。欢迎大家多多提意见、建议。