随着互联网的发展，线上医疗平台也迎来了自己的春天。平安集团眼光独到，将宝押在大金融资产和大医疗健康赛道，“平安好医生”平台的搭建更是战略落地的关键一环。

　　2014年6月，平安健康互联网股份有限公司(以下简称“平安健康”)开始筹备，主要产品是其旗下的移动应用APP“平安好医生”主打在线问诊。这款APP被寄予的希望是打造一个在线问诊的超级平台，构建医疗健康生态圈。

　　那时，平安健康破天荒地组建了一个400人的专职医生团队，目前平安好医生全职医生团队超过1千人。这件事在中国金融界从没发生过，在当时大火的移动医疗圈也绝无仅有。平安好医生甚至曾一度设想过，通过不断提高雇佣医生数量来提高问诊量，从而达到形成大平台的目标。

　　不过，科技正在让这一切设想变得越来越触手可及。

　　AI医生上路

　　现有医生团队不用大规模扩张，接诊人数却能提高5—10倍。

　　这只是刚开始，平安好医生首席技术官王齐告诉网易科技，只要未来后台机器的服务能力足够，理论上来说服务能力可以是无限的。

　　这得益于AI技术的应用，以及成立三年来平安好医生积累的数以亿计的在线问诊数据。

　　三年前，当平安好医生决定自建医生团队的时候，业界并不看好，认为这样成本太高，也不见得有多大效果。同时，移动问诊的数据，都是一些简单的问答，当时也看不出有多大用处。

　　不过现在反过头来看，王齐认为，自建医生团队，可以说是一个“最正确的决定”。

　　这保证了两件事：医疗服务的及时性和质量。他告诉网易科技，问诊的数据极为宝贵，因为患者问诊都是从症状开始，医生询问的过程就是辨症下判断的过程，这其中的每一个问题，都是决策过程的一步。把大量这样的问诊过程综合起来，就可以做出问诊的“临床路径”。

　　AI开放平台梦想

　　这也并不是全部。今年8月，平安好医生宣布将加大在医疗领域的建设和投入，陆续投入30亿专项资金，用于打造医疗AI产业链和服务链，同时还将持续关注各类互联网医疗AI垂直领域的创业企业，选择一批种子企业，为其提供资金和资源支持。

　　未来，平安好医生要做成“AI开放平台”，向医院及其他合作伙伴开放用户，开放数据，开放服务能力。平安好医生希望在未来3年内，用AI赋能于互联网医疗行业和传统医疗行业的升级迭代。

　　未来，它的产品将不止是现在手机端的APP，还会进一步深入到“电视端”和“家庭端”。