这是个快餐时代，什么都讲究速成，做咨询也有速成的修炼法则！

　　分享一培养商务通咨询的思路

　　1、DAY：岗前培训

　　1、网络医疗营销市场环境

　　（发展史、现状和未来趋势）

　　2、什么是咨询医生？（岗位职责）

　　如何成为一名优秀的咨询医生

　　3、网络咨询部工作制度

　　4、熟悉沟通工具（商务通）

　　5、百度竞价、咨询搜索习惯、医疗门户网站、常见合作平台了解

　　6、医院人文、企业文化介绍

　　2、DAY：入职培训

　　1、医院位置、路线、电话、性质、

　　开展项目、技术、专家、费用等

　　2、咨询必须掌握的问题

　　（咨询员基本素质要求、基本技能）

　　3、本科室相关疾病生理解剖图解

　　4、咨询对话的基本模式（问诊流程）

　　5、了解咨询对话形成、投入产出比

　　6、与咨询、竞价交流，融入团体

　　3、DAY：专业培训一

　　1、科室常见病（1-2）理论学习

　　2、该病种问诊流程

　　3、对话学习讲解

　　4、话术技巧培训

　　5、在线模拟对话

　　6、参观科室跟主任交流、学习

　　4、DAY：专业培训二

　　1、科室常见病（3-4）理论学习

　　2、该病种问诊流程

　　3、对话学习讲解

　　4、话术技巧培训

　　5、在线模拟对话

　　6、与主管交流心得，咨询报表学习

　　5、DAY：专业培训三

　　1、科室常见病（5-6）理论学习

　　2、该病种问诊流程

　　3、对话学习讲解

　　4、话术技巧培训

　　5、在线模拟对话

　　6、院内常见化验报告学习

　　6、DAY：专业培训四

　　1、科室常见病（7-8）理论学习

　　2、该病种问诊流程

　　3、对话学习讲解

　　4、话术技巧培训

　　5、在线模拟对话

　　6、电话接听技巧、回访培训

　　7、DAY：入职考核

　　1、推医院、专家、活动话术

　　2、邀约、预约流程话术

　　3、医保、费用等常见问题应对话术

　　4、在线模拟所有疾病

　　5、在线模拟对话

　　6、考核上线！（控制对话）