销售最关键的就是建立顾客的信赖感，在销售过程当中，你至少有一半的时间花在建立信赖感上，那么如何建立信赖呢?以下几点供大家参考。

　　1、销售之前多提问

　　很多人认为优秀的咨询师就是很会说话，其实他们真正厉害的不是好的口才，而是擅长倾听，他们更了解顾客的需求是什么。

　　优秀的咨询师在一开始都是不断地发问，“你有哪些兴趣?”或是“你从事什么行业?”打开话题，让顾客开始讲话。每一个人都需要被了解，需要被认同，然而被认同最好的方式就是有人很仔细地听她讲话。

　　再者说，在提问当中你能够掌握顾客的更多信息，销售时也会有助于成交。

　　2、多赞美顾客

　　人人都喜欢被赞美和肯定，对于女性顾客来说，首次见面时，不妨多夸赞对方，比如说，“您的气质真好!”而且要出自真心的赞美，不是敷衍。记住，赞美会建立信赖感。

　　3、不断地认同顾客

　　顾客讲的不一定都是对的，但是你要给顾客一种认同感，让她觉得你是非常懂她的，你们的相处就像朋友一样。

　　4、“模仿”顾客

　　我们都知道人讲话的速度有快有慢，每次销售的时候，咨询师要尽量配合对方，学会不断地调整自己说话的语速。

　　5、丰富的专业知识

　　现在有整形需求的顾客，都是有文化、有素质、有品位的高层次人群，以往纯靠忽悠赢得订单的方法早已过时，你必须对自己的业务非常了解和熟悉， 如果一问三不知，顾客只会觉得你不专业、不可靠，马上就会对你失去信赖感。

　　6、穿着打扮

　　了解一个人都是先从对方的穿着打扮开始的，作为传播美的使者，咨询师要比普通人更加注重自己的形象，无论是服装、妆容、发型、配饰、香水等都要符合自己的气质，给顾客一种美丽、优雅的感觉。

　　记住，永远要为成功而穿着，为胜利而打扮。