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上市公司投资医院的投后管理应把握的要点

18年02月10日 阅读:29453 来源: 张波原创

  近年来健康产业越来越被上市公司所追捧,除了央企的中信集团、华润集团等超大型公司进行医疗产业,大型民营资本,如复星医药、中民投、联想集团等也进军医疗产业。自2016年房地产降温后,恒大地产、苏宁环球也相继投资医疗产业。可以说投资医院也是资本市场看中的热点。 这些公司进军医疗产业后,能否做好投后管理,决定着收购后的医院未来发展前景。经过1年多的上市公司投后管理,与大家分享上市公司收购医院的投后管理应把握的要点:


  1、投后的企业文化融合是投后管理最重要,也是最难的一件事。由于上市公司有严格的法人治理结构,有一整套完整的管理体系;对于医院来说,特别是民营医院来说,管理往往都是人治环境,是一把手工程,一把手说了算。由于上市公司与医院的管理体系不一样,企业文化不一样,收购医院后,医院的管理层或员工是否能够较好地适应上市公司的管理风格的企业文化就显得特别重要,上市公司如果对医院实施管理,原来的一把手就不适应,员工也不适应,这就需要进行企业文化的融合,企业文化的融合需要较长时间才能完成,如果操之过急,可能会造成员工的不稳定。对于医院来说,又是一个技术性较强地实体,一旦人员变动过大,医院的技术就可能被流失,对医院的发展极其不利;如果不进行企业文化的融合,上市公司对收购后的医院就无法实施管理,先进的管理理念和思想就无法植入收购的医院。因些,企业文化的融合是上市公司收购医院后人力资源部门首当其冲要做的大事。只有企业文化较好地融合到医院,医院才能从根本上去接受上市公司的管理模式和管理思想。


  2、投后的资源驻入是医院发展的源动力,是决定医院成败的关键。很多上市公司认为,公司之所以能够上市是因为公司有一整套完善的管理体系,而医院没有,只要能够把公司的这套管理体系植入医院,医院就能够快速发展,医院的市场价值就会倍增。当然,上市公司的一整套完成的管理体系确实能够助力医院的发展,但医院的发展仍然是建立在资源的投入上,我这里讲的资源包括人才资源、技术资源和设备资源等等,上市公司收购的医院,往往是原来的医院已经到了发展瓶颈期,不是因为人才缺乏、就是技术缺乏、就是设备缺乏……总之,医院在一定程度上是缺乏资源,愿意被上市公司收购,是因为看到上市公司未来能够为医院驻入资源,这一点至关重要。如阳光保险投资的阳光融合医院,就与美国哈佛大学的糖尿病中心合作,引进全世界最先进的技术,无疑能够在医院当地做到技术领先,这就是技术的驻入;正兴集团投资的正兴医院,就引进了当地最有名的乳腺专家加入医院,自然就实现了在乳腺学科的领先地位,这就是人才的驻入;爱尔眼科在治疗近视方面,引进了全世界最先进的飞秒激光设备,为青少年治疗近视,就这是设备的驻入。


  3、标准化的建立是上市公司实现医院连锁化管理的捷径。近几年中国发展最快的是中式快餐,是因为中式快餐引入国外的餐饮标准化体系,实现快速复制的过程。对于医学来说,标准化的难度较大,但国际上被公认的医院管理标准化仍有两个认证体系,一个是美国的JCI认证,一个英国的HQS认证,都是非常好的医院标准化体系建设。以南京为例:南京的华世佳宝妇产医院是JCI认证妇产医院,这家医院在南京的民营妇产医院业绩最好的医院;南京的友谊整形医院是JCI认证的整形医院,这家医院在南京是整形专科医院业绩最好的医院。这不是巧合,而是标准化管理必然取得的效果。


  4、医院是技术型的服务机构,人员的稳定才是技术持续发展的基础,也是医院健康、持续和快速发展的核心。过去的医院都是公立医院,医生在一家医院一干就是一辈子,所以医务人员都能够安心的做业务;近些年来,国家放开资本进入医疗行业,医生被市场化,就在这样的情况下,资本仍然视医生是医院的重要资源(现代人力资源管理中同样认为人才是企业最核心的资源),除了给足医生的薪酬外,还会给医务人员,特别是专家足够的尊重,这不仅仅是对人的尊重,同样是对技术的尊重。除了医务人员之外,管理人才仍然也是人才。仍以正兴医院为例,医院开业四年来,几乎没有院级领导离职,副高以上医务人员离职率极低,因此,医院每年营业收入增长都过亿元。我们分析了2017年度某上市公司旗下的医院,非常巧合的是运营业绩稳定增长好的医院正好是离职率低的医院,反过来,离职率高的医院,一定是业绩最差的医院。


  健康产业是一个持续性好、稳定性好的产业;而非快速盈利的产业。资本进入健康产业需要进行文化整合、资源驻入、稳定专家、实施标准化管理,才能够把健康产业做大做强。


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张波
简介
美国上市公司下属三甲综合医院财务总监;中国人民大学工商管理硕士,中国注册会计师;15年三甲综合医院财务工作经验,熟悉国家三级综合医院规范的管理制度和运营流程;5年医疗集团总部财务总监,累计分管下属医院近50家,熟悉民营医院管理模式、医院经营管理模式;曾就职中国博爱(企业)集团;擅长民营医院经营分析、营销分析和财务分析,能够运用大数据对医院管理提供决策支持。
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