（黄金接诊七步曲）

　　一、前台

　　（安排坐下休息一分钟，倒水，挂号）

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　　二、医生/咨询

　　（全面检查并登记（或拍照），主诉病因讲解，告知治疗效果，治疗次数，治疗费用等问题）

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　　三、治疗过程

　　（ 动作轻柔，多问是否疼痛）

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　　四、治疗结束

　　（医嘱，口内其他问题详解，巴氏刷牙法耐心详解，口腔卫生健康与身体健康的重要关系详解，告知下次复诊时间，10分钟以上）

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　　五、收费

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　　六、团队配合

　　（医生/咨询/护士无缝跟踪口内开发进度，确保全口开发完成）

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　　七、客服

　　（咨询，护士，前台，客户客服）

　　（复诊回访确保到院或改约，诊疗结束后定期回访有无不适）

　　随笔：

　　口腔企业年会体现的不仅是团队文化，企业文化，还可以结合客户资源，行业资源共同进行。

　　这样更好地加深客户对品牌的认知度，信任度。次年的业绩更是更上一层楼。

　　年会要以价值最大化为引导，以建立品牌为基础，以团队建设为根本，以客户体验为原则。

　　如此一来，对品牌影响力，行业影响力有着非常重要的意义。品牌价值也因此实现最大化。